受訓對象：企業領導人員﹑管理人員、培訓師、咨詢師、營銷人員、銷售人員、服務人員、需釋壓的人士

課程大綱：

情緒壓力管理基礎篇

壓力管理的背景

壓力管理的背景

壓力管理的目的

壓力管理的益處

什么是壓力與情緒

壓力是什么？

情緒是什么？

什么是EQ情緒智能

從IQ/EQ/AQ(逆境商數）SQ（成功商數）

壓力與情緒的關系

情緒/壓力管理在企業管理中的重要性

壓力與情緒的真正來源

壓力產生的來源

◇工作壓力源

◇生活壓力源

◇社會壓力源

◇人格壓力源

壓力的表現及癥狀

◇生理方面

◇情緒方面：

◇精神方面：

◇行為方面：

重新審視我們的壓力

情緒產生的二大方面

◇內心表述

◇生理狀態

對情緒的錯誤概念

情緒的鍾擺效應

負面情緒的正面價值

憤怒的正面價值

痛苦的正面價值

緊張/焦慮的正面價值

恐懼的正面價值

失望的正面價值

內疚/遺憾的正面價值

情緒壓力管理－技巧篇

工作釋壓法

創造性策略（消除或減弱壓力源）

◇時間性壓力源消除法

◇遭遇性壓力源消除法

◇情境性壓力源消除法

◇預期性壓力源消除法

主動性策略（增強個人自身的彈性）

◇增強生理彈性

◇增強心理彈性

◇增強社會彈性

被動性策略（暫時性的應對方法）

◇深呼吸法

◇生理平衡法

◇潛意識聯想法

◇逐步抽離法

◇經驗元素改變法

◇自我整合法

團隊釋壓法

傳統型他人情緒處理法

◇說教型

◇交換型

◇冷漠型

◇懲罰型—

EQ型他人情緒處理法

◇接受

◇肯定

◇分享

◇策劃

組織釋壓法

教練式無壓力工作法

◇人是不會讓自己去做自己做不到的事情的

◇對于不得不做的事情，人會自然抵制

◇人的大腦不懂處理負面詞語

◇不是自己選擇的事情，人不會負責任

用壓力管理開創企業前程

◇改善企業工作環境釋放員工生理壓力，增強企業創新力

◇塑造企業文化氛圍釋放員工心理壓力，提升企業凝聚力

◇完善企業制度流程釋放員工信念壓力，旺盛企業生命力

用情緒管理激發職員潛能

◇讓企業充滿激情

◇讓沖突增加績效

◇讓領導調控情緒

情緒壓力管理－工具篇

◇工具一：身體內外環境感知練習

◇工具二：身體緊張程度感知盜?

◇工具三：時間調控與壓力管理

◇工具四：目標設定與壓力管理

◇工具五：運動與壓力管理

◇工具六：藝術修煉與壓力管理

情緒壓力案例分析：

◇案例1：郁悶的管理者

◇案例2：被項目壓垮的工程師

◇案例3：快樂工作，快樂生活的樂天派

老師介紹：黃永東

NLP藝術人生導師、培訓體系專家、中國NLP管理學院創建人、NLP綠色培訓國際機構首席顧問、廣州慧才咨詢高級顧問師、廣東慧谷培訓資深導師、中國NLP應用協會發起人之一、國際NLP學院NLP執行師資格認證﹑美國NLP商學院PTT職業培訓師資格認證、中國國家心理咨詢師資格認證、香港專業效能管理學院NLP簡快身心療法資格認證、香港國際商學院EMBA。

優勢課程：

黃永東導師是一位優秀的NLP藝術人生修練導師。他擁有豐富的感悟體驗式、創新藝術式培訓經驗，專業從事人力資源、NLP應用技術、教練技術,拓展訓練等的主導教練，授課方式新穎獨特，自主開發以下系列品牌課程:

CCS培訓系列(綜合版)NLP培訓系列(企業版)EAP培訓系列(個人版)

CCS商業教練技術班NLP職業講師拓展營EAP情緒優化工作坊

CCS企業教練技術班NLP情商管理拓展營EAP信念重塑工作坊

CCS人生教練技術班NLP時間管理拓展營EAP習慣塑造工作坊

CCS身心教練技術班NLP快樂工作拓展營EAP身心保健工作坊

CCS公眾演講教練坊NLP高效溝通拓展營EAP生涯規劃工作坊

CCS全腦學習教練坊NLP活力團隊拓展營EAP事業發展工作坊

CCS潛意催眠教練坊NLP卓越執行拓展營EAP婚戀家庭工作坊

CCS心靈致富教練坊NLP魅力領導拓展營EAP親子教育工作坊

專業咨詢:

專業協助中外資企業依據ISO10015國際培訓體系標準進行培訓資源整合及培訓體系建立，確立企業培訓戰略，加快人才培養，全面提升各級人員的整體素質和能力，全方位、多層次提升企業人員專業、管理、人文素質，提升企業核心競爭力。專業主導以下ISO10015國際培訓體系咨詢項目：

ISO10015培訓需求體系建立ISO10015培訓實施體系建立

ISO10015培訓要素體系建立ISO10015培訓評估體系建立

ISO10015培訓課程體系建立ISO10015全套培訓體系運營

ISO10015培訓管理體系建立H R企業人力資源體系建立

培訓輔導風格：

演講靈動、幽默，妙趣橫生，激情四射，肢體語言優雅、詞語表達生動，是一位極具個人魅力的實力型培訓講師。輔導嚴謹、細膩、系統、連貫，具有極強的實操性與實用性，為企業持續發展提供源動力，被譽為精細型顧問師。獨樹一幟的“NLP藝術人生教練技術”為學員帶來全新的藝術享受及持續的人生啟迪�！疤斓厝撕汀笔俏覀兙G色和諧培訓的深層理念,“為學日益,為道日損,無為而無不為”是我們NLP道的理論基石,“激情互動,高度參與,有效多贏”是我們感悟體驗式培訓的技術精華.

服務企業：

德國麥德龍集團公司、日本煙草株式會社、日本華強三洋有限公司、日本先鋒集團百音電子、新加坡力勝實業公司、香港新科集團公司、香港偉易達集團公司、香港權智集團、香港茂森集團、臺灣光寶集團、臺灣裕元集團瑞升公司、臺灣正崴集團富港電子公司、臺灣冠華集團公司、臺灣競華電子集團公司、臺灣興昂集團公司、臺灣帝泰有限公司、TCL集團公司、廣東唯美陶瓷集團、廣東新感覺服飾連鎖集團、廣東中域電訊、中國煙草公司廣州分公司、廣州家家樂電器超市、廣東高登家俬、長城電梯有限公司、上海一佳超市連鎖集團、北京易拓科技有限公司、山東冰輪集團、湖南明星學校、華南師范大學、深圳臺商協會、東莞交通局、惠州紡織協會、惠州富海人才市場、豪京酒店、維迪有限公司、廣東大京九人才銀行、廣東中心人才市場、康華實業有限公司、通嘉有限公司、中國工商銀行、中國人壽保險、大偉私立學校、飛利半導體有限公司、怡富集團﹑高升電子有限公司、SUNRISE科技開發有限公司、高億電子、三星電機等數百家知名企業。

課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業綜合管理內訓情緒壓力管理企業員工情緒管理內訓