課程大綱：

三個管理教練能力

教練的聆聽能力

觀察你的聆聽習慣

聆聽的價值

聆聽的誤區

提升聆聽能力的技巧

練習（挑戰聆聽習慣）

教練的發問能力

觀察你的發問習慣

開發式問題的價值

封閉式問題的影響

教練問話模式

基本教練問題練習

教練的回應能力

觀察你的回應習慣

回應的價值

怎樣給予建設性回應

回應的四種方式

管理教練回應實踐

五種管理教練工具

時間線管理教練工具

Storyboarding管理教練工具（個人）

Storyboarding管理教練工具（集體）

因果分析教練工具

引發式行為管理分拆管理教練工具

七步管理教練地圖

十個管理教練技巧

精準目標的S?M?A?R?T管理教練技巧

理清現狀的管理教練技術

尋找關鍵價值鏈的管理教練技巧

引發當事人決心和意愿的管理教練技巧

訂立行動目標的三步管理教練技巧

制定計劃的行動計劃萬能表

招聘面試管理教練技巧

行動進程中的T?O?T?E管理教練策略

A?B?C行動后跟進教練技巧

解決問題的六步管理教練技巧

老師介紹：趙建爽

國際專業教練協會（IAPC）注冊企業教練（RCC）；“管理教練”獨立導師（TMCC）

美國認證協會（ACI）“注冊國際高級人力資源專家”(SPHR)認證講師

美國領導力協會“情境領導”(SL)授權認證講師

北京大學經濟學院特聘講師

美國Ohio University企管碩士；

復旦大學管理咨詢專業培訓班、國際管理咨詢協會委員會（ICMCI）管理咨詢專業研修班

實戰經歷：

美國Cable Link公司亞太區顧問兼市場部經理，

美國Mark Pi公司連鎖店經理，

美國Eagle Comtronics公司亞太區首席代表。

現任中世商務企管咨詢有限公司CEO兼首席咨詢顧問、講師；

中國薪酬調查網首席咨詢顧問

中國測評網首席架構師、咨詢顧問

物華化工、索凌電氣、志元食品、百姓量販、藍牌啤酒……多家企業常年高級顧問

個人優勢：

歷時8年的海外學習、工作的經歷及6年的企管咨詢公司的工作經驗，使他在企業管理及經營方面具備了深厚的理論基礎和豐富的實戰操作經驗，尤其在企業戰略管理、人力資源管理方面具有獨到、精深的造詣.趙先生善于汲取海外百年企業經營管理的精華進行本土化發展，研究打造出適合中國本土企業的實用而有效的管理工具。

課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業綜合管理內訓管理教練課程（MCC）企業管理教練專項課程培訓