研修課程
受訓對象:
適合于主管以上人員,特別是部門經理及以上人員
課程目標:
通過培訓讓學員掌握基本的客戶細分的理念,學會客戶細分的基本方法。
課程大綱:
1.什么是客戶細分?
2.為什么要客戶細分?
3.客戶細分要回答的三個問題
4.產品定位七步法
5.從客戶需求到產品創新設計---面向客戶的產品設計流程
老師介紹:謝志華
資深集團組織管控咨詢專家,擁有15年企業管理實戰經驗,6年管理咨詢經驗,曾任某著名咨詢公司咨詢總監,中山大學管理學院MBA課程客座講師。
擅長領域:
企業戰略人力資源綜合管理
主要從事戰略管理、組織與集團管控模式、流程管理(包括業務流程再造)、人力資源管理項目的咨詢和培訓。
工作經歷:
15年企業管理實戰經驗,6年管理咨詢經驗,曾任某著名咨詢公司咨詢總監,中山大學管理學院MBA課程客座講師。
主要從事戰略管理、組織與集團管控模式、流程管理(包括業務流程再造)、人力資源管理項目的咨詢和培訓,其專業水平及豐富的管理咨詢經驗獲得顧客的普遍贊賞。
課程形式:-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析
-角色扮演-觀看錄象-練習