研修課程
課程目標:
明確管理者的角色定位與能力要求
掌握設定上級下達型任務的目標的思路、方法和技巧
明確將工作有效委派給員工的步驟、方法與技巧
明確正向激勵和贊賞員工的思路、方法與技巧
掌握能力輔導與建設性反饋的基本步驟、方法與技巧
掌握對員工進行績效評估與面談的步驟、方法與技巧
課程大綱:
模塊(一)一分鐘角色:
幫助主動脈打通微循環
管理者對組織和員工影響關系:參加公司,離開經理
案例研討:李經理的煩惱
管理者角色轉換障礙的四大原因
何謂管理的有效性
案例研討:這件事的責任誰來負?
中層經理的能力與態度要求
中層經理的五項關鍵任務
有效管理者的八大原則
模塊(二)一分鐘委派:
委派任務界定結果
活動:CEO的特別任務令
有效委派工作為什么如此重要?
錄像研討:這個經理做得如何?
委派任務的七大核心步驟
角色扮演:接機任務
討論:工作任務中的五種授權等級
工作交付后的跟進
模塊(三)一分鐘贊賞:
及時贊賞持續激勵
測試:你對激勵的了解
動力與激勵的區別
激勵理論介紹:員工的激勵需求
經理在贊賞員工的誤區
錄像研討:一分鐘贊賞的八個原則
當面贊賞員工的五個步驟
研討:員工激勵百寶箱----如何尋找更多不花錢的贊賞與激勵員工的方法
贊賞與關心員工的十大要決
模塊(四)一分鐘批評:
正向反饋助人為本
為什么需要批評?
案例分析:如何對待小陳的錯誤
錄像研討:一分鐘批評的八大原則
建設性批評的六個步驟
角色扮演:如何批評這樣的員工
有效批評員工的十大要點
模塊(五)一分鐘輔導:
在崗培訓教練為先
經理為什么不去輔導?
輔導對你意味著什么?
輔導的分類:培訓+指導
能力輔導的五個核心步驟
練習:如何來教他
研討:新員工試用期輔導計劃
模塊(六)一分鐘評估:
面向發展持續改善
績效評估與績效管理的區別
績效評估目的與作用
績效面談的準備要點
績效面談的溝通七步驟
錄像研討1:如何與A類績效優秀的員工談發展
錄像研討2:如何與B類業績達標的員工談不足
錄像研討3:如何與C類業績未達標的員工制定改進計劃
角色扮演:與員工面談
模塊(七)一分鐘行動:
你的行動計劃
培訓回顧與總結
推薦管理訓后學習書目
學員制定訓后個人行動計劃
老師介紹:唐長軍
1.北京百年基業管理顧問有限公司首席培訓顧問。原用友培訓總監,聯想集團高級培訓經理、聯想網絡遠程教育公司副總經理。
2.美國領導力訓練中心《情境領導》課程認證培訓師,蓋洛普(美國)咨詢公司認證管理咨詢師,美國Esprit《MOT關鍵時刻》課程認證培訓師,英國托馬斯DISC行為風格認證分析師。培訓在線名師團高級講師。
3.擁有十二年的集團培訓與管理經驗,主要致力于領導力訓練體系及課程開發,曾主導設計和開發出聯想領導力核心管理訓練課程,并在用友集團搭建了一整套的領導力訓練體系。同時,在集團化企業培訓管理體系建設上有相當豐富的經驗。
擅長領域:
擁有十二年的集團培訓與管理經驗,美國領導力訓練中心《情境領導》課程認證培訓師。
課程特點:
一、結果導向,即強調學習成果轉化,根據客戶的企業特點有針對性地設計培訓項目的成果轉化方案,不僅注重課堂教學,更強調學員課后的行動學習,以此來幫助企業把培訓的效果落到實處;
二、實用性強,以大量企業實際情境案例開展教學研討,同時輔以操作性強的工具和表單,能夠幫助學員在訓后立竿見影地改善工作效能;
三、互動性強,授課風格生動活潑,在培訓過程中精心設計師生互動環節,使學員全身心、全方位地參與到培訓中,不僅學有所獲,更是學有所樂。
課程形式:-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析
-角色扮演-觀看錄象-練習