有效管理十八項技能

課程大綱：

第一模塊執行力=管理技能+領導藝術

“尖刀”、“刀尖”的概念

執行力：達成目標是硬道理

達成目標的干擾因素

有效管理：不要問管理是什么，而要問管理做什么

執行力=管理技能+領導藝術

第二模塊實戰管理技能——達成目標的技術

第1單元執行力的刀尖——目標與績效

為什么要做績效考核？

如何做績效考核

項目型企業組織績效考核的特點

走出誤區——績效考核方案制定的方法與策略

績效考核的實施策略

案例：作業型企業組織的績效考核模板

第2單元有效目標分解——落實目標的技術

(37)目標與績效

(38)有效目標分解

(39)ＫＰＩ、目標分解與戰略策略

(40)范圍定義與ＷＢＳ

(41)化整為零與個案突破

(42)案例：１－怎樣把部門的財務指標轉換分解為屬員的ＫＰＩ？２－參加廣交會的工作結構分解（做到二級）

第3單元主導——跟蹤目標的技術

什么叫主導？

為什么要主導？

管理者與主導

騎馬與放羊之別、保姆與傭人之別

如何主導？

案例：輪子要自己推

專題１：工作跟蹤技巧

專題２：外部業務的主導及籌碼理論

專題展開：

以工作風格為核心能力

“外行”管理內行

第4單元制度管理——達成目標的系統方法

制度的常見誤區

假設不成立——制度失敗的原因

就事論事是不夠的——利益反比關系

經紀人杠桿原理

利益相關者

A+B=1法則

關于財富的古德巴赫猜想：億萬富翁的遺囑問題

可操作性與檢查表

誰打誰的游擊

三維制度檢討模式

制度成本杠桿原理

制度的反向制定方法

制度有效的六個階梯

案例:死豬不怕開水燙——如何解決遲到問題？

專題展開：人性上下限理論

專題展開：稽核管理

專題展開：犯罪合算

專題展開：法制精神

第5單元個案突破——實現目標的技術

存在就是合理——“元老問題”的解決方法

刀尖在哪里？如何切入？-----實事求是、摸者石頭過河

如何切入？------“有工作計劃，卻沒有實施步驟”

抓住異常-------作業異常報告

不要撒開一張大網

帳篷的四個角：分頭動起來

整體思考、分步行動

個案突破與干練

案例：合格的工作計劃-----第一步做什么？第二步做什么？

專題展開：

投入與跳出——人際敏感性

溝通模式——人格脫落與良性溝通

超邏輯——創造動力學

小組討論與互動：公司管理問題發現、確認與改善對策擬定及其工作分解結構

問題確認

原因分析及確認

對策擬定及對策的二級工作分解結構

基于時間坐標和可交付成果的分解方法

方案再檢討

發表、評點

作業與思考：問題改善對策實施策略及障礙排除

第三模塊實戰領導藝術——領導力提升

第1單元強勢管理——營造服從氛圍

（５７）服從性——服從的含義、影響服從的因素

（５８）服從的參照系

（５９）做得與說得雙坐標模型

（６０）心服與口服雙坐標模型

（６１）財富創造與遷移雙坐標模型

（６２）操縱與被操縱

（６３）從聰明走向精明

（６４）案例：學會罵下去！

專題展開１：委托代理關系與企業倫理

專題展開２：強勢管理與霸氣

專題展開３：強勢管理與強者邏輯

專題展開４：干部強勢心理建設

第2單元危機意識管理——激發自動自發

（４３）什么是危機意識管理

（４４）什么叫關心？

（４５）企業如何防止人才沉淀

（４６）分類淘汰法

（４７）競爭不是浪費

（４８）案例：著名公司的經典做法

專題展開：關心與用心

第3單元．愿景管理——調動成員人心

引子：你喜歡的人她不喜歡你

什么叫愿景管理

領導者——讓你喜歡的人成為喜歡你的人

為什么需要愿景管理

什么叫：“來電”——合作開發還是拿錢購買

員工的三種類型

如何進行愿景管理

案例：拿希望當籌碼

逮住他的目的

企業愿景階梯與期望帳戶

愿景管理的常見誤區

愿景管理的原則與方法

愿景管理的技巧

專題展開：

什么叫精明

操縱與被操縱

籌碼理論

人性上下限理論

第4單元．群體智慧挖掘技術——產生團隊奇跡

頭腦風暴法——

名義群體法

德爾菲法

電子會議

標準日程法——選出最佳的解決辦法

案例：研究生會施政綱領的炮制過程

第5單元．小組互動——群體智慧挖掘與WBS工作分解

老師介紹：李澤堯

美國威斯康辛國際大學MBA,實戰派企業管理專家，北京時代光華特邀高級培訓導師。

擅長領域：

人力資源職業素養

現代企業管理技能、跟單員工作技能與策略、意識心理學、營銷團隊的組建與強化訓練，人力資源管理等。

工作經歷：

實戰派企業管理專家，中國管理科學研究院研究員、中國人民大學客座研究員、中山大學教授經理研究會特約顧問、中國人民大學特聘教授、中山大學特聘教授，多年授課經驗，十多年企業成功管理經驗。

曾長期擔任國外跨國公司高級經理人，曾任大型外資企業總經理、副總經理等高層管理職位多年。

教育背景：

美國威斯康辛國際大學MBA，曾在國外受訓“現代企業管理模式”一年。

服務客戶：

南方電網廣電集團、中國移動東莞公司、上汽大眾、中國汽車工業協會、上海寶鋼南方公司（廣州）、廣東粵海汽車、佛山電力建設集團、北京時代光華、同濟大學汽車營銷管理學院、華強本邦、鑫興工貿、廣東德豪潤達集團、東華機械集團、晉江愛樂假日酒店、山東泉林紙業、嶺南職業技術學院、東莞先鋒高科（日資）、廣州亨奴服裝、中山大學教授經理研究會、亞加達外語學院、南海生產力促進中心、廣州市越秀區政府、萊茵學院、佛山陽光培訓機構等。

著作：

集合多年的管理經驗及體會心得編著了《跨國公司員工八個工作習慣》、《現代企業管理》、《有效管理十八種技能》、《跟單員工作手冊》、《意識心理學》等許多專著。

課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習