中高層領導12項管理能力修煉

課程大綱：

一、前言

1、員工心目中的領導

2、從組織的壽命看領導的功過

3、為什么中中高層領導應該具備12項技能

二、領導者應該具備的能力

1、用人能力

A、知人方能用人

B、用人所長與用人所短

C、“自家人”與“外家人”

D、“疑人”與“能人”

E、“有功績者”與“有爭議者”

F、面對“小人”

2、決策能力

A、決策能力的構成

B、正視決策中存在的問題

a)調查情況的指向性不明，收集信息雜亂

b)決策時效性差

c)是個人“拍板”與發揚民主不相協調。

d)是墨守陳規與開拓創新契合不夠。

C、如何扭住關鍵環節，確保正確決策

a)領導干部的決策能力，要把握“六要素”。

b)尊重客觀事實是決策之本

c)當機立斷≠一了百了

D、個人素質對決策的影響

3、協調能力

A、領導者與被領導者

B、性格搭配

C、部門之間

D、組織之間

E、你的基礎在哪里

4、激勵能力

A、人性化管理

B、公平與授權

C、壓力和競爭

D、尊重與溝通

E、突出奇招

5、處事能力

A、靈活變通

B、適合時宜

C、剛柔相濟

D、高效有序

E、特立獨行

6、處理危機的能力

A、審時度勢，把握時機

B、因勢利導，贏得主動

C、沉著冷靜，果斷處理

7、預見能力與創造能力

A、高瞻遠矚地看待事物

B、創造性的解決問題

C、條條大路皆可新

8、處理利益關系的能力

A、綿里藏針，針鋒相對

B、權衡利弊，善于妥協

C、靈活務實，打破僵局

9、診斷技術能力：診斷下屬的成熟度

A、確定下屬任務的三個階段

B、衡量員工發展的兩把尺子

C、診斷下屬發展的四個層次

D、下屬的分類

E、三種類型下屬的分析

F、如何對待附加值不同的下屬

G、員工離職原因及解決方法

H、做一名彈性的領導者

10、統馭技術能力：選擇你的領導風格

A、個人領導風格的診斷

B、你知道你的領導風格嗎

C、四種不同的領導風格

D、領導風格的選擇

E、員工發展層次與領導風格

F、四種領導風格的共同特點

G、績效跟蹤中的反饋

11、教練技術：造就精英下屬

A、為什么要培養下屬

B、創造成長的環境

C、讓下屬稱呼你為“教練”

D、訓練改變行為

E、“教練”下屬的步驟與原則

12、評估技術

A、評估下屬的基本技巧

B、制定獎罰制度

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課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

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