課程目標：

通過學(xué)習(xí)提高學(xué)員對自我及他人情感、壓力和情緒的覺察能力與洞察力；課程將從創(chuàng)新思維、自我認知、自我意識、自我管理、情緒管理、壓力調(diào)適、有效溝通等方面展開學(xué)習(xí)討論，期望達到以下目標：

1）提升學(xué)員的情商和壓力處理能力，讓學(xué)員透過對自己及他人情緒的了解及支持，能夠妥善處理自己的負面情緒，掌握快速處理和管理負面情緒與壓力疏導(dǎo)的方法與技巧，化阻力為動力；

2）正確的認知他人的情緒背后的出發(fā)點，改善人際交流的模式令工作更愉快，同事相處更和諧，發(fā)揮團隊協(xié)作能力；學(xué)習(xí)面對異議、指責(zé)、投述、突發(fā)事件的處理方式；

3）掌握有效的自我激勵和激勵他人的方法，保持積極正面的心態(tài)。減輕工作壓力，放松自我，煥發(fā)工作激情、提升生活情趣；

4）消除壓力來源，激發(fā)主動性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對人生；

增強正面情緒，處理負面情緒，從根本上解決帶來心理的不當信念，樹立明確的人生目標、快樂生活，開心工作。

5）使學(xué)員在激烈的市場競爭中，能夠保持正面、積極的心態(tài)面對各種矛盾與沖突，與團隊成員一起攜手并進，實現(xiàn)可持續(xù)的事業(yè)發(fā)展。

課程大綱：

1）現(xiàn)實中易出現(xiàn)的現(xiàn)象及問題分析

2）走出思維意識的“胡同效應(yīng)”

3）突破思維束縛走出思維迷宮

4）制度流程：變化的外因；

5）思維價值觀：變化的內(nèi)因

6）自我反省（思考的缺失：現(xiàn)代人的遭遇）

7）ABC情緒理論

8）正確思維：由內(nèi)向外

9）系統(tǒng)思考：方法論的突破

10）找到問題的根源造成差距的原因

11）人的命運蘊藏在思維之中

12）洞悉情緒背后真正的“誘因”

13）自我暗示、自我溝通

14）思維的三維過程

15）靈魂總是通過形象思考

16）抽象思維與形象思維

17）思想的力量（思想是萬物之源）

18）心理結(jié)構(gòu)與行為機制的關(guān)系

19）人格：性格、氣質(zhì)與潛質(zhì)

20）個人使命宣言

21）自我盲點、盲區(qū)

22）情緒“自我調(diào)控”

23）情緒“盲點”

24）學(xué)會“移情”

25）認治療法與接受、承諾療法

26）情緒短路與情緒管理

27）情緒周期

28）認知歸因與情緒反應(yīng)

29）壓力造成的現(xiàn)象

30）認識壓力（壓力源）

31）心靈的溝通

32）“心病”自己治---“格式塔療法”

33）憂慮的組成

34）積極面對壓力

35）壓力管理（毅力：無可取代的美德）

36）減壓的“3R”原則

37）逆境商（AQ）

38）積極的自我形象

39）停頓一下，讓心靈呼吸

40）品味現(xiàn)在，接受現(xiàn)實

41）“現(xiàn)代流行病”？

42）什么是EQ？

43）EQ提升是企業(yè)持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要的因素

44）情商的作用

45）市場呼喚“情商”

46）商戰(zhàn)……在情感平臺上展開

47）提高團隊“情商”

48）測定自己的“情緒情感”

49）EQ與職涯規(guī)劃

老師介紹：李虹

管理心理學(xué)教授；擔(dān)任西安交通大學(xué)管理學(xué)院MBA、EMBA、總裁班、職業(yè)經(jīng)理班、MBA核心課程班的授課；長期在多家知名企業(yè)集團任管理顧問、人力資源顧問。

擅長領(lǐng)域：

人力資源領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)綜合管理

管理心理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)力與創(chuàng)新思維、管理溝通、溝通與執(zhí)行力、客戶心理學(xué)等。

工作經(jīng)歷：

管理心理學(xué)教授；擔(dān)任西安交通大學(xué)管理學(xué)院MBA、EMBA、總裁班、職業(yè)經(jīng)理班、MBA核心課程班的授課；長期在多家知名企業(yè)集團任管理顧問；人力資源顧問。

同時擔(dān)任深圳麥德利（國際）企業(yè)管理咨詢機構(gòu)首席顧問；新加坡亞太咨詢機構(gòu)高級培訓(xùn)師等職，主要從事企業(yè)咨詢、培訓(xùn)、組織的有效性評估與優(yōu)化組合、人力資源開發(fā)、經(jīng)營及人員資質(zhì)評估、職業(yè)經(jīng)理人復(fù)制、整合企業(yè)共同價值取向等。

主講課程：

管理心理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)力與創(chuàng)新思維、管理溝通、溝通與執(zhí)行力、客戶心理學(xué)、崗位勝任模型、應(yīng)變與危機管理、經(jīng)營自我（職涯規(guī)劃）、拓展思維挑戰(zhàn)傳統(tǒng)、人力資源管理思想、做一名成功的職業(yè)經(jīng)理人、LIFO人生取向與長處管理、高效團隊、目標與績效管理、企業(yè)文化的評鑒與發(fā)展。

服務(wù)客戶：

廣東北電、南方航空、東方航空、北京西單、TCL、中國電信、中國銀行、中國人保、平安保險、泰康人壽、建設(shè)銀行、交通銀行、中電投、廣州科達、兵器工業(yè)部、總裝備部、北京思安華勝、北京亨得利、七匹狼、中國航天時代、昆明機床股份、海南衡譽制藥、江蘇核電、山東望海、洛陽拖拉機、電力設(shè)計院、長慶油田、民生股份、青稞酒業(yè)、楊森制藥、青島啤酒、甘肅白銀、河南電力、鄭州鐵路局、西安國際信托、彩虹股份、慶安制冷、開米、紫薇地產(chǎn)、立豐地產(chǎn)、西北有色、百盛、華山旅游、陜汽集團、法士特、寶雞橋梁、慶華集團、金堆城鉬業(yè)、陜西省天然氣、惠安化工、陜西高速等等。

課程形式：-講授-啟發(fā)式、互動式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)企業(yè)員工管理技能培訓(xùn)企業(yè)員工壓力與情緒管理培訓(xùn)