受訓對象：

代表公司形象，與客戶、供應商、公眾聯系的公司各類工作人員；

代表公司業務管理層次，更好激勵員工作業，提升團隊向心力。

有強烈欲望想在業務職業上規劃自已成為頂尖銷售代表。

課程目標：

1、如果你期望你的管理層每一個人都清楚地知道她每天要做的幾件事？如何做到？

2、如果你期望你的管理層溝通順利，清楚員工問題在哪里，如何解決？

3、如果你期望每一個人的態度都完全積極坦誠，互相之間只有支持，沒有猜忌隔閡？

4、如果期望訓練之后拿出來的都是具體的、可行的行動計劃，而不是只是精神和口號？

5、如果你期望管理層積極思想往上傳，消極思想到我這打住？

以下的情況是否曾在您的企業中出現？

1、顧客的不滿和投訴增多；

2、企業決策執行力低下；

3、內部管理部門協調不暢；

4、高消耗、高成本、低利潤、低效率；

5、優秀員工缺乏對企業的忠誠度、歸屬感，跳槽流失；

6、員工士氣低落，抱怨、牢騷滋生；

7、過多的曠工、次品、劣質服務

本課程培訓目的

1、幫助管理層提升管理員工生活人性利用技巧。

2、幫助管理層提升管理員工目標人性利用技巧。

3、幫助管理層提升管理員工激勵人性利用技巧。

4、幫助管理層提升與上層溝通人性利用技巧。

5、知道公司堅持行為變成員工永續行為，提升公司傳播力。

6、教練技術在部門目標的利用，微軟目標是如何達成揭露。

7、黃金團隊的信念是永遠積極。

課程大綱：

中高管理層溝通與管理課程大綱

7:30—8:00集合

8:00—8:30幸福快樂團隊公約

8:30—10：30

1、管理層的生活人性管理

2、管理層與下層的激勵人性管理

10:30—12:00

3、管理層與下層的目標人性管理

4、管理層與下層的三層次（大易）人性管理

12:00—14:00午餐

14:00-17:00

5、管理層與上層的溝通人性管理

6、黃金團隊的人性管理

7、管理層的信念人性管理

8、團隊目標人性管理

老師介紹：專家團

專家團由專業學養、多年實務經驗、全方位互動、生動活潑實戰專家、教授組成。能從一位企業管理需求、著眼經營分析及目標管理，既能結合經營管理與專業知識，卻又深入淺出。同時專家團隊人員還長期擔任著清大、北京大學、香港大學、天津大學EMBA、北京理工大學EMBA、大連理工大學EMBA、西安交通大學EMBA、上海交通大學、浙江大學等國內知名大學EMBA的客座教授或特聘講師，接受過數十家電視媒體對話欄目或論壇類專業節目的專訪，學員遍及全國各地。

專業精深——專家團老師有多年管理的經驗，結合近10年對本土企業的深入研究，整合出一整套對本土企業提升盈利能力的體系。

實力派講師——專家團以其專業學養和多年實務經驗，引入世界500強企業的先進管理方法，結合小組練習、情景模擬，案例分析、角色扮演、頭腦風暴的全方位互動方式，把課程演繹得極為生動活潑，完全跳脫一般講授的巢臼。

大師風范——專家團非常樂于與大家分享自己的研究成果，不僅常年為企業提供各種針對性強的整體財務解決方案；還應電視媒體的邀請，主講的財務管理系列課程，受到了觀眾的廣泛認同。

課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業綜合管理內訓企業中層管理人員技能培訓中層干部人性管理修煉