授權、指導與激勵

受訓對象：所有一線管理者及中高層管理人員

課程目標：

明確管理者的角色定位與職責

樹立明確的目標意識,掌握制定有效的目標任務的方法

明確工作任務委派的授權等級與核心步驟方法

掌握員工在崗輔導的核心步驟、方法與技巧

掌握通過實際工作任務和項目來培養員工的思路、方法與技巧

掌握對員工進行贊賞和建設性反饋的作用與方法

掌握績效評估與面談的基本方法

課程大綱：

模塊(一)要求人委派工作界定結果

研討:這個經理委派得如何?

委派工作的必要性與重要性

任務委派的步驟與方法

委派工作的五種授權等級

角色扮演練習

任務委派的要點與注意事項

模塊(二)激勵人正向反饋及時激勵

激勵認知自測

企業激勵模型與理論介紹

研討：獎勵與贊賞的區別

贊賞員工的八項原則

尋找更多的機會贊賞員工

建設性反饋的七項原則

綜合練習：你該如何批評他？

模塊(三)輔導人能力教導分段進行

員工輔導的障礙分析

員工輔導的重要性與益處

輔導的分類與概念

員工輔導的五個核心步驟

綜合練習

案例研討：如何輔導新員工

模塊(四)評估人肯定貢獻持續改進

績效評估的重要性

評估面談前的準備工作

績效評估面談的步驟

面談中的傾聽技巧

研討：與三類典型員工面談

案例練習

模塊(五)總結與應用計劃

回顧與小結

訓后應用計劃

老師介紹：唐長軍

1.北京百年基業管理顧問有限公司首席培訓顧問。原用友培訓總監，聯想集團高級培訓經理、聯想網絡遠程教育公司副總經理。

2.美國領導力訓練中心《情境領導》課程認證培訓師，蓋洛普（美國）咨詢公司認證管理咨詢師，美國Esprit《MOT關鍵時刻》課程認證培訓師，英國托馬斯DISC行為風格認證分析師。培訓在線名師團高級講師。

3.擁有十二年的集團培訓與管理經驗，主要致力于領導力訓練體系及課程開發，曾主導設計和開發出聯想領導力核心管理訓練課程，并在用友集團搭建了一整套的領導力訓練體系。同時，在集團化企業培訓管理體系建設上有相當豐富的經驗。

擅長領域：

擁有十二年的集團培訓與管理經驗，美國領導力訓練中心《情境領導》課程認證培訓師。

課程特點：

一、結果導向，即強調學習成果轉化，根據客戶的企業特點有針對性地設計培訓項目的成果轉化方案，不僅注重課堂教學，更強調學員課后的行動學習，以此來幫助企業把培訓的效果落到實處；

二、實用性強，以大量企業實際情境案例開展教學研討，同時輔以操作性強的工具和表單，能夠幫助學員在訓后立竿見影地改善工作效能；

三、互動性強，授課風格生動活潑，在培訓過程中精心設計師生互動環節，使學員全身心、全方位地參與到培訓中,不僅學有所獲，更是學有所樂。

課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業綜合管理內訓授權、指導與激勵企業管理與激勵技能培訓