研修課程
受訓對象：企業各級經理、員工及追求成長的個人
課程大綱：
第一部分認識NLP
1、什么是NLP，NLP的起源
2、NLP的發展現狀
3、NLP的應用領域
4、溝通與NLP的運用
第二部分認識自我、認識心智
1、認識人類的信念系統、認識心智
2、思維藍圖如何作用自我溝通與他人溝通模式――認識自己，了解他人，點燃自我覺察之光
3、人類溝通DDG模式――溝通信息中的刪減、扭曲、一般化
4、如何創造正面的溝通情緒反應？管理好自己的情緒？案例討論
5、溝通中的光環效應和號角效應――醒覺溝通誤區
6、溝通中的限制性信念對溝通效果的影響，如何突破溝通中的限制性信念？
7、正面信念建立練習
第三部分溝通中的情緒掌控
1、識別人類情緒EMBA模式，清晰思想、情緒與身體的關系
2、90/10法則――溝通中的情緒處理
3、ABC法則――消除負面情緒
4、關注焦點法則――掌控你能掌控的范圍，變被動為主動
5、正面動機法與換框法――溝通抗拒解除
第四部分雙贏溝通技巧與方法
1、溝通元素體驗練習，語言溝通與非語言溝通
2、語言溝通技巧――米爾頓語言模式、回應與建議練習
3、如何建立和諧的溝通氛圍――非語言溝通技巧
4、配合法與鏡子影現法――如何進入他人的頻道
5、位置感知法與同步帶領法
6、認知人類的表象系統
7、如何識別溝通者的第一表象系統
8、如何配合他人的第一表象系統
9、銷售技巧與第一表象系統
10、說服力與第一表象系統
老師介紹：張永利
著名《新領導力》、《新職業化》系列課程培訓專家
清大、中國企業聯合會培訓中心等特聘授課專家
國際NLP協會認證、NLP國際專業執行師認證執行師
美國LIFE SPRING認證教練，中國NLP學院特聘導師
首都機場、中國移動、海南航空等多家企業咨詢項目高級管理顧問
中國工業合作協會、中國競爭力工程、中國總裁培訓網等多家機構特聘高級培訓師
主要經歷：
1990年畢業于北京師范大學。曾任職北京市水利局、新華航空、海南航空公司高級經理、服務公司總經理。擁有16年航空公司管理服務實戰經驗，尤其在企業管理、團隊建設與管理、團隊溝通與激勵、員工自我激勵與潛能開發等方面積累了豐富的實戰經驗，擁有多年與國外先進服務性企業的合作經驗；系統學習研究美國GE公司6個sigma，并獲得GE綠帶認證；接受了LP國際課程三階訓練（美國LIFE SPRING機構)，并成為該課認證教練。接受NLP國際專業執行師課程訓練，并獲得國際NLP學院認證的國際專業執行師證書，現任中國NLP學院特聘導師。對于人本教練模式在企業管理中的運用以及對于現代組織中團隊成員的責任感、溝通、合作和教練式訓練有深入研究。
擅長領域：
新領導力課程系列、新職業化課程系列
主講課程:
新領導力系列課程：
《第五級經理人勝任素質提升》、《領導者心智模式突破》、《職業經理人心智模式與雙贏溝通》、《NLP與新領導力》等
新職業化系列課程：
《職業人角色心智與職業化修煉》、《職業人自我管理與自我發展》、《職業思維與職業精神》、《經營自我，經營職業》、《情緒與壓力管理》、《商務禮儀與職業化塑造》、《NLP與雙贏溝通》、《中基層新職業化素質提升修煉》、《中基層管理人員全面管理技能訓練》、《金牌服務意識與職業人心智模式》等
授課風格：
通過案例教學、情景模擬教學和體驗式教學等國際先進的教學方法，充分關注學員心靈感受、啟發思維，運用實戰情景體驗、組建學習小組互動、學員激活術，達到學員的多種感官學習，把先進的教練技術帶進課堂，通過小組研討、深度會談、情景活動、角色扮演、靜心冥想、個案輔導、作業練習、行動指南等教學手段，使學員們在整個培訓過程中成長和蛻變，在未來的工作和人生中有出色的表現和獲取卓越的成果。張老師授課最大的特色在于注重學員的融會貫通，以及其完整的系統性與可操作性，培訓風格深刻易懂、激情奔放，培訓現場就能看到培訓效果，達到“學以致用，學以致變”，課堂中運用各種NLP的特殊方法，使學員以及團隊在潛移默化中得到持續性的進步成長。
服務客戶：
張永利老師為國內近百家知名企業各級管理人員提供了多個專題的咨詢與培訓課程，均取得了良好的效果,其所參與主持的項目受到了團隊成員、渠道合作商、企業學員和企業領導的普遍歡迎和高度評價。服務客戶有如：
海南航空股份有限公司（10梯次）、中國移動客服中心（8梯次）、中國石化
石家莊煉油化工股份（3梯次）、北京首都機場動力能源公司（4梯次）、中鐵快運股份有限公司（2梯次）、浙江意爾康集團股份公司（2梯次）、山東萊鋼集團永鋒鋼鐵公司（2梯次）、北京恒日機械集團公司（3梯次）、山西太原富士康科技集團（7梯次）、國家核能技術公司(2梯次）等
課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析
-角色扮演-觀看錄象-練習
內容合作：010-62750882項目合作：010-62750882課程咨詢：13910736323（楊老師）
