培養(yǎng)和諧的管理團隊--企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)

授課專家：[廖柏銘]

授課天數(shù)：2天

收費標準：價格面議

開辦周期：按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服

課程大綱：

1.理解團隊工作

2.大雁的啟示

3.什么是團隊

4.團隊與群體的區(qū)別

5.高效團隊的特征

6.團隊協(xié)作活動

7.和諧團隊的基礎(chǔ)——良好的溝通

8.溝通過程

9.如何克服溝通的障礙

10.溝通的渠道與效果

11.支持性溝通

12.有效傾聽的技巧

13.溝通的語言藝術(shù)

14.如何與不同風格的人建立關(guān)系

15.溝通案例分析

16.團隊沖突管理

i.什么是沖突

ii.沖突與組織績效

iii.沖突診斷

iv.沖突的建設(shè)性功能

v.開發(fā)有效的沖突處理技能

vi.團隊新挑戰(zhàn)——激發(fā)沖突

老師介紹：廖柏銘

資深培訓(xùn)師，7年的商業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗。擅長服務(wù)營銷管理與實務(wù)、PTT講師培訓(xùn)、團隊建設(shè)訓(xùn)練、個人素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)力等方面的培訓(xùn)及實踐指導(dǎo)。

曾中國平安保險公司機構(gòu)培訓(xùn)部經(jīng)理、營銷部經(jīng)理，并曾為系統(tǒng)內(nèi)優(yōu)秀講師；資深培訓(xùn)師，階梯式成長訓(xùn)練國際機構(gòu)資深講師；現(xiàn)在是多家管理顧問公司特聘培訓(xùn)講師。

課程形式：

-講授-啟發(fā)式、互動式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)培養(yǎng)和諧的管理團隊企業(yè)團隊建設(shè)與管理內(nèi)訓(xùn)