誠(chéng)信通天下——卓越員工職業(yè)道德修煉

課程大綱：

引子：六點(diǎn)自由度、規(guī)則的意義

一、誠(chéng)信的立體解剖

1、誠(chéng)信：從傳統(tǒng)走向現(xiàn)代

2、中國(guó)傳統(tǒng)“誠(chéng)信”是一種人格信任而非制度信任

3、傳統(tǒng)誠(chéng)信是“熟人網(wǎng)絡(luò)”的游戲規(guī)則

4、為何“誠(chéng)信為本”傳統(tǒng)的中國(guó)商業(yè)嚴(yán)重的誠(chéng)信缺失？

5、現(xiàn)代企業(yè)利潤(rùn)獲取的來源和強(qiáng)弱，依賴于制度化的市場(chǎng)信用體系

二、誠(chéng)信：立身之本與強(qiáng)企之要

1、當(dāng)今中國(guó)最稀缺的資源—誠(chéng)信

當(dāng)一個(gè)人失去誠(chéng)信的時(shí)候，任何的控制都會(huì)失效，這也是企業(yè)管理最大的風(fēng)險(xiǎn)所在。

案例分析：

各行業(yè)的誠(chéng)信危機(jī)

危機(jī)的根源——商業(yè)倫理，核心是人的問題

2、缺乏誠(chéng)信，是企業(yè)的災(zāi)難

是失信的成本太低，還是守信的代價(jià)太高

失信“愚弄”的不僅僅是大眾，守信首先“拯救”的卻是自己

是追求失信后短暫的生存，還是堅(jiān)持守信后長(zhǎng)久的發(fā)展

案例分析：中國(guó)直銷需要誠(chéng)實(shí)和諧—“珍奧門”事件

3、個(gè)人私德與企業(yè)公益

人際交往的誠(chéng)信不等于經(jīng)營(yíng)往來的誠(chéng)信

今天的誠(chéng)信不等于明天的誠(chéng)信

4、用誠(chéng)信改造價(jià)值鏈

誠(chéng)信—企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)利器

案例分析：誠(chéng)信讓企業(yè)渡過危機(jī)

游戲

三、如何恪守誠(chéng)信

1、誠(chéng)信并不容易

誠(chéng)信需要實(shí)力

誠(chéng)信需要自信

誠(chéng)信需要謀略

誠(chéng)信需要堅(jiān)持

2、我們現(xiàn)在是否做到？誠(chéng)實(shí)面對(duì)你自己

大型體驗(yàn)游戲：紅黑局

四、職業(yè)道德：個(gè)人與組織互動(dòng)雙贏的基石

1、職業(yè)道德內(nèi)涵研討

2、優(yōu)秀企業(yè)認(rèn)同的職業(yè)道德準(zhǔn)則

3、影響職業(yè)道德水準(zhǔn)的因素

4、誠(chéng)信、感恩、愛崗、敬業(yè)、責(zé)任、協(xié)作、創(chuàng)新、執(zhí)行、禮儀、守法十力融合鑄就職業(yè)道德修養(yǎng)

老師介紹：王哲光

綜合管理超效能管理系列職業(yè)化素質(zhì)提升超級(jí)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)管理之道營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)管理專家，咨詢顧問、中國(guó)培訓(xùn)資源網(wǎng)高級(jí)講師、中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師。多家企業(yè)顧問和企業(yè)教練。超效能管理研究中心首席導(dǎo)師，提倡訓(xùn)練模式提升員工職業(yè)化素質(zhì)及管理者管理技能。

曾服務(wù)于年?duì)I業(yè)額過十億元的某集團(tuán)總部逾十年，歷任總部物流經(jīng)理、新產(chǎn)品經(jīng)理、渠道建設(shè)經(jīng)理、大區(qū)客戶服務(wù)經(jīng)理；某全國(guó)知名服飾品牌總裁助理、銷售總監(jiān)；國(guó)內(nèi)電子商務(wù)先鋒平臺(tái)中國(guó)商街網(wǎng)營(yíng)銷總監(jiān)。

接受過專業(yè)TTT、PTT、沙盤模擬、教練技術(shù)、美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心CLS情境領(lǐng)導(dǎo)?授權(quán)認(rèn)證訓(xùn)練，熟悉大型企業(yè)集團(tuán)管理架構(gòu)和運(yùn)營(yíng)模式，十余年的管理與營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)醫(yī)藥、快速消費(fèi)品、服裝、電子商務(wù)應(yīng)用等行業(yè)有著很深理解，對(duì)銷售政策的制定、銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理、大賣場(chǎng)銷售管理、終端攔截與銷售技巧、電子商務(wù)、物流供應(yīng)鏈管理、渠道管理、大客戶銷售、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)管理等都有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

王老師理論功底扎實(shí)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，課程實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)、語言幽默、生動(dòng)流暢、感染力強(qiáng)；案例豐富、深入淺出，理論聯(lián)系實(shí)際、特別強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)學(xué)員的參與及感受；課程內(nèi)容具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性和實(shí)操性，觀點(diǎn)新穎，論述精辟，獨(dú)特的春秋筆法、微言大義、睿智風(fēng)趣的風(fēng)格倍受參訓(xùn)學(xué)員的好評(píng)。

服務(wù)過的部分客戶有：中國(guó)石油、AFF（中國(guó)）、統(tǒng)一食品、平安保險(xiǎn)、武漢燃?xì)鈩?dòng)力、海南椰島集團(tuán)、群光廣場(chǎng)、天安擔(dān)保、黃鶴樓酒業(yè)、紐賓凱國(guó)際酒店、美聯(lián)地產(chǎn)、雅庭裝飾集團(tuán)、武漢安路達(dá)商貿(mào)、隆泰連鎖、烽火科技、紅金龍印務(wù)、武漢通裕經(jīng)貿(mào)、秀天連鎖、廣東華大物流、廣東糧油、杭州中遠(yuǎn)集團(tuán)、杭州金鷹皮塑、杭州百貨批發(fā)、浙江輻射技術(shù)應(yīng)用中心、深圳熙美達(dá)印務(wù)、廣州豐采集團(tuán)、武漢聰曉物流、武漢亞華、浙江小家伙食品、盛世康和、武漢信息管網(wǎng)、華天大酒店、安利（中國(guó)）、貝克藥業(yè)、江蘇恒瑞醫(yī)藥……

核心課程：

《卓越本源——超效能領(lǐng)導(dǎo)力》

《管理基石——超效能管理七技》

《王者之劍——超效能執(zhí)行力》

《團(tuán)隊(duì)致勝——超效能團(tuán)隊(duì)管理》

《職業(yè)修煉——超效能職業(yè)素質(zhì)提升》

《卓越員工職業(yè)道德修煉》、《誠(chéng)信通天下》、《精銳中堅(jiān)管理訓(xùn)練營(yíng)(MTP)》、《卓有成效的管理者》、《教練式管理》、《從技術(shù)走向管理》、《顧問式銷售》、《大客戶銷售》、《區(qū)域經(jīng)銷商管理》、《超級(jí)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)管理之道》、《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)系列》《企業(yè)突圍之道》《問題解決技巧工作坊》等。

王老師有著多年企業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，和一般擅長(zhǎng)講模板課程的老師不同，可以根據(jù)企業(yè)需求定制課程，真正做到針對(duì)性和個(gè)性化教學(xué)，為企業(yè)提高管理效能是王老師一貫的追求。

課程形式：-講授-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)技能培訓(xùn)誠(chéng)信通天下——卓越員工職業(yè)道德修煉