中層管理干部管理技能與綜合素質(zhì)提升

課程目標(biāo)：

作為中層管理干部你是否遇到過(guò)這樣的尷尬？

“你抱怨下屬不撥不動(dòng)，下屬抱怨說(shuō)不知該干什么，頭不派活怎么干？有人抱怨干一樣的活，工資卻拿得不一樣；有的人卻抱怨干的活不一樣，報(bào)酬卻一樣多。讓下屬們各司其職吧，怕忙閑不均；有任務(wù)讓統(tǒng)統(tǒng)上吧，又怕說(shuō)‘搞運(yùn)動(dòng)’，各人的職責(zé)會(huì)被打亂了。”

“在上司面前想當(dāng)好兵，在下屬面前想當(dāng)好官，結(jié)果常常是兵不是好兵，官不是好官；上司說(shuō)你連幾個(gè)人都管不好，下屬說(shuō)你不替他們說(shuō)話，跟著你真沒(méi)勁……”

中層管理干部是企業(yè)人才的中堅(jiān)力量，他們的素質(zhì)好與差、能力能否得到充分發(fā)揮，直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。如果把一個(gè)企業(yè)比做一個(gè)人，高層管理者就是大腦，要思考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略；中層就是脊梁，要去協(xié)助大腦傳達(dá)和執(zhí)行命令到四肢——基層。可以說(shuō)，中層就是老板的“替身”，也就是支持大腦的“脊梁”。如何讓“綿羊”變成“獅子”，打造企業(yè)強(qiáng)大的中層，應(yīng)成為國(guó)內(nèi)企業(yè)做強(qiáng)做大的燃眉之急！

課程大綱：

第一單元：中層經(jīng)理的自我管理

模塊一：角色認(rèn)知

1、作為下屬的中層經(jīng)理

2、作為同事的中層經(jīng)理

3、作為上司的中層經(jīng)理

模塊二：時(shí)間管理

1、我們?yōu)楹蚊y

2、時(shí)間管理的四個(gè)原則

3、會(huì)談的時(shí)間管理。

4、會(huì)議的時(shí)間管理

5、第五代時(shí)間管理

模塊三：有效溝通

1為什么溝通而不通

2溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)

3溝通環(huán)節(jié)之一——表達(dá)

4溝通環(huán)節(jié)之二——傾聽(tīng)

5溝通環(huán)節(jié)之三——反饋

6如何與上司溝通

7水平溝通

8、與下屬溝通

第二單元：中層經(jīng)理的績(jī)效管理

模塊四：目標(biāo)管理

1、目標(biāo)管理解決那些問(wèn)題

2、SMART原則

3、工作追蹤

4、設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟。

模塊五：激勵(lì)

1、激勵(lì)分析

2、激勵(lì)的原則

3、激勵(lì)的策略

4、激勵(lì)是每位經(jīng)理的事

5、制度性激勵(lì)與非制度性激勵(lì)

6、非制度性激勵(lì)的方法

模塊六：績(jī)效考核

1、績(jī)效考核的難點(diǎn)

2、考核者是誰(shuí)

3、績(jī)效循環(huán)

4、如何設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

5、如何使績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)量化

6、如何寫(xiě)述職報(bào)告

第三單元：中層經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)管理

模塊七：領(lǐng)導(dǎo)

1、權(quán)力與影響力

2、權(quán)力戒律

3、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

4、四種管理者行為

5、C5教練法

模塊八：授權(quán)

1、為什么不授權(quán)

2、授權(quán)的原則

3、授權(quán)的四種類型

4、如何讓下屬理解權(quán)責(zé)

模塊九：團(tuán)隊(duì)發(fā)展

1、團(tuán)隊(duì)價(jià)值

2、團(tuán)隊(duì)沖突

3、好團(tuán)隊(duì)的特征

4、團(tuán)隊(duì)角色

5、組織角色與團(tuán)隊(duì)角色

第四單元：中層經(jīng)理的綜合素質(zhì)

模塊十：職業(yè)化

1、新中層必備的六大職業(yè)素養(yǎng)

2、新中層三忌——“差不多”、“算了，下次注意”、“我以為”

3、新中層三問(wèn)——“你說(shuō)怎么辦”、“差距在哪”、“為什么”

模塊十一：執(zhí)行力

1、企業(yè)組織執(zhí)行力的問(wèn)題

2、什么是執(zhí)行型人才

3、案例：諸葛亮為什么殺馬謖

4、層干部提升執(zhí)行力關(guān)鍵：猴子管理法：責(zé)任使人進(jìn)步

5、下屬不會(huì)做你希望的，但會(huì)做你檢查的

6、優(yōu)秀公司的執(zhí)行綱領(lǐng)

模塊十二：職業(yè)生涯

1、你為什么而工作？

2、如何確立工作使命

3、如何確立工作遠(yuǎn)景

4、如何確立工作價(jià)值觀

5、職業(yè)生涯5步方案

老師介紹：婁萌

婁萌老師：經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，專業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師、香港光華管理學(xué)院、香港人力資源認(rèn)證中心特邀講師，新昇顧問(wèn)公司高級(jí)講師，實(shí)戰(zhàn)型人力資源專家，婁老師曾在中TLC集團(tuán)、權(quán)智集團(tuán)、家家樂(lè)集團(tuán)擔(dān)任人力資源總監(jiān)、副總裁等職位，親自主持實(shí)施企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理體系建設(shè)。對(duì)企業(yè)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、工作分析、目標(biāo)管理、績(jī)效考核、薪酬體系構(gòu)建、企業(yè)文化建設(shè)等人力資源管理系統(tǒng)，具有豐富的培訓(xùn)及咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：

人力資源管理

服務(wù)客戶：

培訓(xùn)咨詢的客戶有TCL電器、美的電器、偉易達(dá)集團(tuán)、松下電器、山田特殊技術(shù)、廣東億源機(jī)電、萬(wàn)家樂(lè)燃具、、廣東工商銀行、家家樂(lè)電器等，其培訓(xùn)風(fēng)格注重與企業(yè)現(xiàn)狀結(jié)合，實(shí)用性、操作性強(qiáng)，深受企業(yè)及學(xué)員的好評(píng)。

課程形式：-講授-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

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