研修課程
課程目標:有序的對下屬進行教導和科學管理,是構建和諧和高效團隊的前提,通過本課程的學習,將了解其中的關鍵要素、管理特征、實施途徑以及需要防范的問題,從而引導管理者在具體行為中成為管理準則。
課程大綱:
第一部分管理者的角色認知及其素養
一、管理者的角色認知
1、地位和使命
2、重要作用
3、素質要求
4、自我的三種角色:下屬、同事和上司
5、環境中的角色認知分析
二、管理著的修養
1、十大職業素養
2、十大行為規范
3、十大行為雷區
4、十大表率舉措
5、十大思考習慣
第二部分、管理者應學習的團隊管理和溝通技術
一、如何實施有效的信息傳遞
二、如何與上級、同級溝通
三、現場團隊建設與職場溝通
四、如何領導不同個性的人
五、如何對待問題下屬
六、如何激勵和處罰下屬
七、團隊沖突的原因分析
八、如何提升團隊戰斗力
九、如何組織下屬制定計劃、實施并達成目標
第三部分、管理者應備的管理技能
一、如何進行工作匯報
1、工作匯報的含義及其方式
2、工作匯報的主要內容
3、工作匯報的具體要求
二、如何管理下屬
1、了解下屬的期望值
2、如何化解下屬的矛盾
3、如何對待非正式群體
4、如何獎勵和批評下屬
三、工作現場教導與管理
1、工作現場經常出現的10個問題
2、何時需要工作教導
3、如何培訓下屬
4、現場激勵與批評
5、現場教導四階段
6、控制與放權
第四部分如何組織實施品質和效率管理
一、品質改善的思路與方法
1、現場工作改善的基礎:5S與目視管理
2、定置化管理的要點
3、程序設計與執行
4、防損管理
5、創新管理的途徑與方式
二、發掘問題與解決問題的能力
1、下屬可能存在的問題
2、面對問題的心態
3、如何突破困境
4、問題分析與解決"正確之程序
三、現場品質管理
1、作業過程的品質控制
2、如何處理品質異常現象
3、品質信息的反饋、跟進、與處理
第五部分對下屬的“份外”教導與管理
1、學習教導與管理
2、延伸到關心下屬的家庭
3、個人理財管理
4、行為舉止的教導與管理
5、朋友圈的引導
老師介紹:沙志平
中國培訓師大聯盟高級培訓師、高級咨詢師。專業:比較文化學和比較經濟學,曾任TCL集團通訊股份有限公司戰略規劃高級經理、國家863產業基地深圳高智通實業有限公司董事會秘書、北京瑞盟博思管理咨詢有限公司總經理。現任美國ARPOL(阿波羅)石油公司中國總部中國市場總監、中國培訓師大聯盟總咨詢師。上海水陽管理咨詢公司總咨詢師,南京容思卓訓企業管理有限公司首席咨詢師。沙老師擁有7年執教經驗,10多年企業管理和咨詢及培訓經驗,積累了豐富的實戰經驗!
近年來,沙老師應邀到全國各地進行培訓和企業咨詢,深受學員和企業好評!其授課風格以擁有大量企業管理實戰案例和深度剖析為基礎,以親和力強、深入淺出、語言幽默風趣為表現形式,既具備專業管理咨詢師的深厚功底,又兼備培訓師掌控自如、生動活潑的授課形式。曾經主筆和部分參與過某直轄市政府“科技興市戰略規劃報告”的起草,在企業咨詢方面,以解決方案切實有效的貼身式服務著稱。特別擅長解決企業中長期戰略規劃、企業人力資源規劃、企業文化建設、開發區戰略管理等,有很強的系統推進能力。
主講課程:
CEO競爭致勝運籌系列(CVSS)
含1-卓越領導藝術、2-企業文化建設規劃、3-品牌和定位管理、4-企業創新管理、5-企業戰略規劃、6-博弈與競爭、7-中國開發區戰略研究和管理、8-地域文化研究和管理運用
職場風采特訓營(JTVT)1-職業化塑造、2-績效考核、3-有效授權、4-職業創新思維和模式、5-卓越團隊特訓、6-職場快樂系列、7-職業文案寫作、8-職業能力系列
服務客戶:
曾接培訓的部分客戶
◆香港權智集團(快譯通)營銷培訓
◆寶鋼集團梅山礦業公司戰略規劃培訓
◆中國電子科技集團14所品牌培訓
◆一汽集團銷售總公司管理培訓
◆TCL通訊股份有限公司全國市場培訓
◆中國電信營銷培訓
◆錦湖輪胎(中國)經銷商管理培訓
◆南京奶業集團銷售培訓
◆山東萬和生物有限公司戰略、營銷、職業化塑造培訓
◆深圳高智通實業公司戰略、營銷、經銷商管理
◆南京澳寶飲品公司銷售培訓
◆杭州森力公司戰略和銷售培訓
◆泰州開發區產業定位培訓
◆常州星宇集團戰略、職業、管理培訓
◆河北省人力資源管理協會企業文化講座
◆揚子江藥業集團公司時間管理培訓
◆平安保險江蘇公司目標管理培訓
◆杭州市教育系統校園文化建設培訓
曾咨詢的部分經典客戶
◆一汽集團銷售總公司營銷評價體系
◆寶鋼集團梅山礦業公司企業中長期戰略規劃
◆國家863產業基地深圳高智通實業公司產業規劃
◆南京雨花經濟開發區2006年-2011年產業規劃
◆南京鐵心橋工業園區規劃
◆南京石閘湖科學園區產業規劃
◆山東萬和生物科技有限公司戰略規劃,文化建設綱領
◆包頭國家生態工業園區產業定位
◆常州星宇集團發展戰略規劃、全景管理制度建設、企業文化規劃
◆美國ARPOL(阿波羅)石油公司中國市場戰略規劃及新產品上市規劃
◆香港虎光集團新產品上市規劃
◆上海崇明島產業定位
◆無錫新區產業定位
◆廣州地鐵改制規劃方案等
課程形式:-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析
-角色扮演-觀看錄象-練習