跨文化管理的表層與深層：溝通與文化

課程大綱：

第一板塊跨文化方法

文化、文化圈、文化差異、文化沖突

經濟全球化，跨文化領域興起

多元文化、強勢文化、弱勢文化、世界主流文化

Stake-holder服從原則

“異域文化學”的基本范疇——他方眼光

“三種圖像”影響跨文化行為過程

第二板塊中外合作中的跨文化溝通

跨文化禮儀

跨文化交際

跨文化談判

跨文化能力

第三板塊中外合作中的工作性格對比

中國人的工作性格

日本人的工作性格

德國人的工作性格

美國人的工作性格

第四板塊中國企業跨文化管理成功的必由之路——企業文化國際化

非理性——理性文化

靈活文化——規則文化

虛假文化——誠信文化

人情文化——事情文化

形式主義——務實主義

麻木僵化——批判精神

安常守舊——挑戰求變

封建主義——人文主義

封閉冷漠——激情浪漫

第五板塊西方伙伴跨文化管理成功的必由之路——企業文化本土化

中國傳統文化源流

本土文化精髓——儒道佛對中國人及其管理的意義

第六板塊總結：文化融合、中西合璧

老師介紹：葛樹榮

借鑒魯迅國民性改造和德國跨文化闡釋學范式，創設“企業文化與國民性優化”和“中國企業文化國際化”并廣泛實踐，致力于中國企業素質和國民素質優化提升。是介于學院與實戰、海歸與本土之間的國內知名企業文化專家。

擅長領域：

企業文化領導藝術；目前只專注于企業文化領域:中國企業文化國際化；執行文化；中/日/德/美-跨文化工作態度比較與員工素質提升；職業精神國際化；企業文化體系建設、文化手冊編制；品牌文化與文化營銷；中國傳統文化與企業管理；海爾文化/服務/營銷創新個案跟蹤研究；海信企業文化追蹤研究。

工作經歷：

1993年前任教于重慶大學建設管理與房地產學院,現為青島大學國際商學院副教授，中國企業文化研究會紡織專業委員會顧問歐美同學會會員、中國企業聯合會中國管理培訓中心客座教授、青島產權交易所管理咨詢高級顧問、青島市高級專家協會企業發展研究中心成員、德國康斯坦茨工業技術大學跨文化課題高級訪問學者。

采用“跨文化”視角聚焦企業文化和品牌文化研究領域，形成新的見解，在川期間師從巴蜀民間名師研習佛道儒文化。

服務客戶：

先后為海爾集團、海信集團、青啤集團、賀利氏信越、萊鋼集團、榮置地顧問（中國）有限公司、深圳華僑城、南方電網、天泰集團、中鐵隧道局、邯鄲鋼鐵、網通、榮昌地產等眾多企業提供培訓授課服務；

高校EMBA/總裁班主講企業文化類課程：浙江大學、西北大學、北京大學、清大、中山大學。

協助海信集團、萊鋼永鋒鋼廠、鄭煤東風電廠、山東國貿集團、天泰集團等企業提煉企業文化體系并編制文化手冊。

課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業綜合管理內訓跨文化管理的表層與深層：溝通與文化企業跨文化管理與溝通技巧