觀念是一切

受訓(xùn)對象：高中層管理人員、部門經(jīng)理、行政人員、業(yè)務(wù)員

課程目標(biāo)：

人的思想、行為、成功與失敗、快樂與痛苦，都是觀念的反映，所以，觀念是一切！

通過改變觀念，從而端正態(tài)度。調(diào)動每一個人的積極性，讓員工樹立積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)的人生態(tài)度，永遠(yuǎn)追求持續(xù)不斷地改善。

課程大綱：

一、期待激勵

二、學(xué)會思考

三、堅守核心經(jīng)營理念

第一講追尋生命的意義

第二講做最好的自己

第三講為工作而自豪

第四講工作當(dāng)玩樂

第五講責(zé)任心

第六講沒有任何借口

第七講積極主動

第八講這是你的工作

第九講凡事認(rèn)真

第十講唯有規(guī)則能給你自由

第十一講永遠(yuǎn)追求持續(xù)不斷地改善

第十二講做好工作是人的一種尊嚴(yán)

第十三講要有團(tuán)隊意識

一、團(tuán)隊利益高于個人利益。

二、互相尊重、信任、關(guān)心，有坦誠精神

三、互相幫助

第十四講要提供比滿意更滿意的服務(wù)

一、良好的服務(wù)體現(xiàn)你良好的素質(zhì)

二、顧客至上

三、服務(wù)，要超越顧客的期望

四、銷售就是服務(wù)，服務(wù)就是愛

第十五講教育要隨人、隨事、隨時、隨地

老師介紹：專家團(tuán)

專家團(tuán)由專業(yè)學(xué)養(yǎng)、多年實務(wù)經(jīng)驗、全方位互動、生動活潑實戰(zhàn)專家、教授組成。能從一位企業(yè)管理需求、著眼經(jīng)營分析及目標(biāo)管理，既能結(jié)合經(jīng)營管理與專業(yè)知識，卻又深入淺出。同時專家團(tuán)隊人員還長期擔(dān)任著清大、北京大學(xué)、香港大學(xué)、天津大學(xué)EMBA、北京理工大學(xué)EMBA、大連理工大學(xué)EMBA、西安交通大學(xué)EMBA、上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)等國內(nèi)知名大學(xué)EMBA的客座教授或特聘講師，接受過數(shù)十家電視媒體對話欄目或論壇類專業(yè)節(jié)目的專訪，學(xué)員遍及全國各地。

專業(yè)精深——專家團(tuán)老師有多年管理的經(jīng)驗，結(jié)合近10年對本土企業(yè)的深入研究，整合出一整套對本土企業(yè)提升盈利能力的體系。

實力派講師——專家團(tuán)以其專業(yè)學(xué)養(yǎng)和多年實務(wù)經(jīng)驗，引入世界500強(qiáng)企業(yè)的先進(jìn)管理方法，結(jié)合小組練習(xí)、情景模擬，案例分析、角色扮演、頭腦風(fēng)暴的全方位互動方式，把課程演繹得極為生動活潑，完全跳脫一般講授的巢臼。

大師風(fēng)范——專家團(tuán)非常樂于與大家分享自己的研究成果，不僅常年為企業(yè)提供各種針對性強(qiáng)的整體財務(wù)解決方案；還應(yīng)電視媒體的邀請，主講的財務(wù)管理系列課程，受到了觀眾的廣泛認(rèn)同。

課程形式：-講授-啟發(fā)式、互動式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)觀念是一切企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力與企業(yè)文化管理 培訓(xùn)