商務談判理論與實務培訓課程

授課專家：[段興偉]

授課天數：2天

收費標準：價格面議

開辦周期：按需開辦，有需要的企業請致電本站客服

課程大綱：

第一章商務談判理論簡介

一、商務談判的概念與特點

二、商務談判的種類

三、商務談判的基本原則

四、商務談判的基本程序

第二章商務談判的組織與管理

一、商務談判人員的個體素質

二、商務談判班子組成

第三章商務談判前的準備

一、商務談判前的信息準備

二、談判目標與對象的確定

三、談判方案的制定

四、確定談判中各項交易條件的最低可接受限度

第四章商務談判各階段的策略

一、開局階段的策略（建立良好的氣氛）

二、摸底（在談判中再了解對方）

三、報價階段的策略（盈虧的關鍵）

四、磋商階段的策略（也是價格談判）

五、討價還價的策略

六、成交階段的策略

七、處理僵局的策略

第五章商務談判中的技巧

一、商務談判中思維的技巧

二、商務談判中觀察的技巧

三、商務談判中傾聽的技巧

四、商務談判中提問的技巧

五、商務談判中答復的技巧

六、商務談判中敘述的技巧

七、商務談判中辯論的技巧

八、商務談判中說服的技巧

第六章商務談判實踐

一、貨物買賣談判

二、技術貿易談判

三、勞務合作談判

四、“三資”企業談判

五、融資租賃業務談判

六、項目引進談判

第七章商務談判中風險的規避

一、商務談判的風險分析

二、商務談判風險的預測與控制

三、規避風險的策略

第八章博弈論在談判中的運用

一、談判者的三種風格

二、囚徒困境與談判者困境

三、競爭轉向合作

四、應對紅色博弈者的策略

第九章商務談判中各大洲的文化差異

一、美洲商人的談判風格、禮儀與禁忌

二、歐洲商人的談判風格、禮儀與禁忌

三、亞洲商人的談判風格、禮儀與禁忌

四、大洋洲商人和非洲商人的談判風格、禮儀與禁忌

五、各國商人日常交往的禮儀與禁忌

第十章涉外商務談判訓練

一、談判知識訓練測試

二、談判能力訓練

三、談判行為訓練

老師介紹：段興偉

歷任專業學校教務主任、校長助理、副校長、校長

現任：新加坡（青島）華夏管理學院院長

瑞士維多利亞大學客座教授訪問學者

職稱：教授博士生導師

主講課程：

咨詢項目：企業診斷；組織與企業再造；CRM課程；CIS企業形象策劃；5S——現場管理；市場策劃；人力資源管理；績效考評；根據企業的實際經營生產狀況為企業制定、編寫經營方針、指導思想及經營戰略、管理戰略；培訓項目：營銷模擬培訓、營銷實務培訓、服務式營銷、顧問式營銷、魔鬼式訓練、中國西點人才訓練、打造斯巴達方陣培訓、培訓師的培訓、服務品質控制、日常管理、業務經理的自我管理、目標管理、管理心理、自我管理、效能管理創新思維學、團隊與激勵、企業文化、領導藝術與管理科學、戰略與文化、理念整合管理、管理中的溝通對企、事業單位中高層領導干部的培訓（部分）

課程形式：

-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

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