【課時】8天（內容模塊可分可合，每模塊建議2-4天）

【學員對象】銀行零售條線的客戶經理/理財顧問、信用卡中心、互聯網金融部、消費者貸款、零售資產團隊等；保險；券商。

【講師】傅一聲老師，金融業營銷變革實踐者，曾任職于交通銀行，專注研究金融業的互聯網轉型與新媒體營銷。對金融業的創意營銷有著豐富的實踐經驗，通過培訓、輔導、教練的方式推動金融行業進行互聯網轉型與探索，擴大組織的品牌影響力、完善服務體驗、增加市場觸點、提升團隊業績、培養個人的線上的營銷與服務能力。

課程風格：幽默實戰、靈活生動；聽得懂、學得會、用得上。

南通理工企業發展研究院副院長

互聯網營銷專家

知名自媒體人，知識IP

國家高級注冊培訓師

國家高級新媒體營銷師

 500強企業培訓師

青年暢銷書作家

 3000萬粉絲操盤手

 DISC社群聯合創始人

老師主要著作：《魚塘式營銷：小成本撬動大流量》《大客戶營銷》《新媒體系列教材》等。

【內容大綱】

短視頻營銷

第一章、短視頻制作與營銷

1.明確目標：金融業短視頻的4大功能；

2.數據說話：從宏觀到垂直；

短視頻平臺對比；

用戶畫像與行業分析；

消費者心理與數據

3.短視頻5大種類，找對位置走對路；

照片輪播類；

口播類；

脫口秀與才藝類；

劇情類；

 Vog類；

4.內容為王：打造用戶愛看的“軟廣告”

《瘋傳》：瘋狂傳播的內容都符合六大要素；

死守紅線：這些合規與風險必須了解；

萬能公式：AITDA營銷模型打造爆款文案；

人人都是自媒體：輕松創作矩陣；

金融專業創作4大方向；

5.手機短視頻基礎知識

構圖：掌握3要素，打造高級感；

景別：6大景別，讓畫面充滿沖擊力；

鏡頭組合：遞進式、總分總、跳躍式；

運鏡七件事；

6.手機拍攝技巧

手機高級參數設置；

必要的拍攝設備；

防抖——手機如何拍攝出穩定的視頻畫面；

正確的拍攝姿勢；

“演技”提升訓練；

7.手機輕松剪輯

手機剪輯軟件對比與選擇；

界面介紹：播放，撤銷，菜單欄（剪輯、素材，調整，音效，字幕）；

剪輯：添加、刪除、分割、轉場（疊化、疊黑、閃白常用）、變速；

素材：貼紙等；

調整：美顏，特效；

音效：提取音樂；

字幕：自動識別；

調色：讓畫質高大上的專業調整；

8.抖音推廣

抖音的算法推薦機制；

掌握7條規律，輕松上熱門。

u實戰演練：現場拍攝與剪輯一個短視頻。

直播營銷

備注：

全程“學習+實踐”，技能當場掌握，資料沉淀整理；

 2天以上的課時，一般第二天上午安排現場實戰；

 4天課時可安排第二天與第四天分別進行兩次半天實戰。

一、營銷篇：博取眾長鎖定自我打法

第一章：互聯網營銷打法

1.流量競爭

公域流量獲取+地域流量經營；

平臺與渠道分析；

抖音/快手/B站/微信生態直播的算法機制與規則；

2.行業案例

招商銀行

平安集團

建設銀行

理財社群

保險經紀人社群

微淼商學院

二、策劃篇：直播帶貨“五步成詩”

1.人：賣產品不如賣自己

直播模式三大門派；

不可復制的人設魅力；

基于算法機制的主播標簽；

2.貨：爭增量保存量

選品策略與四類產品組合；

“魚餌”型產品設計；

產品賣點研討與話術

3.場：觀千劍而后識器

直播間配置一攬子；

軟硬件優化；

道具大作戰；

4.腳：從種草到拔草

 AITDA模型；

話題轉種草技法；

直播策劃流程表；

萬能腳本模板；

產品腳本產出。

5.播：團隊能打個人能戰

團隊配合表；

開播后流程模板；

應急預輿情管理；

直播復盤。

三、主播篇：高手的5項修煉

1.頂級主播的“5力模型”

2.頂級主播的“5項修煉”

鏡頭感：跟演員學（“化完妝笑著去戀愛”）

持久力：跟相聲學（氣泡音、腹式呼吸、繞口令）

表演力：跟綜藝學（表情、肢體、道具）

互動力：跟脫口秀學（造梗、接梗、caback）

銷售力：跟電視購物學（AITDA營銷模型）

四、實戰篇：直播細節全面提升

1.現場實戰：就地取材，現場演繹

2.跟李佳琦學直播表達；

3.跟薇婭學直播技巧；

4.跟羅永浩學直播管理；

5.跟電視購物學直播呈現。

五、宣傳篇：“流量三級火箭”

1.流量四大矩陣；

2.“選對池塘釣大魚”——精準引流與裂變；

“魚塘式營銷”設計；

爆款文案；

海報設計獨家五步法；

短視頻制作；

社群營銷；

3.一網打盡——六大顧客觸點運營細節；

4.用流量生流量——直播持續引流法。

微信營銷（或企業微信）

第一章、新媒體營銷該怎么做？打通模式不迷路

1.重塑渠道——疫情后金融業的互聯網“巨變”

我們面對的局勢：內卷化、顛覆者、跨界者；

新媒體的品宣、服務、營銷價值；

合規與監管下的新媒體怎么玩；

2.2020年行業動態——走在前列的銀行都在做什么？

案例：走在前列的銀行/證券/保險都在做什么？

金融業+直播/短視頻/跨界聯盟/社群/私域流量；

案例：平安保險/好車主

案例：招商銀行

案例：建設銀行

案例：西部證券

案例：個人理財規劃師社群與引流

案例：保險經紀人社群與引流

3.打通新媒體營銷通路

組織的聯合打法；

個人品牌的打法；

一個案例看懂新媒體營銷；

第二章、18招微信營銷技巧，你的微信價值過億

導入：聊天、發圈、混群？讓業績翻N倍的秘訣；

1.微信號定位：第一印象價值百萬，搶占用戶心智

策略：立人設-打標簽-卡位；

微信昵稱的六大坑；

微信名片的4大設計；

2.線上拓客的策略與實戰技巧

魚塘式營銷：選對池塘釣大魚；

主動營銷：高手主動拓客的3種方法；

簡單3步，讓客戶源源不斷主動找上門；

微信群引流，讓90%群友都找你合作；

3.引流與裂變

朋友圈：新客戶都在老客戶身邊，朋友圈的這些互推內幕；

公眾號：做對3件事，不用日更也能持續漲粉；

微信號裂變：簡單3步，500人變5000人；

企業微信：企業微信無上限獲客；

4.線上客戶的維護與成交

“養魚高手”，線上客情管理心法；

知識營銷短信=角色+形象+敘事+文風；

微信邀約技巧，魔鬼藏在細節中；

一對一成交：5步讓顧客自然而然地爽快決策；

朋友圈成交：朋友圈成交都離不開這4種內容；

微信群成交：爆品促銷完整策劃；

視頻號：人人能抓的新增長點；

第三章：企業微信的獲客與成交

（一）獲客篇：魚塘式營銷選對魚餌

1.內通外聯——員工微信新定位，服務營銷雙循環

私域成交=滿足需求+關系觸發；

企業微信定位（重點）

角色

滿足需求

人設舉例

專家號

成交號

會員號

如何用服務帶營銷？

創作者進階四矩陣；

名片打造

2.微信引流——客戶不流失，4種方法加到企業微信上

一圖看懂客戶流量，增量與存量客戶一網打盡；

所有的線上引流底層策略——“魚塘式營銷”；

主動引流與被動引流；

主動引流的7個途經；

被動引流的6大觸點；

3.平臺引流——3步多平臺引流，擁有無上限的客戶池

抖音、快手、知乎、百度等平臺被動引流技巧；

4.實體引流——線下店到線上微信，讓過路客變成熟客

“魚餌營銷+鎖鏈營銷”

（二）成交篇：4種成交促進高效轉化

1.朋友圈成交——企業定制化內容，一鍵發送高效發圈

企業微信朋友圈的規則與優劣勢分析；

朋友圈成交的信任公式；

三類形象的朋友圈該怎么發；

如何激活朋友圈，三個小技巧讓客戶瘋狂互動；

2.一對一成交——5步研制專屬話術庫，提高成交率

高效成交的萬能公式“AITDA模型”；

“AITDA模型”如何用于線下銷售；

“AITDA模型”如何用于文案編寫；

“AITDA模型”如何用于短視頻制作；

“AITDA模型”如何用于直播帶貨；

3.客戶群成交——無需工具，掌握客戶群批量成交玩法

社群營銷的三種類型；

粉絲群的打法；

團購群的打法；

（三）粉絲篇：復購與轉介紹的設計

1.提升復購率——3步精準推薦產品，讓客戶買了再買

打造四類產品體系；

打造“雙微”系統；

2.增加轉介紹——1招玩轉老帶新，客戶數裂變式增長

轉介紹公式；

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