受訓對象：企業(yè)中層干部，以40左右人為宜

課程大綱：

第一章職業(yè)經(jīng)理的角色認知

0、職業(yè)經(jīng)理的三大職責

1、由部門管理向部門經(jīng)營轉(zhuǎn)變

2、職業(yè)經(jīng)理與企業(yè)的新型關(guān)系

3、職業(yè)經(jīng)理的必備能力模型

4、職業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導能力模型

5、職業(yè)化——個人發(fā)展的必由之路

6、T字形人才素質(zhì)結(jié)構(gòu)

7、職業(yè)化人士考慮問題的四個維度

8、職業(yè)化人士的五種基本心態(tài)

9、自我培養(yǎng)，成就出色的職業(yè)經(jīng)理

第二章生產(chǎn)運作管理概論

1、社會發(fā)展三階段及其特點

2、社會組織及其專業(yè)化分工

3、生產(chǎn)運作及其三大基本職能

4、生產(chǎn)運作的分類

5、生產(chǎn)運作管理及其目標

6、新時期生產(chǎn)運作管理的主題課程

7、生產(chǎn)運作管理的最新發(fā)展趨勢

第三章部門目標管理

1、將外部壓力傳遞到企業(yè)內(nèi)部

2、高處著眼，細處著手

3、企業(yè)的目標管理體系

4、目標管理與PDCA/DMAIC循環(huán)

5、目標管理的三步循環(huán)法

6、系統(tǒng)選擇生產(chǎn)績效指標

7、目標設定的C-SMART原則

8、目標設定的四大方法

9、權(quán)重的意義及其確定方法

10、建立統(tǒng)計渠道，完善神經(jīng)末梢

第四章有效溝通與人際關(guān)系

1、部門業(yè)績?nèi)切?/p>

2、十種溝通的基本手段

3、三種溝通模型及其活用

4、溝通的黃金定律與白金定律

5、通過溝通建立信任關(guān)系

6、求同存異、善于取舍的跨部門溝通

7、跨級別溝通的分階段溝通要點

8、高效率的三級聯(lián)絡體系及其活用

9、新時期的人際環(huán)境與人際關(guān)系

10、企業(yè)內(nèi)人際關(guān)系的四大法則

第五章部下培養(yǎng)與有效激勵

1、管理者的產(chǎn)品

2、育人之心

3、部下培養(yǎng)的4種途徑

4、業(yè)務教導的4個步驟

5、糾正不良行為的4個步驟

6、鞏固業(yè)績的4個步驟

7、業(yè)績面談的基本要點

8、部下教導的時機與方式

9、有效激勵方式與激勵配方

第六章業(yè)績改進8D法

1、組建內(nèi)部團隊

2、描述問題并設定績效

3、不良處置

4、原因分析

5、糾正措施

6、效果驗證

7、預防措施

8、總結(jié)激勵

第七章部門業(yè)績管理

1、整體業(yè)績管理

2、建立時時與目標對比的體制

3、分析和解決問題的四個維度

4、工作日報

5、個人業(yè)績管理及業(yè)績評比

6、加強全員達標意識的六大要點

7、個人行為考核

8、班組業(yè)績管理看板

9、自主研究活動

第八章績效考核

（一）績效考核方法

1、績效考核的對象

2、績效考核的目的

3、績效考核方案的制定

4、績效考核人員

5、目標考核的實施步驟

6、主觀評價的實施步驟

7、綜合績效考核結(jié)果

第九章績效考核

（二）績效考核結(jié)果的有效運用

1、績效考核的目的

2、營造良好氛圍

3、決定績效工資

4、進行績效面談

5、晉升對象選拔

6、人力資源規(guī)劃與人才梯隊建設

第十章基礎工作方法

1、零牌階梯——首先解決觀念問題

2、嚴格和關(guān)注細節(jié)

3、書面化

4、數(shù)字化

5、具體化

6、報告?聯(lián)絡?商量

7、速度?跟蹤?自立

8、五項主義

9、改善無止境

10、行動、速度與耐力

第十一章高效執(zhí)行力

1、執(zhí)行力及其三個層次

2、執(zhí)行力提升地圖

3、兩種高效率工作模型

4、高效執(zhí)行必備的三種權(quán)威

5、方針制定與展開

6、過程設計與阻力突破

7、善用個人壓力和公眾壓力

8、善用七個杠桿

9、借用權(quán)威

第十二章企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)平臺建設

1、方針管理

2、目標管理平臺

3、管理活動平臺

4、會議推進平臺

5、輿論與文化平臺

第十三章有效授權(quán)

1、什么是授權(quán)

2、授權(quán)的必要性

3、授權(quán)與責任

4、授權(quán)的要素

5、授權(quán)的風險

6、影響授權(quán)的權(quán)變因素

7、授權(quán)的步驟

8、授權(quán)與部下培養(yǎng)

9、授權(quán)與團隊建設

第十四章高效率工作方法

1、高效率工作的七個杠桿

2、兩種高效率工作模型

3、項目式工作方法

4、團隊式工作方法

5、模塊化工作方法

6、系統(tǒng)化工作方法

7、培訓式工作方法

8、顧問式工作方法

9、善做棋子善博弈

10、如何提高跨部門執(zhí)行力

11、高效率工作方法的實踐要點

老師介紹：專家團

專家團由專業(yè)學養(yǎng)、多年實務經(jīng)驗、全方位互動、生動活潑實戰(zhàn)專家、教授組成。能從一位企業(yè)管理需求、著眼經(jīng)營分析及目標管理，既能結(jié)合經(jīng)營管理與專業(yè)知識，卻又深入淺出。同時專家團隊人員還長期擔任著清大、北京大學、香港大學、天津大學EMBA、北京理工大學EMBA、大連理工大學EMBA、西安交通大學EMBA、上海交通大學、浙江大學等國內(nèi)知名大學EMBA的客座教授或特聘講師，接受過數(shù)十家電視媒體對話欄目或論壇類專業(yè)節(jié)目的專訪，學員遍及全國各地。

專業(yè)精深——專家團老師有多年管理的經(jīng)驗，結(jié)合近10年對本土企業(yè)的深入研究，整合出一整套對本土企業(yè)提升盈利能力的體系。

實力派講師——專家團以其專業(yè)學養(yǎng)和多年實務經(jīng)驗，引入世界500強企業(yè)的先進管理方法，結(jié)合小組練習、情景模擬，案例分析、角色扮演、頭腦風暴的全方位互動方式，把課程演繹得極為生動活潑，完全跳脫一般講授的巢臼。

大師風范——專家團非常樂于與大家分享自己的研究成果，不僅常年為企業(yè)提供各種針對性強的整體財務解決方案；還應電視媒體的邀請，主講的財務管理系列課程，受到了觀眾的廣泛認同。

課程形式：-講授-啟發(fā)式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓中層干部管理技能提升訓練公司中層管理人員技能培訓