研修課程
授課專家：[李朝曙]
授課天數：2天
收費標準：價格面議
開辦周期：按需開辦，有需要的企業請致電本站客服
受訓對象：
企業中高層管理團隊：領導人、部門經理、主管、業務骨干、具有領導潛質的員工；需要提升和改善團隊工作績效;需要加強團隊凝聚力的部門或團隊
課程目標：
參訓個人可以：
☆發現自身潛能、增強自信、改變自身形象；
☆克服心理惰性，磨練戰勝困難的意志品質；
☆啟發想象力和創造力，提高解決問題的能力；
☆改善人際關系，更為融洽地與群體溝通與合作。
參訓單位可以：
☆加強團隊意識，增強工作責任感與奉獻精神；
☆增進學員相互寬容和理解，提升團隊融洽與和諧；
☆進一步明確和認同組織目標，增強企業的凝聚力；
☆樹立個人、部門相互配合、相互支持的團隊精神和全局意識、整體意識；
☆改善人際關系，形成積極向上的組織氛圍；
☆使員工在工作崗位上表現出更強的能力，使組織在面對各種變革和挑戰時變得更容易接受，使企業肌體處于激活狀態；
☆樹立主動溝通的意識，學習有效的溝通技巧；
☆樹立換位思考意識，提升工作協作性、配合度；
☆增強危機意識和內部客戶導向意識。
課程大綱：
一、高效務實的團隊建設
１．團隊價值：一個人有幾只手？
2．團隊合作：如何安排團隊工作？
3．團隊成員培訓：七分標準+三分彈性
二、積極進取的團隊成員
１、團隊成員定義：什么是人才？只要是人就是人才。
２、團隊成員地位：企業是誰的？
3、團隊成員目標：企業的前景是什么？
4、團隊成員定位：我未來的位置在哪里？
5、團隊成員現狀：我的優勢劣勢機遇挑戰？
6、團隊成員評價：我們企業里誰最重要？(辭職的故事),什么是好工作？
7、團隊成員社交：這一生誰和你的關系比較重要？
8、團隊成員經驗：學歷與能力哪一個重要？
9、團隊成員發展：誰決定我們的未來？
10、團隊成員時間：時間不夠怎么辦？如何管理好自己的時間？
１1、團隊成員調配：當團隊人手不足的時候怎么辦？
１2、團隊成員報酬：
１3、團隊成員理想：誰能幫我介紹一個好工作？
三、高度自信的成功心態
要點：性格決定命運
２、成功目標：你各位從小立志做什么？
３、成功心態：什么是積極的心態？
４、成功秘訣：成功的秘決是什么？
５、成功機遇：怎樣掌握先機？
６、成功過程：人生與工作一路順風可能嗎？
７、成功外力：貴人愿不愿提拔一個不想成功的人？
８、成功誘惑：今天中國就有很多這樣的機會，我們該怎麼做？
四、解決問題的高超技巧
１、問題現象：什么是問題的現象？
分身可能有千千萬萬，本身只有一個。
２、問題真相：怎樣看到問題本身并解決？
３、問題發現：如何在第一時間發現問題？什么是同中求異，異中求同？
４、問題關鍵：
怎樣找出問題的關鍵？
５、解決問題、不斷進步
五、真誠務實的溝通技巧
溝通十大兵法
溝通兵法第一條認清目標與底線
溝通兵法第二條幫對方脫下鎧甲
溝通兵法第三條請坐上座，請喝好茶！
溝通兵法第四條我操縱，您決定
溝通兵法第五條用身體說出真心話
溝通兵法第六條先退一步，再往前跳
溝通兵法第七條原來都是一家人
溝通兵法第八條幽默常是最好的溝通
溝通兵法第十條沒有不能溝通的事
溝通法則：如何尊重人性？
溝通入門：怎樣建立印象？
溝通過程：怎樣建立交情？
溝通高手：怎樣傾聽？
溝通障礙：溝通怎樣不帶成見？
溝通難題：水火不容嗎？
溝通境界：什么是消滅敵人的最好辦法？
六、充分有效的意見交流
交流特點：異見才是意見？
傳統思維的誤區
認識我們的思維形態
平行思維的工具
七、健康和諧的中國式人群關系
1、中國人群關系：中國人的溝通有何特點？
2、人群關系原則：什么是中國的情理法？
3、人群關系策略：什么是合情合理？
4、人群關系準則：沒有永遠的敵人，也沒有永遠的朋友。對不對？
5、人群關系分寸：為什么要作好人，但是不要做老好人？
6、人群關系內涵：人要有幾個心？
7、人群關系法寶：怎樣才是正確的說：請！謝謝！對不起！
八、主動積極的銷售溝通
九、１００％的滿意服務
十、員工問題討論
老師介紹：李朝曙
李朝曙,深圳市品牌學會執行會長兼秘書長,名師中國高級顧問,服務型企業管理體系與領導力專家、著名培訓師。十五年以上從事企業培訓經驗,曾為近百家擔任管理與培訓體系規劃顧問與總裁私人培訓顧問。深圳特區報企業家俱樂部主編、新地網絡集團培訓總監、招商銀行電腦公司品牌部經理、培訓部經理,深圳特區報企業家學習俱樂部及學海無涯主編，擅長服務品牌營銷與培訓管理,曾擔任知名品牌富安娜、上海通用、招商銀行、潤迅通訊、歌力斯、黛安芬、哥弟、百聯集團等百家企業品牌顧問與培訓培訓顧問,《培訓》雜志編委。
主講課程：
《培訓總監十項技能》
《企業培訓體系建設十大步驟》
《企業培訓經理十項技能》
《培訓需求與調研》
《培訓課程開發與效果調研》
《培訓師技能提升》
《培訓發展與下屬培養》
《企業大學》
《服務型企業總裁培訓》
《服務型企業管理體系建立》
《優質服務如何優化與復制》
《中國人的領導能力—易經領導力》
出版榮譽
曾出版《公司權力》、《出牌》、《關鍵時刻留住顧客》等八本財經管理著作,其著作曾獲得馬蔚華、秦朔、劉東華、曾仕強、余世維、鄒恒甫等專家教授一致推薦;采訪過韋爾奇、比爾蓋茨與科特勒,曾任湖南經濟電視臺《MBA大講堂》總策劃,中國管理學院獎頒獎嘉賓,中央電視臺財經節目特邀嘉賓。央視網60年60品牌特邀專家
作為傳媒人士,曾在湖南電視臺、深圳特區報、招商銀行及政府高校等機構服務,、曾多次作為嘉賓出席中國營銷領袖年會、科特勒營銷年會、中國培訓年會、中國最受尊敬的企業頒獎典禮、中國管理咨詢高峰論壇等高層論壇,是品牌中國咨詢與培訓年會秘書長,中國管理學院獎頒獎嘉賓,中國品牌與傳播大會評委,央視網60年60品牌專家,多次與科特勒、曾仕強、余世維、郎咸平等專家同臺演講及合作;先后作為深圳特區報、投資導報、《新營銷》、《經理人》、《銷售與市場》、《網易商業報道》等財經媒體記者、撰稿人及《培訓》雜志編委,采訪過韋爾奇、比爾蓋茨、科特勒兄弟、柳傳志等中外百位企管名家,在多家媒體發表專欄文章近百萬字。
服務客戶：
作為管理顧問與著名培訓師,曾為潤迅集團、富安娜家紡、卓越集團、紅彤別克、五糧液、金盾投資、玖信汽車、賜您美服飾等數十家企業提供培訓管理培訓與顧問服務,作為企業培訓師,先后應邀為東方商廈、華聯超市、太太藥業、三九集團、萬科地產、金地集團、招商銀行、中國銀行、中國移動、中國電信、中國煙草、魯能集團、平和堂、黛安芬、卡爾丹頓等百家企業品牌及人大、浙大、南大、湖工大、天津經理學院等MBA論壇、總裁班講課300多場,獲得客戶的高度認同。
課程形式：
-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析
-角色扮演-觀看錄象-練習
內容合作：010-62750882項目合作：010-62750882課程咨詢：13910736323（楊老師）
