領導力內訓--柔性管理

課程研發(fā)背景：

Global Alliance Workers Communities（全球工人和社區(qū)計劃）由私營企業(yè)、公共機構和非政府組織發(fā)起建立；GA的目的是幫助企業(yè)全球生產(chǎn)和服務行業(yè)的員工改善工作條件和創(chuàng)造更好的人生發(fā)展機會；世界銀行、國際會、耐克、GAP、創(chuàng)信國際控股有限公司等作為項目的合作伙伴，為全球企業(yè)提供了參加此次項目的機會；

GA的三個核心工作包括：

1.評估員工發(fā)展的需求和愿望；

2.員工發(fā)展項目，包括健康、個人技能、社會技能、員工權益等方面的項目；

3.為組織的管理者提供“柔性管理“培訓課程

GA已經(jīng)在全球30多個國家成功引入‘柔性管理“課程，積累了二十多年的全球各種不同文化和價值觀的管理經(jīng)典。

【培訓背景】

行為科學已經(jīng)證明，即使員工完全按照企業(yè)制度工作，也只能發(fā)揮自身潛力的20%-30%。而且，現(xiàn)今階段，企業(yè)的員工結構發(fā)生了變化，90后00后員工已經(jīng)成為企業(yè)的主力軍，較7080年代的員工而言，他們好像表現(xiàn)得不夠敬業(yè)、過于的在乎彰顯自己的個性，企業(yè)管理成本和員工流失率居高不下、“職場植物人”越來越多、企業(yè)公關危機的形勢越來越嚴峻，究其原因，是員工沒有責任心？還是員工本身就職業(yè)素養(yǎng)不夠？抑或是其它？原因真的僅僅只是在員工身上嗎？

多數(shù)管理者們表示，由于年代不同，他們的人生觀、價值觀、文化觀等方面與新生代員工存在較大差異,完全依賴制度的剛性管理模式已經(jīng)失效，面對這群新生代已經(jīng)力不從心。制度為王的時代離我們越來越遠，企業(yè)管理者如何用心讀懂員工，如何通過柔性管理思維模式來影響激發(fā)和引導員工，最大化發(fā)揮員工和團隊的優(yōu)勢，為組織實現(xiàn)利潤增長，是不可回避和刻不容緩的重要議題。

【課程特色】在“技能必須通過練習才能掌握”這一理念的基礎上，課程中安排大量實例練習：在理論課程中穿插實際練習來啟發(fā)新的課題，幫助學員鞏固技能,加深理解,學會運用。強化培訓的最終效果，不只是懂得知識，而是熟練運用。課程采用N+1+1的實訓模式強化培訓效果，在講師授課后安排強化課程和跟蹤課程。標準課程為2天主課程，一天強化課程和一天跟蹤課程，共4天課程。

【課程時間】：2天（12Ｈ）

【課程收益】提升管理者管理水平，降低人員管理成本，助力員工、管理者、企業(yè)之間的溝通與互動更加高效、多方共贏。

【課程大綱】

第一講：后職場人對傳統(tǒng)管理模式的沖擊

1、企業(yè)管理的5種現(xiàn)狀與結果

?出現(xiàn)大量職場植物人

?員工與管理者對抗

?企業(yè)公關危機四伏

?流失率與日俱增

?成本居高不下

2、傳統(tǒng)管理模式的特點與弊端

?制度向左，人向右

?胡蘿卜+大棒，失效了！

?帶人要帶心

?柔性管理是必然趨勢

3、后職場人的心聲

?“我們天生就是自主的個體，而不是機器人”

?“我們不要被主宰不要被改變”

?“我做什么，我決定”

4、柔性管理的優(yōu)勢

?喚醒職場植物人

?減少企業(yè)公關危機

?降低員工流失率

?降低各種管理成本

?提升企業(yè)美譽度和吸引力

第二講：柔性管理的心智模式

1、A-A心智模式

?你在扮演哪些角色？

?是“管人理事”還是“管事理人”？

?你的管理風格是怎樣的？

2、管理者的職業(yè)化

?從本色演員到職業(yè)演員

?你的思維方式是積極的還是消極的？

?你言行一致嗎？

?是“管事”重要還是“理人”重要？

?讓你的下屬成長起來

第三講：柔性管理的四種工具

1、工具之一：人際關系賬戶

?你賬戶里的積累足夠多嗎？

?如何增加你賬戶里的積累？

?懂得表達尊重

2、工具之二：非權力式影響

?讓你的員工認可你-他們以你為榜樣嗎？

?讓你的員工喜歡你-你們建立了良好的關系嗎？

?讓你的員工需要你-你能幫助他們成長嗎？

3、工具之三：自信的溝通風格

?如果不能體諒別人，就會咄咄逼人

?如果不善表達自己，就會唯唯諾諾

?熱情洋溢，自信的與之交換你的觀點

4、工具之四：管理回旋鏢

?手抓得越緊，得到的越少

?將家長式關系轉變?yōu)槌扇耸疥P系

?放好風箏牽好線

?做個“全能的無能者”

第四講：柔性管理的兩個核心

1、核心之一：和風對話

?如何讓員工打開心門？

?你善于傾聽嗎？

?怎么聽員工才肯說?

?為員工送去一縷春風

2、核心之二：肯定式探詢

?你知道如何表揚你的員工嗎？

?“登山圖”：你如何糾正員工的不良表現(xiàn)？

?如何應對刺頭員工？

第五講：柔性管理的一個宗旨

1.發(fā)現(xiàn)并挖掘員工的優(yōu)勢和潛能

?你的員工不一定比你差，你的作用是引導和激發(fā)

?控制帶來的是服從，自主帶來的是投入

?是取長補短還是揚長避短？

?一直誤導我們的信條---“取長補短”

?給員工裝上發(fā)動機

課程講師

許采軒：耐克全球“柔性管理“授權講師之一，中國授課課時最多，評分最高的講師。

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