領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力與關(guān)鍵管理技能

課程大綱：

1、基礎(chǔ)認(rèn)識：管理與領(lǐng)導(dǎo)

1.1管理者的10項管理職能

1.2領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)

1.3領(lǐng)導(dǎo)者6種風(fēng)格

1.4領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力基礎(chǔ)

1）組織制定

2）個人魅力

1.5管理和領(lǐng)導(dǎo)的不同作用

1)管理強而領(lǐng)導(dǎo)弱的后果2)領(lǐng)導(dǎo)強而管理弱的后果

2、智商、情商、逆商和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)六大關(guān)鍵

2.1 IQ、EQ和AQ的作用與相互關(guān)系

2.2高明的因應(yīng)工作壓力之道

2.3領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)六大關(guān)鍵：決策、感召（溝通）、激勵、教練、授權(quán)、變革

3、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：決策

3.1團隊決策

1）團隊決策的優(yōu)點2）團隊決策的缺點

3.2團體困惑與解決方案

3.3團隊決策和個人決策的差別

3.4團隊決策的方法

1）頭腦風(fēng)暴法2）德爾菲法

4、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：溝通

4.1溝通漏斗圖和信息過濾漏斗圖

4.2溝通障礙的克服

4.3溝通技巧一：說

4.4溝通技巧二：聽——有效傾聽的技巧和建議

1）澄清回饋和引起共鳴的技巧

2）如何用同理心傾聽？

4.5溝通技巧三：反饋

1）給予反饋的藝術(shù)2）接受反饋的藝術(shù)

4.6溝通技巧四：情緒控制

5、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：激勵

5.1績效=F（能力·激勵·機會）

5.2關(guān)于激勵的主要理論

1）人性假設(shè)，X、Y理論

2）馬思洛需求層次理論

3）赫茲伯格激勵理論

5.3激勵形式和種類

1）激勵形式——物質(zhì)激勵

2）激勵形式——精神激勵

5.4激勵的原則

5.5激勵方案設(shè)計流程

5.6激勵的運用

5.7績效考核與激勵機制的聯(lián)合互動

6、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：教練

6.1最好的培訓(xùn)師是員工的經(jīng)理

6.2教練培訓(xùn)的價值

1）企業(yè)成功的衡量標(biāo)準(zhǔn)

2）管理者成功的衡量標(biāo)準(zhǔn)

3）培訓(xùn)需求的來源

6.3下屬培養(yǎng)的三項原則

1）愛的原則：擁有“一定將對方培養(yǎng)成才”的心情

2）思考型指導(dǎo)原則

3）個性化原則：部下究竟是什么樣的人？

6.4上司容易陷于自信的5種表現(xiàn)

6.5全面推行10條“在職輔導(dǎo)”要求

6.6員工職業(yè)生涯管理中領(lǐng)導(dǎo)的角色

7、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：授權(quán)

7.1瓶頸多半位于瓶的上端：領(lǐng)導(dǎo)的5種失誤

7.2授權(quán)為什么困難？

7.3哪些事情可以授權(quán)？

7.4如何授權(quán)：授權(quán)有道

7.5授權(quán)不卸責(zé)

8、執(zhí)行力的核心

8.1企業(yè)3大運營體系

1）企業(yè)科學(xué)決策體系

2）企業(yè)高效執(zhí)行體系

3）企業(yè)有效監(jiān)控體系

8.2認(rèn)識執(zhí)行

8.3企業(yè)執(zhí)行力6大要素

8.4執(zhí)行力的3個核心

1）人員流程

2）戰(zhàn)略流程

3）運營流程

8.5一流執(zhí)行力職員的特色

9、執(zhí)行問題與困境突破

9.1中國企業(yè)6大常見執(zhí)行問題

9.2 ABC表現(xiàn)管理法

1）為什么不聽我的

2）為什么總是拖延

3）為什么老是要罵才行

4）為什么不能保持

5）為什么會厭煩

6）習(xí)慣了，很難改

7）想鼓勵A(yù)卻得到了B

9.3執(zhí)行力不佳的8個原因

9.4執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)者要做的7件事

10、強化企業(yè)執(zhí)行力

10.1領(lǐng)導(dǎo)者的4個自我超越習(xí)慣

10.2管理工作的執(zhí)行策略

10.3管理人員的執(zhí)行策略

10.4提升個體執(zhí)行力的8大原則

10.5建立管理執(zhí)行力的8大規(guī)則

10.6基于執(zhí)行的用人機制變革

1）導(dǎo)向與受控2）屆滿要輪換

3）市場機制內(nèi)化4）打造企業(yè)執(zhí)行平臺

11、執(zhí)行力持續(xù)建設(shè)和評估

11.1執(zhí)行力的制度建設(shè)

11.2執(zhí)行力的文化建設(shè)

11.3員工執(zhí)行力自我評估清單

11.4管理者執(zhí)行力自我評估清單

11.5執(zhí)行力管理箴言

11.6海爾OEC管理法之執(zhí)行思想警示板

12、時間管理的誤區(qū)

12.1時間那去了？——對時間的分析

12.2生命倒計時法

12.3時間價值分析：S=V′C2

12.4 ABC分類法

12.5“工作狂”的害處

12.6“工作狂”的原因

12.7有障時間管理的四種觀念

12.8幾種時間大盜

12.9常見的浪費時間的行為示例

1）自我因素2）環(huán)境因素

13、有效的時間管理

13.1時間管理的關(guān)鍵

13.2時間管理通則

1）制訂計劃之SMART原則

2）排序分時之“緊急重要矩陣圖”和“效率效果矩陣圖”

3）80/20原則

4）符合生理周期

5）養(yǎng)成習(xí)慣

13.3 4代時間管理的著眼點

13.4時間管理的10個要點

14、有效的目標(biāo)管理

14.1目標(biāo)管理的6個特征

14.2目標(biāo)管理的優(yōu)點和缺點

14.3目標(biāo)管理的步驟

14.4設(shè)立目標(biāo)的7個步驟——以公司中層為例

14.5常用的目標(biāo)考核指標(biāo)

15、目標(biāo)管理與績效考核

15.1目標(biāo)管理與績效考核聯(lián)動

15.2如何設(shè)計考核體系

15.3不同層次人員的考核側(cè)重點

15.4如何設(shè)計考核工具：KPI和MBO

15.5績效考核的內(nèi)容和要素

15.6目標(biāo)設(shè)定后中層經(jīng)理必備技能

1）輔導(dǎo)員工2）給予反饋3）同理心

16、高效的團隊建設(shè)

16.1培養(yǎng)高效能人士的7個好習(xí)慣

1）習(xí)慣一：主動積極2）習(xí)慣二：以終為始3）習(xí)慣三：要事第一

4）習(xí)慣五：知彼知己5）習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效6）習(xí)慣七：不斷更新

16.2 C.A.R.E打造積極的職場

C：“創(chuàng)造性溝通”（Creative Communication）

A：“氣氛”（Atmosphere）、“凡事感謝”（Appreciation for All）

R：“尊重”（Respect）、“生存意義”（Reason for Being）

E：“同情心”（Empathy)、“熱情”（Enthusiasm）

16.3提高企業(yè)執(zhí)行力實用工具：“七步成詩”在部門中的應(yīng)用

老師介紹：金超

金超老師，北京民經(jīng)動力管理咨詢公司首席咨詢專家講師，23課堂培訓(xùn)團高級講師。北京大學(xué)總裁班、復(fù)旦大學(xué)實戰(zhàn)MBA班、上海影響力教育集團、北大縱橫管理咨詢公司、時代光華教育發(fā)展公司等多家機構(gòu)授課教授，“贏利/盈利之道”中國本土企業(yè)商業(yè)模式/贏利模式研究專家

擅長領(lǐng)域：企業(yè)戰(zhàn)略,

主講課程：

金老師授課特色：每次授課都會提前分析本次參加學(xué)習(xí)的學(xué)員所在企業(yè)情況，針對學(xué)員精準(zhǔn)實效地選擇案例和修改課程，授課有的放矢、實戰(zhàn)實務(wù)、深入淺出、素材豐富，與學(xué)員碰撞互動，授課氛圍熱烈而不失品位，極受學(xué)員歡迎。金老師課程宗旨：讓每一次課程都變成為學(xué)員量身定做的貼身課程，讓每一次課程都能整合企業(yè)資源、提升企業(yè)競爭力！金老師“創(chuàng)新打造核心競爭力”經(jīng)典課程系列：《贏利之道——新經(jīng)濟時代的商業(yè)模式創(chuàng)新》、《品牌之道——品牌塑造與新整合營銷傳播》、《運營之道——創(chuàng)新思維與企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營》（簡稱贏利模式、商業(yè)模式、品牌塑造、經(jīng)營創(chuàng)新）針對目前中國企業(yè)面臨的競爭同質(zhì)化的最大困境和最急需掌握創(chuàng)新的知識技能開發(fā)課題，深受國內(nèi)一流高校MBA和廣大企業(yè)家熱烈歡迎，力爭用最精練的課程體系打造中國企業(yè)最核心的競爭力！

服務(wù)客戶：

多年以來金超老師從實戰(zhàn)角度提出諸多具體的經(jīng)營創(chuàng)新、模式設(shè)計、營銷推廣和品牌塑造方案，先后為上海電信、奧康皮鞋、蓮花味精、慧明國際集團、香港漢仁堂、廣東安富制藥、北京德龍新影視、北京龍王山安吉白茶、北京溫馨雨食品公司等多家企業(yè)提供咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，并一手策劃項目聯(lián)合投資開發(fā)，切實有效地幫助成長中的客戶整合資源、提升了競爭力。

課程形式：-講授-啟發(fā)式、互動式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力與關(guān)鍵管理技能企業(yè)管理人員領(lǐng)導(dǎo)力技能培訓(xùn)