課程大綱：

第一講：專業(yè)工作者之特質(zhì)與對管理之認(rèn)知

1.專業(yè)工作者之行為風(fēng)格與特質(zhì)

2.專業(yè)與管理有什么不同?

3.管理的三個積極意義

4.什么是管理者需要的特質(zhì)?

5.專業(yè)管理者常見的問題

6.專業(yè)管理者與專業(yè)專家之區(qū)別

7.專業(yè)與管理生涯的雙軌路徑

第二講：管理者的角色定位與任務(wù)

1.管理者所要面對的挑戰(zhàn)

2.了解上司對你的期待

3.部屬所期待的主管

4.管理者的角色定位

5.管理者的任務(wù)

6.研討：擔(dān)任管理者所感受的壓力挑戰(zhàn)為何?

第三講：從專業(yè)走向管理的轉(zhuǎn)型與調(diào)整

1.從專業(yè)走向管理的五項修練

2.修練(1)認(rèn)知的轉(zhuǎn)變

3.修練(2)心態(tài)的轉(zhuǎn)變

4.修練(3)能力的轉(zhuǎn)變

5.修練(4)人際的轉(zhuǎn)變

6.修練(5)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變

第四講：專業(yè)管理者必備的溝通技巧

1.溝通的意義與內(nèi)涵

2.專業(yè)者在溝通方面的障礙

3.溝通的三個關(guān)鍵

4.有效溝通的技巧

觀察技巧

傾聽技巧

表達(dá)技巧

提問技巧

5.向上溝通技巧

6.跨部門溝通技巧

第五講：專業(yè)管理者之待人技巧

1.人才管理(People management)之意義

2.專業(yè)管理者待人的技巧

3.培訓(xùn)技巧(Training)

4.指導(dǎo)技巧(Coaching)

5.激勵技巧(Motivating)

6.沖突管理技巧

7.團(tuán)隊協(xié)作技巧

8.以部屬為中心的管理

第六講：專業(yè)管理者的工作管理之道

1.如何設(shè)定目標(biāo)計劃?

2.如何推動工作執(zhí)行?

3.如何進(jìn)行績效考核?

4.如何分析與解決問題?

第七講：從專業(yè)走向管理的雙贏策略

1.塑造成功的工作價值觀

2.專業(yè)者之生涯規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展

3.用行動學(xué)習(xí)來增進(jìn)管理技

4.以自我激勵面對挫折創(chuàng)造績效

老師介紹：閆海濤

閆海濤老師:畢業(yè)于清大，西安交通大學(xué)MBA，國際PTT職業(yè)培訓(xùn)師資格認(rèn)證講師，高級經(jīng)濟(jì)師，23課堂內(nèi)訓(xùn)團(tuán)高級講師，青島海問管理咨詢有限公司、青島本色管理咨詢公司、青島狄沃克管理咨詢公司、青島中略永澤管理咨詢公司、中國培訓(xùn)師大聯(lián)盟、山東省培訓(xùn)師大聯(lián)盟等數(shù)十家公司的特約高級咨詢顧問和培訓(xùn)師。國家人力資源管理師培訓(xùn)講師，青島市國家人力資源管理師資格認(rèn)證答辯委員會成員，并擔(dān)任多家公司常年顧問，受訓(xùn)學(xué)員上千人。閆老師擁有十六年的管理實踐經(jīng)驗，曾在某知名跨國公司、上市公司等多家企業(yè)擔(dān)任總經(jīng)理，人力資源經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理高級管理職務(wù)。閆老師為上百家企業(yè)實施績效考核體系建設(shè)，效果非常顯著。在為企業(yè)提供人力資源管理服務(wù)的過程中，通過不斷實踐、不斷地吸收國內(nèi)外先進(jìn)的人力資源管理經(jīng)驗及方法論，并結(jié)合中國企業(yè)的特點，總結(jié)出一套科學(xué)、合理、有效并極具操作性的人力資源管理服務(wù)體系，為企業(yè)的管理提升有實效性幫助。

主講課程：

《績效考核與目標(biāo)管理》、《流程設(shè)計與流程再造》、《薪酬體系設(shè)計與激勵技巧》、《執(zhí)行力》、《績效管理實務(wù)》、《企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃與自我管理》、《中層管理技巧》、《有效溝通技巧》、《時間管理等》、《團(tuán)隊建設(shè)》、《如何當(dāng)好班組長》、《5S管理》、《有效授權(quán)技巧》、《有效激勵技巧》等。

咨詢專長：

《戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃設(shè)計咨詢》、《績效考核體系設(shè)計咨詢》、《薪酬激勵體系設(shè)計咨詢》、《招聘體系設(shè)計咨詢》、《培訓(xùn)體系設(shè)計咨詢》.《崗位分析與評估咨詢》、《企業(yè)流程優(yōu)化與重組咨詢》、《無縫隙的戰(zhàn)略執(zhí)行力系統(tǒng)咨詢》。

服務(wù)客戶：

曾為山東招金集團(tuán)，青島澳博泰克，海信、德固賽、源誠國際貨運(yùn)、中天恒房地產(chǎn)、青島啤酒、北京中旺集團(tuán)、青島友利德、廣東綠生源集團(tuán)、濰坊樂港食品、萊西格瑞思皮革、百得利（香港）國際投資有限公司等上百家企業(yè)做過培訓(xùn)和咨詢，深得企業(yè)人士的肯定！

課程形式：

-講授-啟發(fā)式、互動式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)從專業(yè)走向管理培訓(xùn)企業(yè)技術(shù)型管理人員技能培訓(xùn)