課程大綱

第一板斧、鎖定目標搶奪引流

從復工困局中形成修復業績，引爆增長的營銷思路。其中第一板斧是回歸原點，從鎖定目標搶奪流量開始，讓消費者像流水一樣嘩啦嘩啦的過來。

一、復工亂象中的營銷解決方案

1、復工背景下，減產、裁員、關店的種種無奈

2、案例：醫務工作者如何面對疫情的？

3、篩選、組合形成復工大潮下的營銷解決方法

二、目標客戶畫像

1、鎖定目標人群引流，事半功倍

2、C端客戶畫像

3、生鮮電商用戶畫像案例分享

4、B端客戶畫像

5、思考：公司客戶畫像，及如何引流

三、引流還能賺到錢，產品合理布局

1、案例分析：這家飯店引流有什么問題？

2、引流產品、爆款產品、利潤產品、形象產品、活動產品的合理搭配

3、引流產品的三大要求

4、思考：2020年，怎樣設計公司引流產品

四、靈活采用六種新的引流方法

1、抖音短視頻引流

2、電子店鋪引流

3、異業聯盟引流

4、社區/社群團購引流

5、線下引流線上

6、線上公共流量引流到線下

第二板斧苦練成交，提高概率

如果消費者像流水一樣嘩啦嘩啦的過來，來了就要產生訂單、就要產生消費，無疑引爆能量，涅槃中重生。這就第二板斧的內容，苦練成交，大幅提高成交概率。

一、C端客戶成交訓練

1、C端客戶成交路徑與應對方法

2、C端客戶成交場景演練

二、B端大客戶成交訓練的重點

1、大客戶企業需求與采購人員需求

2、采購人員的要求與真實需求

3、大客戶各部門需求

4、大客戶部門之間的矛盾與利益關系

5、結合大客戶采購流程施加影響

三、提高成交技能，增強成交企圖心

1、掌握成交方法

2、成交技能的日常訓練

3、案例：弗里德曼感悟，企圖心勝過一切

4、增強企圖心重在機制的案例

5、激勵成交的機制訴求

第三板斧粘性鎖客，加速裂變

粘性鎖客，加速裂變就是從一單生意到一生朋友，再到一世合作伙伴，這將是亞馬遜叢林的蝴蝶效應，最終會形成山呼海嘯不可阻擋的發展之勢。無疑，我們會超越對手，成為業界佼佼者。

一、服務營銷形成粘性客戶

1、思考：追著客戶跑，客戶粘著來，哪種方式好？

2、案例剖析：海底撈是怎么成功的

3、服務營銷的基本邏輯：小小時刻-小小印象-小小決定

4、服務營銷的精髓：創造接觸點，營造“關鍵時刻”

5、思考：怎樣創造接觸點，營造“關鍵時刻”

二、社群模式形成粘性客戶

1、案例：新店開張銷售2000多萬之謎

2、謀定后動建社群

3、社群運營與維護

三、探索消費商模式

1、思考：不想投資，也不來上班，想跟著你賺錢，可以嗎？

2、同仁堂式的消費商模式

3、消費商模式的變通之道