企業(yè)員工壓力與情緒管理

受訓(xùn)對(duì)象：全員皆可

課程大綱：

壓力與情緒管理

引言：基礎(chǔ)知識(shí)

認(rèn)識(shí)自己的情緒與壓力

情緒：過(guò)度焦慮、過(guò)度憂(yōu)郁、易怒

生理：失眠、血壓升高、消化不良

心理（認(rèn)知）：注意力不集中、應(yīng)變力降低、判斷力變差

一、認(rèn)識(shí)與你的負(fù)向情緒有關(guān)的壓力預(yù)警信號(hào)：

二、由生理層面來(lái)抒解壓力：（生理的情緒控制與管理）

1、靜心的作用

2、檢視與負(fù)向情緒有關(guān)的心理或生理狀態(tài)

三、由環(huán)境層面來(lái)抒解壓力：建立與運(yùn)用支持系統(tǒng)（人際的情緒控制與管理）

1、同理心的了解（Empathy Understanding）悔最初沒(méi)有懸涯勒馬才會(huì)有今天的結(jié)果。

2、同理心的表達(dá)

3、人際問(wèn)題解決策略「五個(gè)Tips」

四、由心理（思考）層面來(lái)抒解壓力：

悲觀是「遇到挫折時(shí)會(huì)「小事化大（globality）」及「深陷不拔（stability）」

樂(lè)觀是「遇到挫折時(shí)會(huì)「就事論事（specificity）」及「今日挫折今日畢（unstability）」

五、了解自己思考方式：如何鉆「出」牛角尖？如何退一步海闊天空？

六、可控制或不可控制（Controllable or Uncontrollable）：面對(duì)它、接受它、處理它、放下它

七、情緒的處理能力

情緒處理能力：一個(gè)人如何面對(duì)其內(nèi)在的情緒的起伏并且如何管理這些情緒。

隨著時(shí)間增長(zhǎng)及人生歷練的增加，情緒控制能力亦會(huì)隨之而改善。

八、EQ高手的特質(zhì)、EQ管理技能

了解自己的情緒，了解壓力，和自己做朋友！身心和諧，人生才真正成功快樂(lè)！本課程是簡(jiǎn)單的，輕松的，愉悅的！

老師介紹：周子淳

百盛培訓(xùn)師

NLP及格執(zhí)行師

三一講師團(tuán)創(chuàng)辦人

中華講師網(wǎng)簽約培訓(xùn)師

上海市首屆高級(jí)管理咨詢(xún)師

周子淳,國(guó)內(nèi)最早的企業(yè)危機(jī)管理專(zhuān)家之一，三一講師團(tuán)創(chuàng)辦人，多家企業(yè)特聘危機(jī)管理顧問(wèn)，02年榮獲上海市首屆高級(jí)管理咨詢(xún)師。ENTJ的他是天生的商業(yè)帥才，曾為多個(gè)行業(yè)提供管理咨詢(xún)和企業(yè)發(fā)展方案，并有十年企業(yè)管理和三年創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，擔(dān)任過(guò)執(zhí)行董事以及總裁助理等職務(wù)，在企業(yè)管理，營(yíng)銷(xiāo)策劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，外地市場(chǎng)開(kāi)拓有很深的心得和體會(huì)。

曾是百盛中國(guó)培訓(xùn)師，還在明園集團(tuán)擔(dān)任過(guò)人事行政經(jīng)理，并籌辦明圓文化藝術(shù)中心。

現(xiàn)任三一講師團(tuán)金牌講師，多家企業(yè)特聘危機(jī)管理顧問(wèn)，心潮EAP特聘心理咨詢(xún)師。

子淳的危機(jī)管理啟蒙來(lái)自于父親，1948年參軍的老黨員。人民解放軍有完備的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和危機(jī)處理體系！新中國(guó)得以“創(chuàng)業(yè)”和“IPO”成功，團(tuán)隊(duì)和系統(tǒng)至關(guān)重要，而危機(jī)管理體系，是制勝的關(guān)鍵！自2004年起子淳開(kāi)始深入研究企業(yè)危機(jī)管理，并有幸結(jié)識(shí)到范興中老師，林景新老師等優(yōu)秀的危機(jī)管理專(zhuān)家。2008年拜著名企業(yè)家蘇建誠(chéng)先生為導(dǎo)師，蘇老師有30年企業(yè)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)危機(jī)管理的認(rèn)識(shí)更有高度和國(guó)際化視野。

為了進(jìn)一步充實(shí)企業(yè)危機(jī)管理內(nèi)容體系，子淳廣泛學(xué)習(xí)商業(yè)系統(tǒng)、教練技術(shù)、催眠、營(yíng)銷(xiāo)等課程，06年子淳參加了海洋實(shí)踐家講師團(tuán)，林偉賢老師親授公眾演講和會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)；還在華師大進(jìn)修心理學(xué)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了李中瑩老師的NLP簡(jiǎn)快療法，并成為心潮EAP中心特聘心理咨詢(xún)師。

子淳認(rèn)為危機(jī)管理是企業(yè)每天必吃的維生素，把企業(yè)比作一臺(tái)電腦的話(huà)，危機(jī)管理就是防火墻（媒體和互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控），有毒（危機(jī)）時(shí)殺毒（危機(jī)公關(guān)），平時(shí)以預(yù)防為主（建立危機(jī)處理體系），建立危機(jī)小組，關(guān)注外界變化（政策，客戶(hù)投訴，行業(yè)危機(jī)）和內(nèi)部組織機(jī)制的健康，重在預(yù)防！子淳贊同企業(yè)危機(jī)管理是全方面的危機(jī)管理，不僅僅是危機(jī)公關(guān)，也不僅僅是思想啟迪，而是實(shí)實(shí)在在可以操作的危機(jī)管理體系。品牌課程：中國(guó)式企業(yè)危機(jī)管理、危機(jī)管理與客戶(hù)投訴、危機(jī)管理與媒體公關(guān)。擅長(zhǎng)課程：象奧巴馬一樣公眾演講、壓力情緒呼叫轉(zhuǎn)移。

服務(wù)客戶(hù)：

IT電信業(yè)：微軟、英特爾、谷歌、雅虎、海力士、HP、三星電子、上海電信；FMCG:麒麟中國(guó)、加州斯柏克林，卡夫中國(guó);金融業(yè)：工行、農(nóng)行、申銀萬(wàn)國(guó)、平安；化工業(yè)：巴斯夫、帝人集團(tuán)、華誼集團(tuán)；房產(chǎn)：金地、珠江投資、江西加誠(chéng)；商業(yè)連鎖：聯(lián)華，家樂(lè)福，歐尚；醫(yī)藥業(yè)：強(qiáng)生中國(guó)、上海醫(yī)藥、信宜藥業(yè)；制造業(yè)：上汽、海立股份、英國(guó)諾霸；其他：上海外服、交大MBA、復(fù)旦大學(xué)干部班、東航、中國(guó)船級(jí)社、家化、歐迪芬、如家快捷等上百家企業(yè)。

課程形式：-講授-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)企業(yè)員工管理技能培訓(xùn)企業(yè)員工壓力與情緒管理培訓(xùn)