課程目標：有序的對下屬進行教導(dǎo)和科學(xué)管理，是構(gòu)建和諧和高效團隊的前提，通過本課程的學(xué)習(xí)，將了解其中的關(guān)鍵要素、管理特征、實施途徑以及需要防范的問題，從而引導(dǎo)管理者在具體行為中成為管理準則。

課程大綱：

第一部分管理者的角色認知及其素養(yǎng)

一、管理者的角色認知

1、地位和使命

2、重要作用

3、素質(zhì)要求

4、自我的三種角色：下屬、同事和上司

5、環(huán)境中的角色認知分析

二、管理著的修養(yǎng)

1、十大職業(yè)素養(yǎng)

2、十大行為規(guī)范

3、十大行為雷區(qū)

4、十大表率舉措

5、十大思考習(xí)慣

第二部分、管理者應(yīng)學(xué)習(xí)的團隊管理和溝通技術(shù)

一、如何實施有效的信息傳遞

二、如何與上級、同級溝通

三、現(xiàn)場團隊建設(shè)與職場溝通

四、如何領(lǐng)導(dǎo)不同個性的人

五、如何對待問題下屬

六、如何激勵和處罰下屬

七、團隊沖突的原因分析

八、如何提升團隊戰(zhàn)斗力

九、如何組織下屬制定計劃、實施并達成目標

第三部分、管理者應(yīng)備的管理技能

一、如何進行工作匯報

1、工作匯報的含義及其方式

2、工作匯報的主要內(nèi)容

3、工作匯報的具體要求

二、如何管理下屬

1、了解下屬的期望值

2、如何化解下屬的矛盾

3、如何對待非正式群體

4、如何獎勵和批評下屬

三、工作現(xiàn)場教導(dǎo)與管理

1、工作現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的10個問題

2、何時需要工作教導(dǎo)

3、如何培訓(xùn)下屬

4、現(xiàn)場激勵與批評

5、現(xiàn)場教導(dǎo)四階段

6、控制與放權(quán)

第四部分如何組織實施品質(zhì)和效率管理

一、品質(zhì)改善的思路與方法

1、現(xiàn)場工作改善的基礎(chǔ)：5S與目視管理

2、定置化管理的要點

3、程序設(shè)計與執(zhí)行

4、防損管理

5、創(chuàng)新管理的途徑與方式

二、發(fā)掘問題與解決問題的能力

1、下屬可能存在的問題

2、面對問題的心態(tài)

3、如何突破困境

4、問題分析與解決"正確之程序

三、現(xiàn)場品質(zhì)管理

1、作業(yè)過程的品質(zhì)控制

2、如何處理品質(zhì)異常現(xiàn)象

3、品質(zhì)信息的反饋、跟進、與處理

第五部分對下屬的“份外”教導(dǎo)與管理

1、學(xué)習(xí)教導(dǎo)與管理

2、延伸到關(guān)心下屬的家庭

3、個人理財管理

4、行為舉止的教導(dǎo)與管理

5、朋友圈的引導(dǎo)

老師介紹：沙志平

中國培訓(xùn)師大聯(lián)盟高級培訓(xùn)師、高級咨詢師。專業(yè)：比較文化學(xué)和比較經(jīng)濟學(xué)，曾任TCL集團通訊股份有限公司戰(zhàn)略規(guī)劃高級經(jīng)理、國家863產(chǎn)業(yè)基地深圳高智通實業(yè)有限公司董事會秘書、北京瑞盟博思管理咨詢有限公司總經(jīng)理。現(xiàn)任美國ARPOL（阿波羅）石油公司中國總部中國市場總監(jiān)、中國培訓(xùn)師大聯(lián)盟總咨詢師。上海水陽管理咨詢公司總咨詢師，南京容思卓訓(xùn)企業(yè)管理有限公司首席咨詢師。沙老師擁有7年執(zhí)教經(jīng)驗，10多年企業(yè)管理和咨詢及培訓(xùn)經(jīng)驗，積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗！

近年來，沙老師應(yīng)邀到全國各地進行培訓(xùn)和企業(yè)咨詢，深受學(xué)員和企業(yè)好評！其授課風格以擁有大量企業(yè)管理實戰(zhàn)案例和深度剖析為基礎(chǔ)，以親和力強、深入淺出、語言幽默風趣為表現(xiàn)形式，既具備專業(yè)管理咨詢師的深厚功底，又兼?zhèn)渑嘤?xùn)師掌控自如、生動活潑的授課形式。曾經(jīng)主筆和部分參與過某直轄市政府“科技興市戰(zhàn)略規(guī)劃報告”的起草，在企業(yè)咨詢方面，以解決方案切實有效的貼身式服務(wù)著稱。特別擅長解決企業(yè)中長期戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)人力資源規(guī)劃、企業(yè)文化建設(shè)、開發(fā)區(qū)戰(zhàn)略管理等，有很強的系統(tǒng)推進能力。

主講課程：

CEO競爭致勝運籌系列（CVSS）

含1-卓越領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、2-企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃、3-品牌和定位管理、4-企業(yè)創(chuàng)新管理、5-企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、6-博弈與競爭、7-中國開發(fā)區(qū)戰(zhàn)略研究和管理、8-地域文化研究和管理運用

職場風采特訓(xùn)營（JTVT）1-職業(yè)化塑造、2-績效考核、3-有效授權(quán)、4-職業(yè)創(chuàng)新思維和模式、5-卓越團隊特訓(xùn)、6-職場快樂系列、7-職業(yè)文案寫作、8-職業(yè)能力系列

服務(wù)客戶：

曾接培訓(xùn)的部分客戶

◆香港權(quán)智集團（快譯通）營銷培訓(xùn)

◆寶鋼集團梅山礦業(yè)公司戰(zhàn)略規(guī)劃培訓(xùn)

◆中國電子科技集團14所品牌培訓(xùn)

◆一汽集團銷售總公司管理培訓(xùn)

◆TCL通訊股份有限公司全國市場培訓(xùn)

◆中國電信營銷培訓(xùn)

◆錦湖輪胎（中國）經(jīng)銷商管理培訓(xùn)

◆南京奶業(yè)集團銷售培訓(xùn)

◆山東萬和生物有限公司戰(zhàn)略、營銷、職業(yè)化塑造培訓(xùn)

◆深圳高智通實業(yè)公司戰(zhàn)略、營銷、經(jīng)銷商管理

◆南京澳寶飲品公司銷售培訓(xùn)

◆杭州森力公司戰(zhàn)略和銷售培訓(xùn)

◆泰州開發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)定位培訓(xùn)

◆常州星宇集團戰(zhàn)略、職業(yè)、管理培訓(xùn)

◆河北省人力資源管理協(xié)會企業(yè)文化講座

◆揚子江藥業(yè)集團公司時間管理培訓(xùn)

◆平安保險江蘇公司目標管理培訓(xùn)

◆杭州市教育系統(tǒng)校園文化建設(shè)培訓(xùn)

曾咨詢的部分經(jīng)典客戶

◆一汽集團銷售總公司營銷評價體系

◆寶鋼集團梅山礦業(yè)公司企業(yè)中長期戰(zhàn)略規(guī)劃

◆國家863產(chǎn)業(yè)基地深圳高智通實業(yè)公司產(chǎn)業(yè)規(guī)劃

◆南京雨花經(jīng)濟開發(fā)區(qū)2006年-2011年產(chǎn)業(yè)規(guī)劃

◆南京鐵心橋工業(yè)園區(qū)規(guī)劃

◆南京石閘湖科學(xué)園區(qū)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃

◆山東萬和生物科技有限公司戰(zhàn)略規(guī)劃，文化建設(shè)綱領(lǐng)

◆包頭國家生態(tài)工業(yè)園區(qū)產(chǎn)業(yè)定位

◆常州星宇集團發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、全景管理制度建設(shè)、企業(yè)文化規(guī)劃

◆美國ARPOL（阿波羅）石油公司中國市場戰(zhàn)略規(guī)劃及新產(chǎn)品上市規(guī)劃

◆香港虎光集團新產(chǎn)品上市規(guī)劃

◆上海崇明島產(chǎn)業(yè)定位

◆無錫新區(qū)產(chǎn)業(yè)定位

◆廣州地鐵改制規(guī)劃方案等

課程形式：-講授-啟發(fā)式、互動式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)管理者的下屬教導(dǎo)與管理企業(yè)管理能力技能提升