課程目標(biāo)：

通過本課程的宣講，大量的案例讓學(xué)員深刻銘記，從心靈上產(chǎn)生震撼，剔除不良的心態(tài)，回歸正確的心態(tài)，從而積極的工作。

課程大綱：

第一篇章

導(dǎo)入篇問題思考

1)你理解：不要問企業(yè)為你做了什么，而要問你為企業(yè)做了什么嗎？

2)除了你拿到手的工資外，你知道企業(yè)還為你付出了什么嗎？

3)你真的了解你自己與企業(yè)的關(guān)系嗎？

4)如果你對企業(yè)不滿，你站在老板的角度思考一些問題了嗎？

心靈5S之整理篇

1)凈心樹立正確的價(jià)值觀、人生觀、職業(yè)觀，剔除不良的觀點(diǎn)和習(xí)氣

2)忠心員工應(yīng)如何忠于企業(yè)、忠于上司、忠于同事、忠于下屬、忠于工作、忠于公司財(cái)產(chǎn)、忠于公司榮譽(yù)

中場休息

心靈5S之整頓篇

3)雄心員工應(yīng)有積極向上的心態(tài)，如何規(guī)劃自己的職業(yè)生涯

4)責(zé)任心如何干一行，愛一行，責(zé)任心體現(xiàn)在哪些方面

5)細(xì)心如何用心開展你的工作、如何從細(xì)節(jié)發(fā)現(xiàn)你的客戶需求

心靈5S之清掃篇

6)熱心對待產(chǎn)品、人、客戶的態(tài)度，如何與同事相處、如何關(guān)心新員工

7)耐心如何持續(xù)不斷培養(yǎng)員工使其與公司文化具有一致性

心靈5S之清潔篇

8)信心提升員工AQ的能力、如何應(yīng)對困難

9)恒心追求精益求精的管理、如何堅(jiān)強(qiáng)你的EQ

中場休息10分鐘

心靈5S之素養(yǎng)篇

10)虛心如何具備“歸零”心態(tài)，如何提升學(xué)習(xí)力，不斷充實(shí)自我，如何向“前輩”取經(jīng)，如何向“新人”取教

11)平常心如何面對挫折與榮譽(yù)，如何面對表揚(yáng)和批評，如何面對成績與失敗

12)感恩心如何樹立感恩老板、感恩客戶、感恩同事、感恩失敗、感恩對手的心態(tài)

第三篇章工作方法篇

提升工作常用的工具

1)WBS表格

2)甘特圖

3)ABC管理法

4)矩陣圖法

5)PDCA

質(zhì)量意識(shí)的提升

1)什么是產(chǎn)品質(zhì)量

2)為何要重視質(zhì)量

3)企業(yè)缺乏質(zhì)量意識(shí)的表現(xiàn)

4)如何提升員工的質(zhì)量意識(shí)

5)如何編制質(zhì)量文件

老師介紹：趙安信

先后在國有企業(yè)、民營企業(yè)、500強(qiáng)外資企業(yè)任職。擔(dān)任過行政人事經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、品質(zhì)經(jīng)理、生產(chǎn)廠長、總裁助理、管理代表等職。對人力資源管理、生產(chǎn)現(xiàn)場管理及ISO9000有著豐富的管理和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。至今，內(nèi)訓(xùn)課達(dá)1000多課時(shí)，公開課200多課時(shí)，ISO9001ISO14001BRC等認(rèn)證體系及KPI績效管理咨詢案例20多個(gè)，學(xué)員數(shù)千人。

中山大學(xué)管理學(xué)院、廣東交通學(xué)院、廣東職業(yè)貿(mào)易學(xué)院等高校特邀演講嘉賓。

首創(chuàng)“心靈5S運(yùn)動(dòng)”課程，打造員工陽光心態(tài)，獲近百家企業(yè)贊譽(yù)。

授課風(fēng)格：

表達(dá)流暢，富于激情，課程生動(dòng)風(fēng)趣，思路嚴(yán)謹(jǐn)、知識(shí)面廣、能夠不折不扣解決不同學(xué)員提出的問題。服務(wù)過的客戶有：富士康集團(tuán)、長安福特、廣州卷煙廠、湛江卷煙廠、金鈴電器、德邦物流、縱橫集團(tuán)、宇雷表業(yè)、恒昌模具、雅舍家具、梅州建行、首信物業(yè)、置業(yè)地產(chǎn)、信誠物業(yè)、新邦物流、長盈重工、廣州物流協(xié)會(huì)、海力德機(jī)械、日立冷機(jī)、大洋摩托、名幸電子、廣東省電信器材公司、鎖江飲食、康升木業(yè)、高尼奧服飾、倬儀制衣、富田-日捆、歐博電器等數(shù)百家企業(yè)。

課程形式：-講授-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)企業(yè)員工管理技能培訓(xùn)員工心靈“5S”洗禮—— 如何加強(qiáng)員工的心態(tài)建設(shè)