受訓對象：醫院、企事業單位主管

課程目標：

1.掌握什么是團隊凝聚力

2.掌握提升團隊凝聚力的有力措施

3.明確提升團隊凝聚力的重要意義

課程大綱：

一，制定共享的團隊目標

1，什么叫團隊？

2，團隊的目標如何設置？

3，設置目標要注意的問題

4，討論（關于一些目標是否妥當的討論）

二，各級主管要提高個人修養與魄力

1，主管的個人修養與魄力直接影響到凝聚力

2，個人能力包括哪些方面

3，各級主管應具備的品德

4，如何培養個人能力

三，對部屬關心、愛護

1，你對他好，他對你也會好。

2，從哪些方面關心部屬？

四，對部屬的信任與正確使用

1，信任與正確使用能增強下屬的凝集力和工作積極性

2，層次需求理論

3,知人善任，做好授權工作

4,為什么要授權？

五：掌握正確的激勵技術。

1，什么是激勵

案例：缺少活力的李衛

討論：

（1），為什么李衛會缺少活力？

（2），當你缺乏活力的時候，你會怎么做？當你的員工無精打采的時候，你會怎么激勵他們？

2，為什么要激勵？

3，有關激勵的理論

4，主管的激勵技巧

（1）了解員工的需要

（2）激發員工的工作意愿

（3）有效激勵的原則

（4）掌握正確的表揚和批評藝術

（5）多給下屬支持和鼓勵

案例：經濟危機時候的松下電器

（6）用壓力激發下屬的潛能

（7）用信任和尊重去感動下屬

案例：對待研究生

六，掌握正確的溝通藝術

1，什么是溝通？

2，為什么要進行溝通？

3，溝通的形式

4，溝通的過程

管理小游戲

5，溝通的障礙：

6，有效溝通的游戲規則

7，有效溝通的氛圍

8，溝通中的傾聽技巧

9，溝通中的說的技巧

老師介紹：蔣建華

湖南醫科大學醫學學士、暨南大學產業經濟學（工業化戰略與人力資源配置方向）博士廣州中醫藥大學經濟管理學院副教授廣州醫院管理咨詢培訓網首席顧問廣東譽杰管理咨詢公司培訓師廣東培訓網、中華培訓網、易創培訓網、創新培訓網特聘講師

本科畢業于湖南醫科大學，曾在醫院工作5年，碩士、博士階段在暨南大學學習經濟學，期間在大型國有企業做過招聘專員、人力資源經理。主要研究人力資源管理、醫院管理（醫院戰略管理、醫院服務營銷、醫院人力資源管理、醫院文化建設等方面）。

利用廣州中醫藥大學及其附屬醫院的平臺，對醫院管理進行了系統的研究。為數十家企業及醫院進行過內訓、咨詢服務。

授課風格：強調培訓課程知識體系的完整性、邏輯性、實用性，側重管理方法的傳授，講課過程中輔以大量案例，使管理方法通俗易懂，課堂氣氛活躍。注重跟學員的思想直接溝通，通過讓學員引起共鳴而建立主動、持久的學習、吸收意識。

因為處于主動學習狀態，學員往往能夠在日后的工作中有效的利用起所學到的管理知識。

課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業綜合管理內訓企業團隊管理技巧培訓如何提升團隊凝聚力技能培訓