授課專家：[胡大平]

授課天數：2天

收費標準：價格面議

開辦周期：按需開辦，有需要的企業請致電本站客服

課程大綱：

導述

1、培養全員問題管理意識

2、建立解決問題的系統平

發現篇

一、發現與界定問題

1、發現與界定問題的流程分解

確定問題主題，列出相關的問題并細分

選擇關鍵問題，并清晰陳述

2、發現問題的6大工具

案例：迪斯尼在法國遭遇挫折

二、分析問題根源

1、分析問題根源的流程分解

確定我們需要分析的數據，實施數據收集

進行數據分析尋找問題的根本原因

2、常見的十種問題模式

3、問題分析的“四論”

案例：佳能是怎樣戰勝施樂的

決策篇

三、產生可能的解決方案并決策

1、探求問題解決方案的工具

2、避開決策的四大陷阱

避免集體決策的四大誤區

彼得＆#8226;德魯克：決策的五要素

3、培養創造性思維解決問題的能力

案例：通用電氣“群策群力”活動解析

執行篇

四、制定行動計劃

1、明確計劃的制定標準

2、建立行動計劃的方法

建立備選與應急方案

試驗與修正

建立評估方案

五、計劃實施的四大流程

1、榜樣

2、溝通

理解溝通的目的與有效溝通的特性

執行型領導的溝通的流程

開會的藝術

3、授權

授權的條件與實施流程

4、跟蹤

通過流程監督計劃實施

實施有效的結果評估

案例：美軍行動后評估系統

結束語

不在問題中崛起，就在問題中滅亡。

老師介紹：胡大平

亞洲十大培訓師，深圳市愛科神企業管理咨詢有限公司董事長、首席咨詢師。加拿大皇家大學博士，南京大學法學碩士。

擅長領域：

領導藝術策劃咨詢綜合管理

在學習型組織、領導力、企業文化、團隊建設等方面有較深研究。

教育背景：

加拿大皇家大學博士，南京大學法學碩士。

所獲榮譽：

2003NCTC中國最具影響力的培訓師之一。

連續四屆“學習型中國----世紀成功論壇”演講嘉賓及形象代言人。

2003年“首屆學習型浙江?國際培訓論壇”最受歡迎的講師之一，2003、2005年度被浙江日報評為“最受浙江企業界歡迎的十大培訓名師”。

2004年3月胡大平老師被“國際職業培訓師協會、香港高級工商管理學院、國際職業資格鑒定委員會、世界經營管理研究院、《知本家》雜志”聯合評為亞洲十大培訓師。

工作經歷：

現任：

深圳市愛科神企業管理咨詢有限公司董事長、首席咨詢師、咨詢顧問。中山大學兼職教授；清大EMBA教授。

曾任：

深圳凌空廣告公司總經理，投資拍攝了“中國武警”、“漢宮飛燕”等6部電視劇。國泰君安證券公司培訓中心主任，多次出訪北美和歐洲，與哈佛大學管理學院、美林證券、施羅德基金公司、建立了良好的工作關系。開創了國泰君安培訓工作的新局面，被譽為國泰君安優秀干部。

服務客戶：

為中國證券業協會，各大銀行，各大證券公司，各大保險公司，大連工商局，中國電信，南方都市報，福耀集團，康佳集團，許繼集團，海虹化纖，華帝燃氣，賢成集團，宗申摩托，東方熱電，華邦制藥，潤迅通信，比亞迪，大成基金，鵬華基金等。

課程形式：

-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業綜合管理內訓企業專項問題分析與解決企業管理問題分析與解決技能培訓