授課專家：[劉輝]

授課天數：1天

收費標準：價格面議

開辦周期：按需開辦，有需要的企業請致電本站客服

課程大綱：

一、關于管理溝通的認識與思考

溝通是一種態度/溝通不是一種簡單的技巧/溝通不是隨便應用的藝術/溝通不是權術/管理就是溝通

二、溝通的障礙認識及障礙消除

角色對溝通結果的影響/性格對溝通結果的影響/溝通方式對溝通結果的影響

三、溝通的原則及相關技巧

談行為不談個性/明確溝通/有效聆聽

父母型、兒童型、成人型三種型態靈活的運用

四、如何與上司／下屬／平級全方位有效溝通

孫正耀、唐駿等優秀職業經理的溝通案例分享

五、信息技術對傳統溝通方式產生的影響

奧巴馬現象給經理人帶來的啟發

老師介紹：劉輝

香港人力資源認證中心首席講師、清大職業經理訓練中心特聘講師，

擅長領域：

領導藝術潛能激勵職業素養

工作經歷：

現任：

香港人力資源認證中心首席講師、清大職業經理訓練中心特聘講師，多所高校外聘講師及多家企業的管理顧問。

服務客戶：

中國醫藥、LG集團、希望集團、廣州本田、三星視界、華強三洋、克虜伯、奧林巴斯等。

著作：

著有《如何做一個成功的上司》、《如何做一個下成功的下屬》、VCD光盤、書籍。

著有《企業管理干部職業化轉型》、《優秀經理人的六項突破》、《員工激勵與積極心態營造》、《企業執行問題與解決方案》VCD光盤。

課程形式：

-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業綜合管理內訓職業經理的溝通能力提升企業職業經理人溝通技巧培訓