課程大綱：

一、中層干部的角色認知

成功中層干部的自畫像

中層干部角色的自我認知

真正理解何謂管理

中層管理的五大功能

中層干部的責任

二、有效溝通

溝通的含義

有效溝通的原則

有效溝通的過程

溝通三行為

如何改善組織中的溝通

如何進行有效的平行溝通

加強與下屬的溝通

與上級溝通注意事項

人際風格類型

三、激勵技巧

激勵的經典理論

激勵的五大目的

激勵下屬的原則

避開激勵誤區

激勵下屬的十種方式

綜合性的激勵制度

不同的人采用不同的激勵技巧

四、團隊管理

團隊是什么

團隊與群體的區別

團隊的五個要素

團隊成員的九種角色

高績效團隊的特征

如何建設高績效團隊

培養團隊精神

五、沖突管理

什么是沖突

沖突的特性

正確認識沖突

處理沖突的步驟

處理沖突的策略

人際關系之處理技巧

六、培育教導

什么是培育與教導

培育與教導部屬的三個準則

培育與教導部屬的三個困難

培育與教導部屬的有效對策

培育與教導部屬的三個方法

中層干部應具有的培育與教導理念

七、目標管理

什么是目標管理

目標管理的六個特征

目標管理實施的有效步驟

有效目標的三個原則

設定目標的七步工作法

將目標轉化為詳細的計劃

八、時間管理

時間管理的含義

浪費時間的主要原因

時間管理的發展歷程

時間管理的價值

設定明確的目標

對時間進行計劃

分清輕重緩急

高效時間管理的要點

九、有效授權

授權是什么

授權不是什么

有效授權的準則

有效授權的四個方法

有效授權的八個步驟

選取授權的任務

選擇合適的授權對象

把握授權的最佳時機

培育授權的氛圍

有效授權的基本要領

十、解決問題

什么是問題

什么是問題意識

培養問題意識的要點

解決問題四步工作法

發現問題的技巧

分析和確認問題的技巧

解決問題的技巧

標準化的技巧

十一、會議管理

我們為什么需要會議

舉行會議的目的

會議管理不佳的后果

會議容易出現的問題

會議準備工作

宣布會議開始的技巧

會議進行主持技巧

宣布閉會的技巧

十二、職業發展

生存法則

管理智慧

哲理思維

自我修煉

自身素養

老師介紹：張國欣

國內較早從事教育訓練先行者，多家企業經營管理特聘顧問，多家知名管理咨詢公司特約講師，上海交大MBA客座講師。張老師近十年來不斷與企業進行緊密聯系與合作，對企業的內部狀況、實際需求有著精準的把握。所以課程總是能夠做到實事求是，實用性很強。張老師有著豐富的企業輔導和培訓經驗，以深厚的培訓技巧加上傳神的表達方式，精準傳遞培訓理念，并對學員訓前的了解和訓后的成長極其關注，以帶給學員深刻持久的變化；他全力以赴地傾情演繹每一場演講及課程，因而在學員中獲得絕佳的口碑與聲譽！授課形式生動活潑，有活動、游戲、表格、討論等.多年職業培訓師生涯，學員滿意率98%以上！

教育背景：

國內較早從事教育訓練先行者，多家企業經營管理特聘顧問，多家知名管理咨詢公司特約講師，上海交大MBA客座講師。張老師近十年來不斷與企業進行緊密聯系與合作，對企業的內部狀況、實際需求有著精準的把握。所以課程總是能夠做到實事求是，實用性很強。張老師有著豐富的企業輔導和培訓經驗，以深厚的培訓技巧加上傳神的表達方式，精準傳遞培訓理念，并對學員訓前的了解和訓后的成長極其關注，以帶給學員深刻持久的變化；他全力以赴地傾情演繹每一場演講及課程，因而在學員中獲得絕佳的口碑與聲譽！授課形式生動活潑，有活動、游戲、表格、討論等.多年職業培訓師生涯，學員滿意率98%以上！

主講課程：

一、卓越執行力

1、真正認識執行的根源與本質

2、從中國企業的實際出發，建設企業執行力體系的關鍵點與難點是什么

3、企業執行力的建設如何落到實處

二、組織溝通技巧

1、運用不同技巧和方式克服溝通障礙

2、有效的與同事、部屬和上司溝通

3、在團隊中有效的與他人溝通,達成共識

4、通過溝通改善與其它部門的工作關系

三、如何培育輔導部屬

1.教練及要點?教練技術的步驟?教練技術的要點

2.輔導策略?計劃性的工作教導?輔導部屬的步驟

四、有效授權與激勵下屬

1、授權的本質是什么，如何克服授權障礙

2、如何持續有效地授權并監控授權過程

3、讓團隊始終保持高昂的斗志與工作熱情

五、如何快速達成目標

1、目標管理認知

2、如何得到一個好目標--擬定目標的思維與科學方法

3、將戰略目標轉化為運作計劃

4、制定目標的技巧

5、從目標到計劃

6、從計劃到工作追蹤

六、打造高績效團隊

1、如何組建團隊

2、團隊里的角色分析，團隊成員構成

3、怎樣提高團隊的凝聚力

4、如何發揮團隊1+1〉2的力量

七、企業中高層管理者能力訓練

1、認識管理

2、基本管理理念

3、現代企業管理趨勢

4、管理者角色轉變的困難與原因分析

5、管理技巧

八、1：10思維—企業員工素質教育

1、如何擁有良好的心態

2、如何設定目標

3、如何發揮自己潛能

4、如何提高自己的人際關系與溝通

5、如何把工作做得最佳績效

授課經歷及客戶評價：

張老師不僅講理論，而且講實戰，是手把手的企業老師。

——日本電產三協（浙江）曲科長

本次課程讓我大開眼界，收益匪淺，不愧為企業管理的專家！

——嘉興誠浩時裝宋總

張老師的課輕松互動，深入淺出，生動耐人尋味，實用性強。學完后可以迅速應用到工作中去。

——天一集團俞總

課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業綜合管理內訓企業中層干部管理人員技能培訓中層干部管理技能訓練