以績(jī)效與激勵(lì)為核心的中層經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練

課程大綱：

引言：為什么很多企業(yè)壽命很短？經(jīng)理人存在哪些誤區(qū)？

一、中層經(jīng)理的角色定位

1.中層經(jīng)理的角色定位

2.優(yōu)秀管理者的標(biāo)準(zhǔn)

3.如何做一位優(yōu)秀的中層經(jīng)理

4.管理層次與技能

5.中層經(jīng)理做人做事之法

5.中層經(jīng)理的常見病癥

6.管理的兩難現(xiàn)象

7.哈佛經(jīng)典案例

二、中層經(jīng)理時(shí)間管理技巧

1.速度制勝

2.效率與效能

3.時(shí)間管理的發(fā)展歷程

4.管理的五大職能及其時(shí)間分配

5.有效的時(shí)間管理秘訣

三、中層經(jīng)理自我管理與發(fā)展

1.成功是因?yàn)閼B(tài)度

2.權(quán)威的成功公式

3.成功的重要規(guī)律

4.要成功須秉持什么心態(tài)

5.優(yōu)秀經(jīng)理人的工作方式

6.經(jīng)理人的成功秘笈

7.常用管理工具簡(jiǎn)介

四、重績(jī)效的干部培育技巧

1.經(jīng)濟(jì)效益VS人力成本企業(yè)發(fā)展VS員工成長(zhǎng)

2.如何構(gòu)建“黃埔軍校”

3.優(yōu)秀主管應(yīng)具備的基本能力

4.如何用才

5.部屬培育的十大障礙

6.部屬培育的規(guī)劃與實(shí)戰(zhàn)

五、中層經(jīng)理之愿景和目標(biāo)管理

（一）愿景

1.愿景是什么

2.為什么要有愿景

3.愿景的九種概念

4.愿景的溝通和整合

（二）目標(biāo)管理

1.目標(biāo)管理的誤區(qū)

2.目標(biāo)管理的層級(jí)差異

3.目標(biāo)管理的六個(gè)特征

4.目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

5.目標(biāo)設(shè)定的方法

6.目標(biāo)管理的PDCA原則

六、中層經(jīng)理管理之溝通和協(xié)調(diào)

（一）溝通

1.新任經(jīng)理溝通十忌

2.何謂溝通

3.溝通的定義

4.溝通的層次與要素

5.溝通的漏斗

6.案例分享

（二）溝通技巧—問

1.五種提問應(yīng)用

2.六個(gè)關(guān)鍵問題

3.練習(xí)提問；

（三）溝通技巧—聽

1.六種傾聽現(xiàn)象

2.最好的傾聽方法

3.傾聽過程中的回應(yīng)技巧

4.案例分享

（四）溝通技巧—說

1.溝通之窗

2.說話的原則

3.說話的巧妙

4.案例分享

（五）協(xié)調(diào)

1.溝通中處理人際關(guān)系的三大原則

2.經(jīng)理和員工的換位思考3.理想溝通的八種境界

4.溝通的五項(xiàng)基本原則（經(jīng)典案例）

結(jié)論:對(duì)溝通的再認(rèn)識(shí)

七、中層經(jīng)理管理之授權(quán)和激勵(lì)

（一）授權(quán)

1.對(duì)授權(quán)的兩種認(rèn)識(shí)

2.授權(quán)中必須解決的兩大基本問題

3.授權(quán)過程的五個(gè)步驟

4.授權(quán)五步法

5.什么是真正的授權(quán)

（二）員工激勵(lì)

1.馬斯洛的需求層次理論

2.員工激勵(lì)：?jiǎn)T工為什么而工作

3.激勵(lì)的含義和實(shí)質(zhì)

5.激勵(lì)在管理的功能

6.員工缺乏激勵(lì)的原因

7.如何有效的激勵(lì)員工

8.中層經(jīng)理的激勵(lì)秘笈

9.激勵(lì)的原則

10.辯癥施治：根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵(lì)

11.員工成長(zhǎng)的五個(gè)階段；

八、中層經(jīng)理績(jī)效管理和考評(píng)

（一）績(jī)效管理基礎(chǔ)

1.績(jī)效考核的根本目的

2.績(jī)效考核VS績(jī)效管理

3.為什么要進(jìn)行績(jī)效考核

4.績(jī)效管理常見的誤區(qū)

5.傳統(tǒng)考核和現(xiàn)代的HR績(jī)效考核的區(qū)別

6.案例分析

（二）績(jī)效管理的應(yīng)用

1.績(jī)效管理的五步法

2.績(jī)效管理流程圖

3.績(jī)效評(píng)估的目的

4.績(jī)效期望：經(jīng)理VS員工

5.中層經(jīng)理在績(jī)效評(píng)估中的程序及角色作用

6.績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用效應(yīng)

7.績(jī)效考核結(jié)果的十大運(yùn)用技巧

（三）幾種實(shí)用的績(jī)效考核體系

1.評(píng)語考核法

2.階段述職考核法

3.逐層下達(dá)任務(wù)法

4.KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核法

5.平衡計(jì)分卡法

（四）現(xiàn)代績(jī)效評(píng)估的程序

1.現(xiàn)代績(jī)效評(píng)估的程序

2.中層主管的角色、作用

3.角色和職責(zé)：傳統(tǒng)人事考核VS現(xiàn)代績(jī)效評(píng)估

4.案例研討

5.考核的反饋溝通

6.績(jī)效考核面談工作

九、中層經(jīng)理管理之高效執(zhí)行力的策略

1.高效執(zhí)行力的三個(gè)基本條件

2.高效執(zhí)行力提升的八個(gè)原則

3.建立執(zhí)行系統(tǒng)

4.執(zhí)行方法論

5.領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力創(chuàng)新與管理藝術(shù)

●案例分析

●結(jié)尾：回顧與思考

老師介紹：聶振亞

聶振亞:近二十年企業(yè)管理工作經(jīng)歷,資深培訓(xùn)師、注冊(cè)法律顧問、人力資源管理師、會(huì)計(jì)師、中國(guó)法律顧問協(xié)會(huì)和深圳法律顧問協(xié)會(huì)發(fā)起人、會(huì)員、勞動(dòng)法和合同專業(yè)組成員。《中國(guó)勞動(dòng)人事政策法規(guī)專刊》副主編。

曾在數(shù)家大型跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)擔(dān)任人力資源高級(jí)主管、培訓(xùn)經(jīng)理和法律顧問十多年，長(zhǎng)期從事企業(yè)戰(zhàn)略管理,勞動(dòng)法與人力資源管理的研究、咨詢、培訓(xùn)與實(shí)務(wù)工作，在企業(yè)中層經(jīng)理核心管理、勞動(dòng)法律法規(guī)、人力資源規(guī)劃及管理、企業(yè)培訓(xùn)體系及企業(yè)文化建設(shè)等方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。發(fā)表勞動(dòng)法和人力資源方面專業(yè)文章數(shù)十篇。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：

中層經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練,員工及中層管理人員培訓(xùn),人力資源管理，勞動(dòng)法及勞動(dòng)合同法，企業(yè)戰(zhàn)略,管理發(fā)展,客戶服務(wù)培訓(xùn)。

主講課程:

《以績(jī)效與激勵(lì)為核心的中層經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練》、《人力資源管理中的風(fēng)險(xiǎn)控制》、《企業(yè)全面預(yù)算培訓(xùn)》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《勞動(dòng)合同法解讀》、《中層經(jīng)理核心技能》、《管理實(shí)務(wù)訓(xùn)練》、《執(zhí)行力》、《職業(yè)經(jīng)理人必備管理技能》、《績(jī)效管理》、《面試技巧》、《企業(yè)文化的建設(shè)與管理》、《現(xiàn)代企業(yè)管理變革與創(chuàng)新》、《個(gè)人事務(wù)管理策略》、《如何培養(yǎng)優(yōu)秀的培訓(xùn)師》、《企業(yè)內(nèi)部講師成功的秘籍》、《卓越績(jī)效管理溝通》、《部屬培育》、《非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理》、《如何讓下屬承擔(dān)任務(wù)》人力資源管理師等系列培訓(xùn)等等.

授課風(fēng)格熱情、生動(dòng)，深入淺出，能將西方先進(jìn)的管理理念與中國(guó)的古今經(jīng)典案例有機(jī)結(jié)合，具有較強(qiáng)的實(shí)用性。

課程形式：-講授-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)以績(jī)效與激勵(lì)為核心的中層經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練中層經(jīng)理管理技能培訓(xùn)