管理流程設計與流程再造課程培訓

課程大綱：

一、概述：流程再造——管理的第三次革命

二、從傳統的職能式管理向流程式管理的轉變

1、為什么要進行流程設計

2、流程式管理與傳統的職能式管理的區別

3、轉變后的組織行為的變化

三、管理流程的設計

1、流程圖的繪制方法

2、流程圖的解釋性文件-管理標準

3、流程圖與規章制度的關系

四、流程再造的原則

1、以顧客為到導向

2、以流程為中心

3、建立人本式的團隊管理

五、流程再造的前提和條件

1、企業的業務組織基礎

2、企業的管理團隊狀況

3、企業文化建設狀況

六、現有流程的診斷與再造

1、關鍵流程的選擇

2、尋找關鍵流程的技術方法

3、流程的再設計

4、流程優化的技術

七、流程的再造與推動

1、提高領導成員的認識

2、加強全員培訓

3、克服舊有的管理習慣

4、建立良好的企業文化氛圍

八、流程再造與管理信息化系統

1、管理信息化系統的重要作用

2、流程再造的信息化系統

3、BPR、MRP、ERP之間的關系

4、我國企業的管理信息化之路

老師介紹：尹隆森

我國著名的人力資源管理專家、資深的企業管理咨詢專家，香港光華管理學院特聘教授、清大兼職教授。被中國人力資源開發網、中國人民大學勞動人事學院評選為2005年中國十大杰出人力資源培訓師之一。

擅長領域：

人力資源企業戰略綜合管理

在企業戰略管理、組織管理與組織變革、人力資源管理、管理流程設計與流程再造等方面有著很深的造詣。

工作經歷：

現任北京中智創思企業管理顧問有限公司董事長兼總經理、香港光華管理學院特聘教授、清大兼職教授。

在工程管理方面，特別是在網絡計劃技術、國際建筑市場管理、國際招投標等領域都有獨特的建樹。將“現代企業規范化管理體系”（SMS）應用到房地產行業，先后為全國幾十家房地產企業進行了管理規范化的推行和試點，均得到了推行和試點企業的高度評價。

教育背景：

上個世紀八十年代留學日本，從師于國際質量管理大師石川馨先生，獲日本管理科學博士學位。同時在日本著名工程管理學家、日本鹿島建設株式會社常務董事佐用泰司先生指導下，獲日本工學博士學位。

所獲榮譽：

被中國人力資源開發網、中國人民大學勞動人事學院評選為2005年中國十大杰出人力資源培訓師之一。

著作：

講授的“現代企業規范化管理整體解決方案”的系列講座光盤，已于2002年8月由北京時代光華教育發展有限公司、北京大學出版社出版。講授的“房地產企業規范化管理”系列講座光盤也于2004年8月由華夏管理網、中國工會出版社出版。

還編寫了“職位說明書的編寫與應用”、“組織結構設計實務”、“管理流程設計與流程再造”、“目標管理與績效考核”、“薪酬體系與職位評價設計實務等著作。

課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

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