企業(yè)中高層管理人員卓越領(lǐng)導(dǎo)力技能培訓(xùn)

課程大綱：

一、正確思維

1、走出思維意識(shí)的“胡同效應(yīng)”

2、企業(yè)現(xiàn)象及存在問(wèn)題

3、自我意識(shí)與自我認(rèn)知

4、中、美、德、日四國(guó)企業(yè)文化特點(diǎn)

5、不確定因素下的思維與決策（正確思維，效果導(dǎo)向）

6、創(chuàng)造性思維（突破思維束縛）

7、“執(zhí)行發(fā)展”代替“分清是非”

8、組織溝通中的“相互作用分析”

9、學(xué)會(huì)忘卻（超越自我盲點(diǎn)、盲區(qū)）

二、自我認(rèn)知與管理風(fēng)格

10、人有哪些類別和特征

11、心理學(xué)在管理中的作用

12、管理心理學(xué)研究?jī)?nèi)容

13、行為風(fēng)格與價(jià)值取向

14、您是怎樣的“領(lǐng)導(dǎo)”風(fēng)格

15、信息-符號(hào)儲(chǔ)存系統(tǒng)的差異

16、共同價(jià)值取向（溝通產(chǎn)生效能）

17、自我經(jīng)營(yíng)（成年人學(xué)習(xí)特征）

三、管理思想

18、矛盾客觀存在（構(gòu)建危機(jī)管理體系）

19、系統(tǒng)思考（突破思維束縛的變革途徑）

20、應(yīng)變與危機(jī)管理（市場(chǎng)=危機(jī)+機(jī)會(huì)）

21、管理實(shí)踐（為者常成，行者常至）

22、改變思維結(jié)構(gòu)（走出管理誤區(qū)）

23、修煉內(nèi)功+創(chuàng)新=成功

24、建設(shè)團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)衡量標(biāo)準(zhǔn)

25、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別（組織沖突有那些表現(xiàn)形式）

26、如何化解沖突

27、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

28、職業(yè)經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn)、任務(wù)和工作重點(diǎn)

29、現(xiàn)代管理者必備能力

30、關(guān)鍵指標(biāo)考核

31、目標(biāo)管理與傳統(tǒng)管理

32、優(yōu)秀下屬主要特征

33、管理者的時(shí)間分配及事物分類

34、人才觀及職業(yè)素質(zhì)

35、洞察危機(jī)未雨綢繆；將變化規(guī)則化

36、“適者生存”，變化永遠(yuǎn)不會(huì)結(jié)束

37、拓展思維，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)

四、智商、情商、膽商

38、理性人假設(shè)

39、如何調(diào)整心態(tài)

40、“博弈”

41、壓力與沖突管理

42、潛意識(shí)、目標(biāo)與愿景

43、怎樣看待自己的“不幸”

44、機(jī)會(huì)屬于誰(shuí)（不公平的“巧合”）

45、世事的好壞，全看你怎么看

46、自我“滿足”(心態(tài)對(duì)行為的影響)

47、“恭維”、贊美也是一門藝術(shù)

48、耐心、恒心與韌性

49、“寬恕”是治愈傷痛的良方

50、情感智商=優(yōu)異成績(jī)

51、EQ的作用，測(cè)定“情緒情感”

52、EQ與職涯規(guī)劃（提高團(tuán)隊(duì)情商）

53、情感短路(情緒管理)

54、習(xí)慣是阻礙發(fā)展的絆腳石

55、形成習(xí)慣的心理因素

五、溝通與領(lǐng)導(dǎo)力

56、為何需要溝通（溝通的產(chǎn)生）

57、溝通與領(lǐng)導(dǎo)力（同理心溝通）

58、理性溝通原則（注重對(duì)方需求）

59、溝通誤區(qū)（信息扭曲）

60、溝通能產(chǎn)生哪些效能

61、溝通需具備那幾方面的能力

62、維護(hù)“自尊”，換位思考

63、“建議”而不是命令

64、有效激勵(lì)是管理者的職責(zé)

65、善聽(tīng)才能善言（溝通是聽(tīng)的藝術(shù)）

66、傾聽(tīng)是一種責(zé)任、自重、涵養(yǎng)

67、溝通：互動(dòng)的過(guò)程

68、創(chuàng)富溝通與人脈

69、如何與不同類型的人打交道

70、溝通中提問(wèn)的技巧

71、接納、知彼解己（同理心交流）

72、組織溝通

73、系統(tǒng)思考，溝通的核心思想

74、溝通中的服務(wù)原則

75、企業(yè)的目的：創(chuàng)造顧客

老師介紹：李虹

管理心理學(xué)教授；擔(dān)任西安交通大學(xué)管理學(xué)院MBA、EMBA、總裁班、職業(yè)經(jīng)理班、MBA核心課程班的授課；長(zhǎng)期在多家知名企業(yè)集團(tuán)任管理顧問(wèn)、人力資源顧問(wèn)。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：

人力資源領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)綜合管理

管理心理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)力與創(chuàng)新思維、管理溝通、溝通與執(zhí)行力、客戶心理學(xué)等。

工作經(jīng)歷：

管理心理學(xué)教授；擔(dān)任西安交通大學(xué)管理學(xué)院MBA、EMBA、總裁班、職業(yè)經(jīng)理班、MBA核心課程班的授課；長(zhǎng)期在多家知名企業(yè)集團(tuán)任管理顧問(wèn)；人力資源顧問(wèn)。

同時(shí)擔(dān)任深圳麥德利（國(guó)際）企業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)首席顧問(wèn)；新加坡亞太咨詢機(jī)構(gòu)高級(jí)培訓(xùn)師等職，主要從事企業(yè)咨詢、培訓(xùn)、組織的有效性評(píng)估與優(yōu)化組合、人力資源開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)及人員資質(zhì)評(píng)估、職業(yè)經(jīng)理人復(fù)制、整合企業(yè)共同價(jià)值取向等。

主講課程：

管理心理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)力與創(chuàng)新思維、管理溝通、溝通與執(zhí)行力、客戶心理學(xué)、崗位勝任模型、應(yīng)變與危機(jī)管理、經(jīng)營(yíng)自我（職涯規(guī)劃）、拓展思維挑戰(zhàn)傳統(tǒng)、人力資源管理思想、做一名成功的職業(yè)經(jīng)理人、LIFO人生取向與長(zhǎng)處管理、高效團(tuán)隊(duì)、目標(biāo)與績(jī)效管理、企業(yè)文化的評(píng)鑒與發(fā)展。

服務(wù)客戶：

廣東北電、南方航空、東方航空、北京西單、TCL、中國(guó)電信、中國(guó)銀行、中國(guó)人保、平安保險(xiǎn)、泰康人壽、建設(shè)銀行、交通銀行、中電投、廣州科達(dá)、兵器工業(yè)部、總裝備部、北京思安華勝、北京亨得利、七匹狼、中國(guó)航天時(shí)代、昆明機(jī)床股份、海南衡譽(yù)制藥、江蘇核電、山東望海、洛陽(yáng)拖拉機(jī)、電力設(shè)計(jì)院、長(zhǎng)慶油田、民生股份、青稞酒業(yè)、楊森制藥、青島啤酒、甘肅白銀、河南電力、鄭州鐵路局、西安國(guó)際信托、彩虹股份、慶安制冷、開(kāi)米、紫薇地產(chǎn)、立豐地產(chǎn)、西北有色、百盛、華山旅游、陜汽集團(tuán)、法士特、寶雞橋梁、慶華集團(tuán)、金堆城鉬業(yè)、陜西省天然氣、惠安化工、陜西高速等等。

課程形式：-講授-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

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