課程目標：

深度了解目標與績效管理中西方理論體系

全方位理解目標與績效管理的本質特征

系統領悟企業目標與績效管理的內涵真諦

全面掌握目標與績管理的工具和方法

嫻熟運作高績效團隊業績提升的方法和流程

通過實際演練，真切理解企業目標與績效管理的核心重點

系統與方法的學習、過程與結果的演示，使學員獲得最具實戰效果的管理技能

課程大綱：

第一部分：目標與績效管理新思維

1、窮人最缺什么

2、個人成功法則

3、企業成長法則

4、目標與現實之間的距離

5、績效是企業存在的基礎

6、目標與績效管理的深層次內涵

7、目標與績效管理的雙重目的

8、保證目標達成的七大關鍵

9、目標實現：過程決定結果

第二部分：目標與績效管理的常用工具

1、目標管理的業績導向

2、目標管理的能力導向

3、正確理解360度資質測評模型

4、正確理解BSC-平衡記分卡

5、什么是KPI

6、設定KPI指標的“3大方法”

7、制訂KPI指標的“4個維度”

8、評估KPI指標的“5種要素”

9、KPI指標操作的“6項原則”

第三部分：目標與績效管理的系統循環

1、如何制訂合理的績效計劃

2、績效考評的執行與反饋

3、績效考評實施的關鍵要素

4、績效考評結果的“正態分布”

5、績效考評的面談技巧

6、考評結果的使用藝術

7、成功推行目標與績效管理的“3大關鍵”

8、目標與績效管理的“6大誤區”

9、導致目標與績效管理失敗的“9大原因”

第四部分：目標與績效管理實戰流程

1、關鍵績效指標的設計—確定關鍵業務范圍和能力

2、關鍵績效指標的責任—確定指標責任承擔者

3、關鍵績效指標的流程—確定嚴謹的業務流程

4、關鍵績效指標的步驟—確定考評的循環步驟

5、月度考評的流程與方法

6、季度考評的流程與方法

7、年度考評的流程與方法

8、考評的公平機制：爭議與仲裁

9、考評結果的使用：激勵與懲戒

第五部分：目標與績效管理實操常模

1、如何組建目標與績效管理專案組

2、如何擬定績效考評工作流程

3、如何識別企業戰略目標體系

4、如何分解部門目標體系

5、如何設定個人目標體系

6、如何設定績效指標

7、如何設計績效考核表

8、目標與指標的控制方法

9、如何形成企業系統的績效考評體系

老師介紹：陳竹友

中國企業發展能力研究中心主任研究員

中國企業發展能力管理理論體系創始人

中國企業基因戰略理論原理創始人

中國企業發展能力體系管理咨詢首席咨詢師

北京大學管理案例研究中心特聘講師

清大卓越總裁研修班客座教授

中國華僑大學商學院客座教授

管理專著《企業成長密碼》作者

《前沿講座》、《贏家大講堂》、《總裁在線課堂》等大型電視財經欄目簽約講師

《北大商業評論》《中國中小企業》《中國市場》《現代企業文化》等專業雜志專欄作者和特約撰稿人

培訓專長

企業戰略、企業能力體系建設、流程管理、品牌管理、營銷策劃、組織管理、人力資源管理、績效管理等

服務過的客戶

陳老師近年來成功主導和運作的知名咨詢項目包括“福建向興集團戰略與能力體系管理項目”（中國防寒服面料研發基地）、“美國格萊德斯品牌戰略咨詢項目”（中國出口衛浴品牌100強）、“格力電器組織與團隊建設管理項目”（中國最大的空調生產基地）、“陽光電源集團股權分配與績效管理咨詢項目”（奧運會鳥巢、西藏鐵路、深圳地鐵等國內一級工程電源供應商）、“歐萊雅安徽市場策略和組織建設項目”（世界化妝品企業前10強）等著名的咨詢項目和多達近千場次的管理培訓和授課經驗。知名客戶包括：IBM-深圳數控機床上海LINK國際上海強生醫療器廣州霸王、廣州本田、浙江德賽電子集團聯想-廣東科惠寧波格萊德斯衛浴中國航天科技廣東科航集團福建向興集團、普羅緹化妝品、徽商集團、安徽農墾集團等

課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業綜合管理內訓企業目標與績效管理課程培訓目標與績效管理實戰兵演