企業(yè)員工心理關(guān)懷--企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)

授課專(zhuān)家：[張可佳]

授課天數(shù)：2天

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：價(jià)格面議

開(kāi)辦周期：按需開(kāi)辦，有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服

課程目標(biāo)：

1)壓力下的自我情緒調(diào)適和壓力舒解

2)掌握行之有效的壓力管理策略

3)有效人際溝通和他人情緒輔導(dǎo)

4)如何通過(guò)有效溝通及主動(dòng)管理他人的情緒以創(chuàng)建更和諧、更積極的工作人際環(huán)境；

5)修煉：如何引導(dǎo)員工增強(qiáng)正面情緒，處理負(fù)面情緒，從根本上解決心理的不當(dāng)信念，快樂(lè)生活，開(kāi)心工作。

課程大綱：

第一講一線管理專(zhuān)員應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)

一線輔導(dǎo)管理專(zhuān)員的工作品質(zhì)

一線輔導(dǎo)管理專(zhuān)員的積極心態(tài)

一線輔導(dǎo)管理專(zhuān)員如何發(fā)現(xiàn)員工情緒壓力？

一線輔導(dǎo)管理專(zhuān)員了解員工壓力的形成

一線員工常出現(xiàn)的問(wèn)題

壓力管理的基本原則

壓力作用下的身心反應(yīng)

工作壓力與個(gè)性心理特征

如何及時(shí)消除一線員工出現(xiàn)的不同問(wèn)題

第二講一線管理專(zhuān)員對(duì)下屬情緒調(diào)適和輔導(dǎo)的技巧

讓員工認(rèn)識(shí)自我,發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)

學(xué)會(huì)調(diào)整心態(tài)，做自己情緒的主人

80后員工群體心態(tài)分析---

學(xué)會(huì)了解不同性格的下屬

及時(shí)幫助下屬解決棘手問(wèn)題

學(xué)會(huì)幫下屬緩解和釋放情緒壓力

學(xué)習(xí)激勵(lì)下屬,輔導(dǎo)下屬

團(tuán)隊(duì)行為風(fēng)格長(zhǎng)處說(shuō)明

行為長(zhǎng)處與過(guò)當(dāng)如何影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效

找出激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的最佳方式

運(yùn)用行為風(fēng)格來(lái)作跨部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)

配合互動(dòng):音樂(lè)冥想-----<微笑的愛(ài)>

第三講一線管理者有效溝通輔導(dǎo)技巧:

問(wèn)題互動(dòng)：工作環(huán)境中他人的情緒和感受我們能否獲知和感受得到？

從非語(yǔ)言信息中了解他人的情緒和內(nèi)心真實(shí)感受;（80年的心理變化）

最有效的溝通和共情方式：

溝通的黃金定律

傾聽(tīng)的5個(gè)層次

有效傾聽(tīng)的行為表現(xiàn);

如何走進(jìn)他/她的頻道-

管理溝通中的差異理解與同理；

與不同行為特點(diǎn)的下屬的實(shí)際溝通方法

知彼解己，積極反饋；

講解具體輔導(dǎo)一線員工方法

課堂現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)演練

配合游戲:秘密.

第四講一線管理者的情緒管理技巧

了解情緒與情緒的基本運(yùn)作方式

了解情緒的生理影響機(jī)能

學(xué)習(xí)管理身體對(duì)壓力的反應(yīng)

靜心冥想的方法

認(rèn)識(shí)情感的生理和心理運(yùn)作機(jī)制，發(fā)掘內(nèi)在強(qiáng)大的情感及精神力量。

認(rèn)識(shí)鮮為人知的行為心理學(xué)理論

認(rèn)識(shí)心的奧妙，學(xué)習(xí)通過(guò)各種技巧來(lái)加強(qiáng)心的協(xié)調(diào)性，促進(jìn)身體和心理健康

促進(jìn)情感智能，提升EQ的實(shí)用技巧管理好下屬

有效而正面的情感管理法

釋放毒害生命的負(fù)面情感及思維模式的方法

學(xué)習(xí)最有效地和自己的潛意識(shí)溝通，使?jié)撘庾R(shí)成為強(qiáng)大的能量和智慧泉源。

介紹國(guó)際流行的各種心理輔導(dǎo)手法

配合互動(dòng);<感悟與體驗(yàn)><影視教學(xué)>

第五講：積極自我管理行動(dòng)計(jì)劃

培養(yǎng)積極心態(tài)

積極心態(tài)的內(nèi)涵

態(tài)度的源泉是什么

如何培養(yǎng)正面的認(rèn)知

建立正面態(tài)度的具體方法

積極心態(tài)對(duì)個(gè)人及企業(yè)的意義

積極心態(tài)行動(dòng)計(jì)劃

老師介紹：張可佳

從事個(gè)人管理咨詢與喜悅心理輔導(dǎo)工作，擅長(zhǎng)人際行為風(fēng)格分析，禮儀指導(dǎo)，把心理學(xué)，行為學(xué)，色彩學(xué)，心靈瑜珈，舞蹈藝術(shù)與現(xiàn)實(shí)工作生活相結(jié)合，創(chuàng)造出新的舞動(dòng)心理與行為康復(fù)調(diào)整技術(shù)，塑造全新立體的職業(yè)形象與國(guó)際商務(wù)禮儀形象。

近年來(lái)專(zhuān)注于認(rèn)知心理學(xué)、人際行為心理學(xué)，舞動(dòng)心理學(xué)，瑜珈冥想放松，現(xiàn)象心理學(xué)及NLP心靈潛能的開(kāi)發(fā)與研究。曾多次參加不同生命身心探索研究工作坊，及加拿大HAVEN學(xué)院頂級(jí)專(zhuān)業(yè)心理輔導(dǎo)課程,跟隨包括、Maria Gomori、John Banmen、Linda Nicholls、David Rathby、Monita Choi、等現(xiàn)代國(guó)際最頂尖的心理學(xué)大師，在家庭成長(zhǎng)與溝通方面具有完備的背景知識(shí)和豐富的輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。帶領(lǐng)的心靈互動(dòng)課堂生動(dòng)有趣，在帶領(lǐng)工作坊和個(gè)案治療中，將個(gè)人的轉(zhuǎn)化與領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)結(jié)合在一起,整合各類(lèi)心理元素，讓人感到她的良善與專(zhuān)注，更快更輕松進(jìn)入安全信任的環(huán)境中，富有創(chuàng)照性的去聆聽(tīng)他人內(nèi)心自然的心聲，讓愛(ài)的能量重新流動(dòng)。運(yùn)用指導(dǎo)人們掌握二十一世紀(jì)新人類(lèi)的溝通模式，體驗(yàn)深層次交流樂(lè)趣，幫助人們?cè)讷@得自身感悟的同時(shí)，與家庭、朋友、同事更融洽地相處和連結(jié)，在不斷探索充滿好奇心的情景中獲得內(nèi)在智慧，重新出發(fā)。

[客戶評(píng)價(jià)]

非常有收獲,讓我們耳目一新.----北京市場(chǎng)稅收調(diào)查

親切感人,有心靈上的觸動(dòng),課程新穎.----報(bào)喜鳥(niǎo)集團(tuán)

個(gè)性化的心理技術(shù)在管理上運(yùn)用的恰到好處,發(fā)掘到學(xué)員更多潛力.----中國(guó)移動(dòng)溫州

讓我們看到更美好的世界,更積極向上.-----中國(guó)核電集團(tuán)

課程形式：

-講授-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)企業(yè)員工心理關(guān)懷培訓(xùn)企業(yè)員工心理疏導(dǎo)技能培訓(xùn)