中層干部管理技能提升訓(xùn)練

受訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中層干部，以40左右人為宜

課程大綱：

第一章職業(yè)經(jīng)理的角色認(rèn)知

0、職業(yè)經(jīng)理的三大職責(zé)

1、由部門(mén)管理向部門(mén)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變

2、職業(yè)經(jīng)理與企業(yè)的新型關(guān)系

3、職業(yè)經(jīng)理的必備能力模型

4、職業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)能力模型

5、職業(yè)化——個(gè)人發(fā)展的必由之路

6、T字形人才素質(zhì)結(jié)構(gòu)

7、職業(yè)化人士考慮問(wèn)題的四個(gè)維度

8、職業(yè)化人士的五種基本心態(tài)

9、自我培養(yǎng)，成就出色的職業(yè)經(jīng)理

第二章生產(chǎn)運(yùn)作管理概論

1、社會(huì)發(fā)展三階段及其特點(diǎn)

2、社會(huì)組織及其專(zhuān)業(yè)化分工

3、生產(chǎn)運(yùn)作及其三大基本職能

4、生產(chǎn)運(yùn)作的分類(lèi)

5、生產(chǎn)運(yùn)作管理及其目標(biāo)

6、新時(shí)期生產(chǎn)運(yùn)作管理的主題課程

7、生產(chǎn)運(yùn)作管理的最新發(fā)展趨勢(shì)

第三章部門(mén)目標(biāo)管理

1、將外部壓力傳遞到企業(yè)內(nèi)部

2、高處著眼，細(xì)處著手

3、企業(yè)的目標(biāo)管理體系

4、目標(biāo)管理與PDCA/DMAIC循環(huán)

5、目標(biāo)管理的三步循環(huán)法

6、系統(tǒng)選擇生產(chǎn)績(jī)效指標(biāo)

7、目標(biāo)設(shè)定的C-SMART原則

8、目標(biāo)設(shè)定的四大方法

9、權(quán)重的意義及其確定方法

10、建立統(tǒng)計(jì)渠道，完善神經(jīng)末梢

第四章有效溝通與人際關(guān)系

1、部門(mén)業(yè)績(jī)?nèi)切?/p>

2、十種溝通的基本手段

3、三種溝通模型及其活用

4、溝通的黃金定律與白金定律

5、通過(guò)溝通建立信任關(guān)系

6、求同存異、善于取舍的跨部門(mén)溝通

7、跨級(jí)別溝通的分階段溝通要點(diǎn)

8、高效率的三級(jí)聯(lián)絡(luò)體系及其活用

9、新時(shí)期的人際環(huán)境與人際關(guān)系

10、企業(yè)內(nèi)人際關(guān)系的四大法則

第五章部下培養(yǎng)與有效激勵(lì)

1、管理者的產(chǎn)品

2、育人之心

3、部下培養(yǎng)的4種途徑

4、業(yè)務(wù)教導(dǎo)的4個(gè)步驟

5、糾正不良行為的4個(gè)步驟

6、鞏固業(yè)績(jī)的4個(gè)步驟

7、業(yè)績(jī)面談的基本要點(diǎn)

8、部下教導(dǎo)的時(shí)機(jī)與方式

9、有效激勵(lì)方式與激勵(lì)配方

第六章業(yè)績(jī)改進(jìn)8D法

1、組建內(nèi)部團(tuán)隊(duì)

2、描述問(wèn)題并設(shè)定績(jī)效

3、不良處置

4、原因分析

5、糾正措施

6、效果驗(yàn)證

7、預(yù)防措施

8、總結(jié)激勵(lì)

第七章部門(mén)業(yè)績(jī)管理

1、整體業(yè)績(jī)管理

2、建立時(shí)時(shí)與目標(biāo)對(duì)比的體制

3、分析和解決問(wèn)題的四個(gè)維度

4、工作日?qǐng)?bào)

5、個(gè)人業(yè)績(jī)管理及業(yè)績(jī)?cè)u(píng)比

6、加強(qiáng)全員達(dá)標(biāo)意識(shí)的六大要點(diǎn)

7、個(gè)人行為考核

8、班組業(yè)績(jī)管理看板

9、自主研究活動(dòng)

第八章績(jī)效考核

（一）績(jī)效考核方法

1、績(jī)效考核的對(duì)象

2、績(jī)效考核的目的

3、績(jī)效考核方案的制定

4、績(jī)效考核人員

5、目標(biāo)考核的實(shí)施步驟

6、主觀評(píng)價(jià)的實(shí)施步驟

7、綜合績(jī)效考核結(jié)果

第九章績(jī)效考核

（二）績(jī)效考核結(jié)果的有效運(yùn)用

1、績(jī)效考核的目的

2、營(yíng)造良好氛圍

3、決定績(jī)效工資

4、進(jìn)行績(jī)效面談

5、晉升對(duì)象選拔

6、人力資源規(guī)劃與人才梯隊(duì)建設(shè)

第十章基礎(chǔ)工作方法

1、零牌階梯——首先解決觀念問(wèn)題

2、嚴(yán)格和關(guān)注細(xì)節(jié)

3、書(shū)面化

4、數(shù)字化

5、具體化

6、報(bào)告?聯(lián)絡(luò)?商量

7、速度?跟蹤?自立

8、五項(xiàng)主義

9、改善無(wú)止境

10、行動(dòng)、速度與耐力

第十一章高效執(zhí)行力

1、執(zhí)行力及其三個(gè)層次

2、執(zhí)行力提升地圖

3、兩種高效率工作模型

4、高效執(zhí)行必備的三種權(quán)威

5、方針制定與展開(kāi)

6、過(guò)程設(shè)計(jì)與阻力突破

7、善用個(gè)人壓力和公眾壓力

8、善用七個(gè)杠桿

9、借用權(quán)威

第十二章企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)

1、方針管理

2、目標(biāo)管理平臺(tái)

3、管理活動(dòng)平臺(tái)

4、會(huì)議推進(jìn)平臺(tái)

5、輿論與文化平臺(tái)

第十三章有效授權(quán)

1、什么是授權(quán)

2、授權(quán)的必要性

3、授權(quán)與責(zé)任

4、授權(quán)的要素

5、授權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)

6、影響授權(quán)的權(quán)變因素

7、授權(quán)的步驟

8、授權(quán)與部下培養(yǎng)

9、授權(quán)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

第十四章高效率工作方法

1、高效率工作的七個(gè)杠桿

2、兩種高效率工作模型

3、項(xiàng)目式工作方法

4、團(tuán)隊(duì)式工作方法

5、模塊化工作方法

6、系統(tǒng)化工作方法

7、培訓(xùn)式工作方法

8、顧問(wèn)式工作方法

9、善做棋子善博弈

10、如何提高跨部門(mén)執(zhí)行力

11、高效率工作方法的實(shí)踐要點(diǎn)

老師介紹：專(zhuān)家團(tuán)

專(zhuān)家團(tuán)由專(zhuān)業(yè)學(xué)養(yǎng)、多年實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、全方位互動(dòng)、生動(dòng)活潑實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家、教授組成。能從一位企業(yè)管理需求、著眼經(jīng)營(yíng)分析及目標(biāo)管理，既能結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理與專(zhuān)業(yè)知識(shí)，卻又深入淺出。同時(shí)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)人員還長(zhǎng)期擔(dān)任著清大、北京大學(xué)、香港大學(xué)、天津大學(xué)EMBA、北京理工大學(xué)EMBA、大連理工大學(xué)EMBA、西安交通大學(xué)EMBA、上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)等國(guó)內(nèi)知名大學(xué)EMBA的客座教授或特聘講師，接受過(guò)數(shù)十家電視媒體對(duì)話欄目或論壇類(lèi)專(zhuān)業(yè)節(jié)目的專(zhuān)訪，學(xué)員遍及全國(guó)各地。

專(zhuān)業(yè)精深——專(zhuān)家團(tuán)老師有多年管理的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合近10年對(duì)本土企業(yè)的深入研究，整合出一整套對(duì)本土企業(yè)提升盈利能力的體系。

實(shí)力派講師——專(zhuān)家團(tuán)以其專(zhuān)業(yè)學(xué)養(yǎng)和多年實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，引入世界500強(qiáng)企業(yè)的先進(jìn)管理方法，結(jié)合小組練習(xí)、情景模擬，案例分析、角色扮演、頭腦風(fēng)暴的全方位互動(dòng)方式，把課程演繹得極為生動(dòng)活潑，完全跳脫一般講授的巢臼。

大師風(fēng)范——專(zhuān)家團(tuán)非常樂(lè)于與大家分享自己的研究成果，不僅常年為企業(yè)提供各種針對(duì)性強(qiáng)的整體財(cái)務(wù)解決方案；還應(yīng)電視媒體的邀請(qǐng)，主講的財(cái)務(wù)管理系列課程，受到了觀眾的廣泛認(rèn)同。

課程形式：-講授-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)中層干部管理技能提升訓(xùn)練公司中層管理人員技能培訓(xùn)