研修課程
授課專家：[李朝曙]
授課天數：2天
收費標準：價格面議
開辦周期：按需開辦，有需要的企業請致電本站客服
受訓對象：總經理、人力資源經理、銷售經理、行政經理、客戶服務經理及其他需要學習溝通的中層以上管理人員
課程目標：
溝通作為一種最基本的信息傳遞的形式，與人們的生活息息相關，對于企業的生存與發展更是非常重要。良好的溝通為企業創造了巨大的價值，失敗的溝通使企業不知不覺中蒙受巨大損失，沒有一件事情離開溝通可以成功，沒有一個項目離開溝通可以贏利。
人們每時每刻都離不開溝通，企業戰略的溝通、人力資源的溝通、生產過程的溝通、營銷推廣的溝通、媒介公關的溝通、廣告品牌的溝通、會議活動的溝通、文件制度的溝通、企業文化的溝通，都需要一定的技巧與方法，但是人們在運用這些方法的事后會有或多或少的誤區和障礙，從而影響了溝通的效果，影響了企業目標的達成。而良好的溝通不但可以為企業創造巨大的價值、節約大量的資源，有時還可以出奇制勝、起到四兩撥千斤的效果。
課程大綱：
一、溝通的基本領域與方法
1.溝通的目的
2.經理人的性格與溝通
3.經理人的管理層次與溝通
4.經理人的工作狀態與溝通
5.看問題的角度與溝通———六個思考帽
二、溝通案例與實踐
1.企業戰略的溝通
2.人力資源的溝通
3.生產過程的溝通
4.營銷推廣的溝通
5.媒介公關的溝通
6.廣告品牌的溝通
7.會議活動的溝通
8.文件制度的溝通
9.企業文化的溝通
10.客戶服務的溝通
三、溝通的誤區與障礙（請在聽課前思考以下問題，以便現場參與討論）
1.溝通的最重要工具是什么？是語言嗎？是行為嗎？是文字嗎？還是其他因素。
2.溝通之最先要做的重要工作是什么？列出對對方的要求嗎？
3.溝通開始時要首先提出自己的要求嗎？
4.溝通中要保持充分的自信嗎？
5.溝通中要表達強烈的思想統一的意愿嗎？
6.溝通不好需要給最后通牒嗎？
7.口才好的人善于溝通嗎？
8.溝通的內容決定成敗嗎？
9.對方的利益越大越好溝通嗎？
10.中國人很難溝通嗎？
11.人的觀點是沖突嗎？老師介紹：李朝曙
李朝曙,深圳市品牌學會執行會長兼秘書長,名師中國高級顧問,服務型企業管理體系與領導力專家、著名培訓師。十五年以上從事企業培訓經驗,曾為近百家擔任管理與培訓體系規劃顧問與總裁私人培訓顧問。深圳特區報企業家俱樂部主編、新地網絡集團培訓總監、招商銀行電腦公司品牌部經理、培訓部經理,深圳特區報企業家學習俱樂部及學海無涯主編，擅長服務品牌營銷與培訓管理,曾擔任知名品牌富安娜、上海通用、招商銀行、潤迅通訊、歌力斯、黛安芬、哥弟、百聯集團等百家企業品牌顧問與培訓培訓顧問,《培訓》雜志編委。
主講課程：
《培訓總監十項技能》
《企業培訓體系建設十大步驟》
《企業培訓經理十項技能》
《培訓需求與調研》
《培訓課程開發與效果調研》
《培訓師技能提升》
《培訓發展與下屬培養》
《企業大學》
《服務型企業總裁培訓》
《服務型企業管理體系建立》
《優質服務如何優化與復制》
《中國人的領導能力—易經領導力》
出版榮譽
曾出版《公司權力》、《出牌》、《關鍵時刻留住顧客》等八本財經管理著作,其著作曾獲得馬蔚華、秦朔、劉東華、曾仕強、余世維、鄒恒甫等專家教授一致推薦;采訪過韋爾奇、比爾蓋茨與科特勒,曾任湖南經濟電視臺《MBA大講堂》總策劃,中國管理學院獎頒獎嘉賓,中央電視臺財經節目特邀嘉賓。央視網60年60品牌特邀專家
作為傳媒人士,曾在湖南電視臺、深圳特區報、招商銀行及政府高校等機構服務,、曾多次作為嘉賓出席中國營銷領袖年會、科特勒營銷年會、中國培訓年會、中國最受尊敬的企業頒獎典禮、中國管理咨詢高峰論壇等高層論壇,是品牌中國咨詢與培訓年會秘書長,中國管理學院獎頒獎嘉賓,中國品牌與傳播大會評委,央視網60年60品牌專家,多次與科特勒、曾仕強、余世維、郎咸平等專家同臺演講及合作;先后作為深圳特區報、投資導報、《新營銷》、《經理人》、《銷售與市場》、《網易商業報道》等財經媒體記者、撰稿人及《培訓》雜志編委,采訪過韋爾奇、比爾蓋茨、科特勒兄弟、柳傳志等中外百位企管名家,在多家媒體發表專欄文章近百萬字。
服務客戶：
作為管理顧問與著名培訓師,曾為潤迅集團、富安娜家紡、卓越集團、紅彤別克、五糧液、金盾投資、玖信汽車、賜您美服飾等數十家企業提供培訓管理培訓與顧問服務,作為企業培訓師,先后應邀為東方商廈、華聯超市、太太藥業、三九集團、萬科地產、金地集團、招商銀行、中國銀行、中國移動、中國電信、中國煙草、魯能集團、平和堂、黛安芬、卡爾丹頓等百家企業品牌及人大、浙大、南大、湖工大、天津經理學院等MBA論壇、總裁班講課300多場,獲得客戶的高度認同。
課程形式：
-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析
-角色扮演-觀看錄象-練習
內容合作：010-62750882項目合作：010-62750882課程咨詢：13910736323（楊老師）
