受訓(xùn)對(duì)象：

本課程是以下4類從業(yè)者的不可或缺的良師益友：

1.企業(yè)等組織的人力資源總監(jiān)以及人事經(jīng)理;

2.負(fù)責(zé)評(píng)估組織人力資源項(xiàng)目效果的人士(例如,人事專家和人力資源顧問;

3.利用人力資源項(xiàng)目相關(guān)結(jié)論的管理人員和企業(yè)政策制定者;

4.有志于從事人力資源人事管理/組織行為/產(chǎn)業(yè)組織心理學(xué)或項(xiàng)目的在校大學(xué)生研究生.

5.企業(yè)等組織的領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)營(yíng)者.

課程目標(biāo)：

1、了解人力資源項(xiàng)目評(píng)估的基本框架；

2、了解和掌握對(duì)人事甑選系統(tǒng)的評(píng)估過程；

3、了解和掌握對(duì)員工以及員工的效能進(jìn)行的評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)的評(píng)估和再認(rèn)識(shí)；

4、了解和掌握對(duì)團(tuán)隊(duì)與組織效能的評(píng)估以及組織開發(fā)和工作再設(shè)計(jì)的評(píng)估;

5、組織溝通能力包括客戶服務(wù)項(xiàng)目的評(píng)估;

6.基本了解和掌握“組織的心理資本”的評(píng)估方法，并對(duì)心理資本作出初步初步估價(jià)。

7．制定新的人力資源項(xiàng)目

課程大綱：

第一部分：人力資源項(xiàng)目評(píng)估的基本框架

一、項(xiàng)目評(píng)估概述

目前階段的評(píng)估誤區(qū)

項(xiàng)目評(píng)估的執(zhí)行者

選擇成功的標(biāo)準(zhǔn)

成本與收益

二、工作分析——各種人力資源項(xiàng)目開發(fā)原則的基礎(chǔ)

工作分析程序的需求估測(cè)急籌備

主動(dòng)性工作分析法的運(yùn)用

工作分析程序的實(shí)施

工作分析結(jié)果的運(yùn)用

三、人力資源項(xiàng)目評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)

常用的方法及其缺陷

一套完善的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該具備的特征

制定和衡量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)用步驟

第二部分人員配備

四、人崗匹配的情形——項(xiàng)目評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定；

公平、偏差與歧視

測(cè)試的實(shí)施與管理評(píng)估

甄選決策評(píng)估

效用分析評(píng)估

五、衡量成功的關(guān)鍵：一般管理人員和高層管理人員的甄選

甄選的背景

對(duì)甄選設(shè)計(jì)過程的評(píng)估

甄選實(shí)施過程的評(píng)估

對(duì)甄選決策的評(píng)估

六、對(duì)員工進(jìn)行的評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)

對(duì)考評(píng)與反饋體系的目標(biāo)的評(píng)估

績(jī)效的考評(píng)和反饋程序的評(píng)估

針對(duì)績(jī)效衡量職能的評(píng)估

針對(duì)績(jī)效考評(píng)溝通系統(tǒng)的評(píng)估

七、對(duì)員工效能進(jìn)行的評(píng)估

什麼是繼任管理？

能力評(píng)估的方法

確定適當(dāng)?shù)哪芰﹂_發(fā)活動(dòng)

人員選拔決策

八、培訓(xùn)項(xiàng)目的評(píng)估

有關(guān)培訓(xùn)的研究

評(píng)估培訓(xùn)過程中存在的難點(diǎn)和問題

培訓(xùn)評(píng)估的五步驟模型

輔導(dǎo)評(píng)估指南

第三部分團(tuán)隊(duì)與組織效能

九、團(tuán)隊(duì)績(jī)效

績(jī)效評(píng)估的一般性過程

有助于理解團(tuán)隊(duì)績(jī)效的衡量體系

起步：如何制定團(tuán)隊(duì)績(jī)效衡量指標(biāo)

團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估的未來發(fā)展趨勢(shì)

十、組織開發(fā)

組織開發(fā)過程描述

評(píng)估組織開發(fā)的措施

十一、工作再設(shè)計(jì)的評(píng)估

工作再設(shè)計(jì)評(píng)估的五個(gè)原則

適用于工作再設(shè)計(jì)項(xiàng)目的員工標(biāo)準(zhǔn)

適用于工作再設(shè)計(jì)項(xiàng)目評(píng)估的管理標(biāo)準(zhǔn)

把員工標(biāo)準(zhǔn)和管理者標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合到成功的工作再設(shè)計(jì)過程中

工作再設(shè)計(jì)的總結(jié)性評(píng)估

第四部分組織溝通

十二、組織調(diào)查項(xiàng)目的評(píng)估

收集評(píng)估數(shù)據(jù)的方法

評(píng)估調(diào)查項(xiàng)目質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)

調(diào)查項(xiàng)目的評(píng)估人員

十三、評(píng)估計(jì)算機(jī)輔導(dǎo)溝通的實(shí)踐

目前常用的溝通技術(shù)

計(jì)算機(jī)輔助的溝通技術(shù)

如何作出合理的選擇

十四、評(píng)估客戶服務(wù)項(xiàng)目

人力資源部門在客戶服務(wù)方面發(fā)揮的作用

確定利害關(guān)系人

選擇評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

人力資源項(xiàng)目與客戶服務(wù)結(jié)果之間的關(guān)聯(lián)

第四部分組織的“心理資本”

十五、組織的領(lǐng)導(dǎo)能力的評(píng)估

關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)能力的一個(gè)簡(jiǎn)要的評(píng)估模型

評(píng)估組織中的“希望”指數(shù)

評(píng)估組織中的“樂觀”指數(shù)

評(píng)估組織中的“韌性復(fù)原”指數(shù)

十六、組織的執(zhí)行能力的評(píng)估

評(píng)估組織中的“自我效能”

評(píng)估組織中的關(guān)系協(xié)調(diào)方式

評(píng)估組織中的主管

十七、組織的創(chuàng)新能力的評(píng)估

評(píng)估組織中的創(chuàng)新環(huán)境

評(píng)估組織中創(chuàng)新資源的配置

評(píng)估組織中創(chuàng)新事件的處置

十八、健康與安全培訓(xùn)項(xiàng)目

一種對(duì)于健康和安全培訓(xùn)的系統(tǒng)化方式

健康與安全培訓(xùn)項(xiàng)目有效性的衡量指標(biāo)

對(duì)相關(guān)在職工作行為的評(píng)估

十九、維持工作/生活平衡的政策與項(xiàng)目

為什麼這個(gè)評(píng)估是必要的？

如何評(píng)估？

第五部分制訂人力資源項(xiàng)目

二十、人力資源信息系統(tǒng)的評(píng)估

人力資源信息系統(tǒng)發(fā)展的簡(jiǎn)要回顧

針對(duì)人力資源信息系統(tǒng)評(píng)估的主要研究方法

判斷人力資源信息系統(tǒng)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)

不同評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)合以及評(píng)估結(jié)果報(bào)告

二十一、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的評(píng)估

人力資源的核心戰(zhàn)略規(guī)劃

戰(zhàn)略規(guī)劃與人力資源的對(duì)接

人力資源在戰(zhàn)略管理過程中的作用

人力資源戰(zhàn)略的評(píng)估

二十二、全球人力資源項(xiàng)目的評(píng)估。

人才意識(shí)：人力資源的決策原則

評(píng)估全球性人力資源的戰(zhàn)略性方法

全球人力資源的指標(biāo)模型

老師介紹：王寒

國家人力資源管理師、國家職業(yè)指導(dǎo)師；創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)業(yè)管理專業(yè)副教授、人力資源管理專業(yè)副教授；清大領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目、北京大學(xué)EMBA項(xiàng)目特聘講師；北京時(shí)代光華教育科技有限公司特聘高級(jí)培訓(xùn)師;北京仁達(dá)方略管理咨詢公司特邀高級(jí)培訓(xùn)師；北京和君創(chuàng)業(yè)管理咨詢公司特邀高級(jí)培訓(xùn)師；《中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)》特邀高級(jí)講師；資深管理咨詢顧問。

曾在市級(jí)、省級(jí)黨委政府工作四年多，曾在特大型國有企業(yè)、股份上市公司擔(dān)任要職十二年，在高校擔(dān)任MBA副教授四年，先后為八十多家各類性質(zhì)的企業(yè)進(jìn)行過管理咨詢作業(yè)；管理學(xué)、心理學(xué)、國學(xué)、歷史學(xué)功底深厚，閱歷豐富，見識(shí)廣博；在考慮和解決企業(yè)等組織問題時(shí)，擅長(zhǎng)從中國文化傳統(tǒng)的角度入手，氣象一新；在企業(yè)管理能力培訓(xùn)上基本是自成體系、自成一派，被稱為“企業(yè)管理培訓(xùn)新銳派”。

[曾經(jīng)服務(wù)過的客戶]

博鰲（亞洲）論壇、中國光大銀行海南省分行、海南發(fā)展銀行、海南海德實(shí)業(yè)股份、中海（海南）海盛船務(wù)實(shí)業(yè)股份、海南省交通廳、海南省海運(yùn)總公司、海南省船東協(xié)會(huì)、國泰投資集團(tuán)、廣東省廣晟資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司、中金嶺南股份、中國有色工業(yè)總公司廣東公司、廣州海運(yùn)集團(tuán)、中國海運(yùn)集團(tuán)、廣東省廣業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司、廣州遠(yuǎn)洋運(yùn)輸集團(tuán)有限公司、廣州本田汽車集團(tuán)、廣州鋼鐵集團(tuán)、廣東省機(jī)電資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司、南京大學(xué)科技園股份有限公司、南京會(huì)斯通集團(tuán)有限公司、江蘇省教育廳、江蘇省經(jīng)貿(mào)委、溫州市經(jīng)貿(mào)局、寧波市經(jīng)貿(mào)局，福建省龍巖市經(jīng)貿(mào)局，杭州奧普電器有限公司、臺(tái)州開來豐澤實(shí)業(yè)有限公司、臺(tái)州天翀車燈集團(tuán)公司，韓國LG集團(tuán)、韓國LS電纜電氣集團(tuán)，中國船舶工業(yè)集團(tuán)、四川鹽業(yè)集團(tuán)，以及幾十家中小型民營(yíng)企業(yè)……

課程形式：-講授-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)“項(xiàng)目評(píng)估”：階段性地提升人力資源管理成績(jī)企業(yè)項(xiàng)目管理評(píng)估技能培訓(xùn)