課程大綱：

一、前言

1、員工心目中的領導

2、從組織的壽命看領導的功過

3、為什么中中高層領導應該具備12項技能

二、領導者應該具備的能力

1、用人能力

A、知人方能用人

B、用人所長與用人所短

C、“自家人”與“外家人”

D、“疑人”與“能人”

E、“有功績者”與“有爭議者”

F、面對“小人”

2、決策能力

A、決策能力的構成

B、正視決策中存在的問題

a)調查情況的指向性不明，收集信息雜亂

b)決策時效性差

c)是個人“拍板”與發揚民主不相協調。

d)是墨守陳規與開拓創新契合不夠。

C、如何扭住關鍵環節，確保正確決策

a)領導干部的決策能力，要把握“六要素”。

b)尊重客觀事實是決策之本

c)當機立斷≠一了百了

D、個人素質對決策的影響

3、協調能力

A、領導者與被領導者

B、性格搭配

C、部門之間

D、組織之間

E、你的基礎在哪里

4、激勵能力

A、人性化管理

B、公平與授權

C、壓力和競爭

D、尊重與溝通

E、突出奇招

5、處事能力

A、靈活變通

B、適合時宜

C、剛柔相濟

D、高效有序

E、特立獨行

6、處理危機的能力

A、審時度勢，把握時機

B、因勢利導，贏得主動

C、沉著冷靜，果斷處理

7、預見能力與創造能力

A、高瞻遠矚地看待事物

B、創造性的解決問題

C、條條大路皆可新

8、處理利益關系的能力

A、綿里藏針，針鋒相對

B、權衡利弊，善于妥協

C、靈活務實，打破僵局

9、診斷技術能力：診斷下屬的成熟度

A、確定下屬任務的三個階段

B、衡量員工發展的兩把尺子

C、診斷下屬發展的四個層次

D、下屬的分類

E、三種類型下屬的分析

F、如何對待附加值不同的下屬

G、員工離職原因及解決方法

H、做一名彈性的領導者

10、統馭技術能力：選擇你的領導風格

A、個人領導風格的診斷

B、你知道你的領導風格嗎

C、四種不同的領導風格

D、領導風格的選擇

E、員工發展層次與領導風格

F、四種領導風格的共同特點

G、績效跟蹤中的反饋

11、教練技術：造就精英下屬

A、為什么要培養下屬

B、創造成長的環境

C、讓下屬稱呼你為“教練”

D、訓練改變行為

E、“教練”下屬的步驟與原則

12、評估技術

A、評估下屬的基本技巧

B、制定獎罰制度

老師介紹：專家團

專家團由專業學養、多年實務經驗、全方位互動、生動活潑實戰專家、教授組成。能從一位企業管理需求、著眼經營分析及目標管理，既能結合經營管理與專業知識，卻又深入淺出。同時專家團隊人員還長期擔任著清大、北京大學、香港大學、天津大學EMBA、北京理工大學EMBA、大連理工大學EMBA、西安交通大學EMBA、上海交通大學、浙江大學等國內知名大學EMBA的客座教授或特聘講師，接受過數十家電視媒體對話欄目或論壇類專業節目的專訪，學員遍及全國各地。

專業精深——專家團老師有多年管理的經驗，結合近10年對本土企業的深入研究，整合出一整套對本土企業提升盈利能力的體系。

實力派講師——專家團以其專業學養和多年實務經驗，引入世界500強企業的先進管理方法，結合小組練習、情景模擬，案例分析、角色扮演、頭腦風暴的全方位互動方式，把課程演繹得極為生動活潑，完全跳脫一般講授的巢臼。

大師風范——專家團非常樂于與大家分享自己的研究成果，不僅常年為企業提供各種針對性強的整體財務解決方案；還應電視媒體的邀請，主講的財務管理系列課程，受到了觀眾的廣泛認同。

課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業綜合管理內訓企業中高層管理人員技能培訓中高層領導12項管理能力修煉