課程目標：

1、讓你深刻理解績效管理的思想，并能運用該思想指導績效管理實際工作。

2、如何去設置高明的考核指標并掌握如何提煉關鍵業(yè)績指標的方法。

3、績效管理讓你從此不再困惑，能輕松自如把控整體績效管理體系。

4、讓你掌握先進的績效考核技術并能靈活運用到企業(yè)實際。

5、讓你掌握更多的績效反饋技巧，提升溝通能力。

6、掌握績效考核結果的運用技巧，能使你根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀制定對應的結果運用方案。

課程大綱：

---目標管理篇

案例：A,是什么導致了索尼業(yè)績下滑？

B,一張難以填寫的評估表。

1、績效管理的思維要轉變――是要做警察還是要做教練？

2、績效管理其實是一個“環(huán)”？

3、說服高層推動績效管理也不難。

4、何謂績效管理的“兩條腿”？

5、績效的利器――目標管理。（游戲：摸高試驗）

6、如何導入以業(yè)績?yōu)閷虻哪繕斯芾恚?/p>

7、怎樣五步設定目標？（案例：某公司制定和分解公司級目標實例）

8、如何為員工設置合理又有挑戰(zhàn)性的目標及標準？（沙盤演練）

9、案例：各部門的目標責任書格式與如何編寫？（HR部、財務部、市場部、銷售部、技術開發(fā)部、采購部、生產(chǎn)部等等）

10、目標責任人不認同目標和標準怎么辦？

11、誰負責提供各目標的數(shù)據(jù)？

12、目標管理是否真的完美？

13、沙盤演練：分組訓練如何根據(jù)公司年度目標制定各部門的目標責任書.

---績效考核技術篇

1、案例：A：某公司郁悶的考核。

B：看看摩托羅拉的績效管理是怎么做的？

2、績效考核――想說愛她真不易！

3、常見的績效考核辦法介紹。（八大考核方法介紹）

4、怎樣設置、提取和篩選KPI指標？（沙盤演練提取某崗位的KPI）

5、如何畫工作產(chǎn)出圖？（案例分析某文職的工作產(chǎn)出圖）

6、怎樣設置不易量化崗位的績效指標？（沙盤演練：制定某技術崗位的KCI））

7、指標權重――是一種導向，馬虎不得！

8、指標和標準有區(qū)別。

9、設定績效標準要注意什么？

10、如何有策略的和被考核者談績效指標？

11、如何解決考核指標數(shù)據(jù)采集問題？

12、如何建立基于KPI的績效考核技術

12、1為何說“二八法則”是KPI的理論基礎？

12、2不是每個人都有KPI指標！

12、3導入KPI考核也要條件。

13、4如何編制KPI考核量表？（沙盤演練：學做考核量表）

13、5案例分析：某家電公司在導入KPI后遇到的問題。

沙盤演練：練習制定HR經(jīng)理、財務經(jīng)理、市場經(jīng)理、開發(fā)經(jīng)理、銷售經(jīng)理等崗位的KPI。

14、如何建立基于平衡計分卡的績效考核技術？

14、1平衡計分卡就和開飛機一樣。

14、2什么是BSC的四個維度？

14、3何謂平衡計分卡戰(zhàn)略地圖？

14、4分析：國內某制造企業(yè)應用BSC的案例

-----反饋與結果運用篇

1、從小張的辭職信看溝通。

2、不進行績效反饋就等于白忙一場。

3、績效面談要講究策略和技巧。

（案例：某公司績效反饋面談過程示例）

4、如何組織一次有效的績效面談？（模擬面談訓練）

5、目前考核結果主要運用于哪些方面？

（案例：某公司的結果運用實例）

6、如何根據(jù)考核結果設定員工的發(fā)展規(guī)劃？

（案例：某銷售代表的IDP計劃）

7、有時黑臉也得唱――如何處理員工績效問題？

（案例：處理一個客戶經(jīng)理的績效問題。）

8、對績效考核推行的十條重要建議

老師介紹：孫中元

孫先生曾經(jīng)先后擔任新科集團、聯(lián)想電腦集團、中建電訊集團、蘋果服裝、振威服裝集團公司人力資源總監(jiān)，擁有十六年的大型外資、民營企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，對人力資源各個模塊嫻熟精通并創(chuàng)立了自己獨特的管理技巧。孫先生還曾擔任過貿(mào)易類公司、印刷類公司、環(huán)保類公司的兼職顧問，因此，在行業(yè)背景上，孫先生不僅具備IT、電子、通訊、服裝、銷售等公司的實操工作背景，更具備貿(mào)易、印刷、環(huán)保等領域的工作經(jīng)驗。

擅長領域：

人力資源,員工培訓

主講課程：

《民企如何進行戰(zhàn)略性人力資源管理》《沙盤演練－－目標管理與績效考核》、《如何設計公平合理有競爭力的薪酬體系》、《中層干部管、育、用、留人技巧》、《非HR經(jīng)理的HR知識培訓》、《人力資源管理理念到動作分解》、《如何打造實用的培訓體系》、《新法背景下的人力資源管理對應》、《民企如何打造規(guī)范化人力資源管理》、《如何在不增加總成本下提高效率和員工待遇》、《如何讓人才發(fā)揮最大潛能》

服務客戶：

孫先生先后培訓百余場，包括內部培訓和公開課。在內訓方面，孫先生曾經(jīng)為科明環(huán)保設備、洋通飲料公司、太陽星通訊、黎明電子集團、寶柏集團、德寶三商包裝、寶龍華達通訊、蘋果服裝公司、快美印刷、天意印刷集團、振威服裝集團、威絲曼服裝、泛凌貿(mào)易、天威集團等公司做內部培訓；在公開課方面曾經(jīng)同北鳴顧問、南方略咨詢、君遠培訓、益策學習機構、中華英才、前程無憂、金領世界等機構合作進行多次公開課講授；在學院合作方面，孫先生又同河大經(jīng)管學院、江西化工、南昌航空、武漢民族學院、武漢思源職業(yè)學院、廣大華軟學院、佛山科技學院等大中專院校合作授課，聽課學員達數(shù)千人次。

學員及客戶的評價：孫先生的課程實用，引用大量案例，緊貼實際，對工作具有實際的指導意義，甚至有些方法可直接復制使用，孫先生授課風趣，互動強，氣氛活躍，不枯燥；在培訓方式上講復雜的理論簡單化，深入淺出，層次清晰，易于理解和接受，是國內難得的實戰(zhàn)派老師。

課程形式：-講授-啟發(fā)式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業(yè)綜合管理內訓戰(zhàn)略性目標管理與績效考核實操沙盤演練企業(yè)戰(zhàn)略目標管理內訓