授課專家：[鮑英凱]

授課天數(shù)：2天

收費標準：價格面議

開辦周期：按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服

課程目標：

通過案例、實戰(zhàn)模擬等生動活潑的培訓形式，系統(tǒng)講授管理者需要具備的各項基本管理技能。從理論、技能與經(jīng)驗三個維度全方位提升管理人員素質(zhì)。目的是在最短的時間迅速理解、掌握實用的管理技能、提升管理績效、促使其轉(zhuǎn)變觀念達到改變行為的目標，組建一個高效團隊，實現(xiàn)組織效率的最大化從而達成提升公司整體運營能力、增強市場競爭力的目的。

?系統(tǒng)性：企業(yè)管理是一個系統(tǒng)工程，注重綜合能力的均衡發(fā)展，因而在管理技術上也要注重系統(tǒng)性的學習和掌握。

?改變行為：對企業(yè)來說，不能帶來管理行為的改變，是沒有任何意義的。本訓練將中層經(jīng)理的必備管理技能設計成一個個的能力點，使經(jīng)理人通過抓能力點而達到改變行為、轉(zhuǎn)變觀念的目的。

?實踐操作性：管理技能是動手能力、實戰(zhàn)能力，不能用于企業(yè)管理實踐的方法是無效的。本次管理技能訓練聚焦于管理的實際操作能力的提高。

課程大綱：

第一篇主管的現(xiàn)狀分析

第一章：主管的心態(tài)分析

我們在為誰工作?

我如何才能取得突破?

我想---你的態(tài)度

我要---你的方法

我能---你的信心

第二章：主管的角色的認知

測試：你是卓越的領導嗎？

下屬的角色---我是經(jīng)理的好下屬

領導的角色---我是下屬的好領導

同事的角色---我是員工的好同事

如何完成由參與者向領導者角色的轉(zhuǎn)換?

第二篇管理高手的六種創(chuàng)新思維

第三章：管理高手的特性之一----專注成果

測試：你是追求工作的快樂還是成果的快樂呢？

管理高手更追求成果的樂趣

轉(zhuǎn)變你的焦點---做到專注成果

第四章：管理高手的特性之二----眼觀大圖

測試：你看到了什么？

眼觀大圖的好處

做一只翱翔的鷹---眼觀大圖

第五章：管理高手的特性之三---緊扣要事

測試：你是個會做時間管理的經(jīng)理嗎？

時間管理的重要性

如何建立你的時間管理系統(tǒng)

第六章：管理高手的之四特性---發(fā)揮優(yōu)勢

測試：你培養(yǎng)人才的能力如何？

別指責奶牛產(chǎn)不出羊毛

用人所長，容人所短

第七章：管理高手的特性之五---集思廣益

測試：你是個民主的管理者嗎？

了解團隊內(nèi)部合作的幾種模式

如何使團隊的效應最大化

第八章：管理高手的特性之六---創(chuàng)造信任

測試：你是個令下屬信任的上司嗎？

信任---團隊成功的基石

如何建立團隊信任

第三篇優(yōu)秀管理者的四項基本功

第九章：四項基本功之一---目標管理

測試：你善于制訂目標并且管理你的目標嗎？

目標管理的定義幾應如何設定目標

目標應如何分解與落實

如何統(tǒng)一個人,部門及公司之間的目標

如何協(xié)調(diào)不同個人部門之間的目標

目標管理在實施的過程中應注意的問題

第十章：四項基本功之二---團隊建設

測試：你會怎樣組建團隊與分派工作

團隊建設的特點及對組織的貢獻

團隊的自主性---意識,習慣與授權(quán)

團隊的思考性---能力與氛圍的培養(yǎng)

團隊的協(xié)作性---目標,精神與特長的組合

團隊建設常見的誤區(qū)

如何分配團隊成員的工作

第十一章：四項基本功之三---溝通技巧

測試：你會問問題嗎？

你的溝通目的是什么

你的溝通對象有何特點

面對不同下屬,你應當如何選擇適當方法

如何選擇溝通的時機

如何營造有利的氛圍

第十二章：四項基本功之四---有效激勵

測試：你會激勵你的下屬嗎

激勵常見的幾種誤區(qū)

馬斯洛的”需求論”與激勵要素

不同員工所適用的不同激勵方法

激勵制度的確立與完善

激勵的兩個層面

激勵的十大技巧

激勵的四項基本原則

激勵過程中應注意的幾項問題

老師介紹：鮑英凱

高級培訓師，香港光華管理學院客座教授；任荷蘭飛利浦、德國西門子、法國施耐德電氣等國際知名公司的銷售經(jīng)理，市場總監(jiān)。北京大學經(jīng)濟系研究生；美國南加州大學（USC）工商管理碩士。

擅長領域：

人力資源銷售營銷策略

教育背景：

北京大學經(jīng)濟系研究生；美國南加州大學（USC）工商管理碩士

工作經(jīng)歷：

高級培訓師，香港光華管理學院客座教授；歷任荷蘭飛利浦、德國西門子、法國施耐德電氣等國際知名公司的銷售經(jīng)理，市場總監(jiān)。

多年從事歐美外資企業(yè)高級營銷管理工作，并親自參與實施了市場銷售部門的組建與改造，對于在不同管理體系下的企業(yè)文化建設、團隊建設、目標管理等都具有豐富的企業(yè)實際操作經(jīng)驗。

主講課程：

《營銷管理》、《績效管理》、《目標管理》、《團隊管理》、《銷售技巧》、《談判策略》等

服務客戶：

美國AQA公司、IBM中國有限公司、ABB集團、華為、中興通訊、海格、德國菲尼克斯電氣、青島中化實業(yè)、奧林巴斯、聯(lián)邦快遞、匯豐銀行、長城集團、萬豐奧特控股集團、西安德寶、江蘇華通、天津市達恩機電等。

課程形式：

-講授-啟發(fā)式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓從成功邁向卓越-部門主管綜合管理能力的培養(yǎng)與提高企業(yè)部門經(jīng)理能力提升