研修課程
內(nèi)訓(xùn)
學(xué)位
授課專家:[專家團(tuán)]
授課天數(shù):2天
收費標(biāo)準(zhǔn):價格面議
開辦周期:按需開辦,有需要的企業(yè)請致電本站客服
課程目標(biāo):
培養(yǎng)基層管理人員的基層管理技能、基層管理人員中心力和文化管理的能力以及基層團(tuán)隊建設(shè)和基層管理的思維創(chuàng)新,從而大大提升基層管理水平和績效。
課程大綱:
第一章基層管理技能提升
一、班組長的角色認(rèn)知
1。班組長的地位和使命
2。班組長的重要作用
3。班組長的素質(zhì)要求
4。認(rèn)識企業(yè)管理中的各種角色
5。角色認(rèn)知--對自己和環(huán)境的分析
二、組長應(yīng)學(xué)習(xí)的技術(shù)
1。作業(yè)技術(shù)
2。樣提高人際技術(shù)?
3。么是理念技術(shù)?
4。術(shù)及方法
三現(xiàn)代生產(chǎn)管理知識
1.現(xiàn)代生產(chǎn)管理特征
2。產(chǎn)運作過程的組成
3。幾個生產(chǎn)管理的問題解析
四現(xiàn)場管理
1?,F(xiàn)場管理的金科玉律
2?,F(xiàn)場常見的八大浪費
3。現(xiàn)場5S管理
4?,F(xiàn)場可視化管理
五班組經(jīng)濟(jì)分析
1。分析指標(biāo)
2。方法
3。分析問題
六班組長應(yīng)備的管理技能
1。溝通技能
2。時間管理
3。激勵管理
4。如何進(jìn)行工作匯報
工作匯報的含義及其方式
工作匯報的主要內(nèi)容
工作匯報的具體要求
5。如何管理下屬
◆了解下屬的期望值
◆如何化解下屬的矛盾
◆如何對待非正式群體
◆如何批評下屬
七班組長的成長路徑
1。如何與主管上司相處
認(rèn)識主管與自身發(fā)展的關(guān)系
◆與上司相處的技巧
◆如何看待現(xiàn)官與現(xiàn)管
2。如何加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)
什么是工作團(tuán)隊
工作團(tuán)隊的類型
團(tuán)隊精神建設(shè)
團(tuán)隊建設(shè)技能訓(xùn)練
3。如何提升領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)力的三項決定因素
領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格
優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的品質(zhì)
提升領(lǐng)導(dǎo)力的策略
班組長經(jīng)驗交流
第二章基層管理人員的執(zhí)行力
一、工具箱
1、PDCA循環(huán)
2、5W2H法則
二、執(zhí)行綱領(lǐng)
1、訓(xùn)練員工是提高執(zhí)行力的最基本手段;
2、讓每個員工充分感受危機(jī)
3、行動能力是淘汰出來的
4、凡是已經(jīng)決定了的,就是正確的
5、人們不會做你希望的,只會做你檢查的,你強(qiáng)調(diào)什么,就檢查什么
6、如果強(qiáng)調(diào)什么,就培養(yǎng)習(xí)慣;
7、親自作出表率
8、強(qiáng)調(diào)結(jié)果,簡化過程
“三講四化”:三講:講結(jié)果、講平衡、講危機(jī);四化:把復(fù)雜的過程簡單化、把簡單的東西量化、把量化的因素流程化、把流程化的東西框架化
三、優(yōu)秀執(zhí)行力的八大準(zhǔn)則
1、以利益為中心原則:不能為公司創(chuàng)造價值的行為都屬無用;
2、20/80聚焦原則:復(fù)雜導(dǎo)致誤解,簡單則會排除迷惑;重點和關(guān)鍵不能放棄,次要的東西往往是無關(guān)緊要的;
3、開發(fā)原則:大力提高下屬素質(zhì)和能力導(dǎo)致團(tuán)隊整體執(zhí)行力上升;
4、分類原則:不同的員工區(qū)別對待;不同的事務(wù)區(qū)別處理;
5、事實與數(shù)據(jù)原則:如果強(qiáng)調(diào)什么,就把它納入考核;
6、雙贏原則:要想別人考慮你的利益,首先你要考慮對方的利益;
7、目標(biāo)和結(jié)果原則:對于達(dá)到目標(biāo)或結(jié)果無關(guān)的活動堅決祛除;
8、團(tuán)隊協(xié)作原則:一個支點撥動整個團(tuán)隊(指揮棒原則)。
四、主要專業(yè)管理執(zhí)行的關(guān)鍵點
1、生產(chǎn)制造
能力預(yù)測和能力規(guī)劃(能力影響因素、能力評估、能力調(diào)節(jié):庫存、交貨等)、作業(yè)計劃(品種、質(zhì)量、產(chǎn)量、產(chǎn)值)、流程組織和流程優(yōu)化(布局、時間組織、勞動組織如定員、班次、工作組、標(biāo)準(zhǔn)化、制度和規(guī)定)、作業(yè)控制和生產(chǎn)調(diào)度(生產(chǎn)調(diào)度、進(jìn)度控制、期量控制、能力平衡、余力管理、統(tǒng)計分析、差異分析、日程分析)、現(xiàn)場管理5S(整理seiri、整頓seiton、清掃seieo、清潔seiketsu、素養(yǎng)shitsuke);4M(人man、物Material、設(shè)備Machine、方法Method);制度、質(zhì)量控制(TQC/TQM)、成本控制(核算、制度、責(zé)任)、其他:物料管理、設(shè)備管理
2、技術(shù)、研發(fā)和工藝
(1)技術(shù)發(fā)展分析、新產(chǎn)品開發(fā)和老產(chǎn)品改進(jìn)、工藝設(shè)計、工藝優(yōu)化、流程優(yōu)化(成本、生產(chǎn)效率)、價值工程和持續(xù)改進(jìn)
3、人力資源
引進(jìn)、培養(yǎng)、使用、激勵
五、基層領(lǐng)導(dǎo)在執(zhí)行中應(yīng)克服的不良習(xí)慣
1、大道理、空談
2、好斗、好爭論
3、懶惰、拖延、等待
4、缺乏持久力、耐心
5、不知進(jìn)退
6、朝三暮四
7、個人的無序性
8、不訓(xùn)練下屬
9、缺乏協(xié)作意識,不懂溝通
10、依賴
11、不信任他人
12、不懂自律
13、貪大求全
14、不講效率
15、刻板地追求形式
16、急功近利
17、因循守舊
18、手段欠靈活、缺乏彈性
19、不分輕重緩急
20、不善總結(jié)和借鑒(在同一問題上重復(fù)犯錯誤)
第三章基層領(lǐng)導(dǎo)的文化管理
一.是注重目標(biāo)激勵和戰(zhàn)略引領(lǐng)。
用戰(zhàn)略目標(biāo)統(tǒng)一思路,激勵隊伍、凝聚人心,是調(diào)動干部員工積極性、促進(jìn)基層建設(shè)上水平的有效手段。
二.是突出達(dá)標(biāo)競賽和創(chuàng)先爭優(yōu)。
為充分調(diào)動基層單位創(chuàng)先爭優(yōu)的熱情,各單位廣泛開展了各種形式的考核評比和達(dá)標(biāo)競賽活動,特別是去年以來,組織開展形式多樣的標(biāo)準(zhǔn)化基層隊創(chuàng)建活動。
三.是立足員工群眾的廣泛參與。
把廣大員工積極吸引到各項主題活動中來,增強(qiáng)活動的群眾性、廣泛性和實效性,是各單位確定活動載體首先堅持的一條基本原則
四.是加大環(huán)境建設(shè)力度,確?;鶎由a(chǎn)生活秩序的穩(wěn)定。
有了好的工作環(huán)境,員工工作起來才能心情舒暢。
五.是加大勞動保護(hù)的力度,確保員工合法權(quán)益的落實
六.是加大健康關(guān)懷的力度,確保員工生活質(zhì)量的提高。
第四章基層管理的團(tuán)隊建設(shè)
一."團(tuán)隊"必須要有以下幾個條件∶
1.具有共同的愿望與目標(biāo)
2.和諧、相互依賴的關(guān)系
3.具有共同的規(guī)范與方法
二.團(tuán)隊建設(shè)四要素:目標(biāo)、關(guān)系、規(guī)范與領(lǐng)導(dǎo)力
三.團(tuán)隊建設(shè)的步驟
團(tuán)隊建設(shè)的基本步驟是:
1.評估團(tuán)隊現(xiàn)況
2.采取對策
3.觀察結(jié)果
4.采取進(jìn)一步對策