課程目標：

擁有正確的領導思維與理念；

掌握必要的領導藝術與領導技巧；

懂得如何帶領員工實現企業目標。

課程大綱：

一、中層主管的角色定位是什么？

1.中層主管首先是一個人力資源管理者。

2.中層主管是上級決策的推進者。

3.中層主管要幫助員工成功。

4.主管的素質和風格決定著部門文化。

二、領導與管理

1.領導與管理的區別

2.領導力是什么？

3.領導力可以培訓嗎？

三、如何提升領導力？

1．領導力模型

1.領導力提升思路與技巧

2."爬升金字塔"與彼得原理

四、領導者的2種影響力

1.權力影響力與非權力影響力

2.如何快速建立自己的影響力

五、領導風格

測試：你的領導風格怎樣

六、權力與領導行為分析

1.權力的來源分析與權力關系

2.認識下屬掌握的權力

3.權力的類型與領導行為

4.職場工作行為要點

5.案例分析

七、授權

1.怎樣授權與布置工作

2.為什么領導者不愿授權

3.為什么下屬不愿受權

4.授權障礙的解決

5.授權的要點

6.陳述與布置工作的要點

八、上下級關系處理藝術

1、領導者的角色扮演

2、與上司相處之道

3、與下屬相處之道

九、如何獲得下屬的敬佩？

1.勇于承擔責任，讓員工感覺放心。

2.站得比員工稍高一些。

3.關心下屬工作，并為其發展制定計劃。

4.激發下屬積極性的5個要點

5.提高下屬意愿的4個方法

6.培養下屬的4項技能

7.2種讓下屬心服的批評技術訓練

8.對待抱怨5法

十、處理沖突的策略

1.處理不滿、抱怨

2.調節利害沖突

3.介入處理的藝術

4.8種問題員工的領導技巧

5.處理人際沖突的策略

一一、領導者的領導藝術

1.用人藝術

2.指揮的藝術

3.激勵的藝術

4.協調溝通的藝術

5.思想傳播的藝術

6.協作的藝術

老師介紹：陳杰

最具影響力的專家之一:

聲譽：

清大EMBA班客座教授

全美培訓與發展協會理事

美國管理協會理事

 23課堂培訓團高級講師

美國管理協會高級培訓師

 Mercury《培訓體系建立》認證培訓師

影響力：

受邀在全國各地舉辦大型卓越領導力、完美演說、培訓師培養等多種主題研討會。受訓學員近2萬人。

具有豐富的策略研究、組織管理、成人訓練經驗同時具備相當的發展和應用心理學的教育背景，是全球著名訓練項目的認證講師和執行師，參與不同類型企業集團的戰略、幫助企業領導人構建高素質干部隊伍及培養企業內訓師梯隊，尤其《高級培訓師培訓TTT》課程，打破傳統的教授學員授課技巧模式，而從研究人腦工作原理和成人學習的規律入手，解決如何加速學習，根據人性的規律和特點利用思維導圖分析設計課程，然后再導入教導和引導技巧及呈現表達技巧。最后凝煉出“八段錦”作為培訓師的實用工具，體現了“以學員為主體，老師為主導，充分整合現場資源，使不同的學員在原有程度上都有不同的提高”的教育理念精髓，此課程一經推出就有其他培訓師爭相模仿。

曾經培訓輔導過多家行業品牌公司，有效促使企業快速成長，獲得極大反響與績效。

曾在清大、北京高級經理人培訓中心、市場營銷、思維管理、團隊建設、職業生涯規劃、職業經理人素質及技能、人力資源管理等方面的課程。并且得到學員的高度認可。

最優秀的實戰專家之一：

教育背景：

重慶大學MBA碩士

工作經歷：

大學畢業后投身于銷售，3個月時間內就由銷售代表一躍成為大區經理。最終成為該家企業的營銷總監，期間致力于培養卓越的團隊，并為該家企業訓練出一支頑強戰斗力的營銷隊伍。

 01年做出職業生涯驚人的一跳由營銷專業，轉向了人力資源與培訓，并著重于培訓工作，厲任諾華制藥（全球最大制藥公司）腫瘤事業部培訓總監，塞諾非巴斯德生物公司（全球最大生物疫苗公司）培訓總監，協助企業構建了卓越的營銷和管理團隊對于企業績效提升70%起到關鍵作用，培養了優秀的內訓師團隊并且凝煉出“八段錦”作為培訓師的實用工具使參訓學員得到績效的快速提升。

主講課程：

授權類：《情景領導》，美國領導力研究中心；《突破思維技巧》，阿拉莫學習系統培訓；《目標選才面談技巧》，美國DDI招聘與面試技巧課程；《巔峰銷售技巧》，Quanteen公司；《PPP與醫生建立合作伙伴式銷售》，Innoara公司；《PSC專業輔導技巧》，Achieegloble公司；

營銷類：《專業銷售技巧》；《建立合作伙伴式銷售技巧》；《情景銷售》；《群體銷售》；《區域管理》；

管理類：《銷售區域管理》；<<中層管理者養成>>；《銷售人員管理與團隊建設》；《情景領導》；《六頂思考帽》；《目標管理》《時間管理》；

HR與個人能力：《招聘與面試》；《公共演講》；《突破思維技巧》；《TTT培訓師的培訓》等。

授課特點:

學識廣博，講課富有激情，語言簡練、風趣、幽默，有很強的感染力，能夠有效的調動學員的積極性，課堂氣氛非常活躍。講課深入淺出，能夠從抽象的理論和復雜的現實中談古論今、引經據典，演繹出精彩的分析。緊扣企業實際經營狀況，將深奧的管理理論、管理方法以及自己的管理心得以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學員。在傳授學員知識和技能的同時幫助學員培育自己的管理哲學和管理思想。

服務客戶：

諾華制藥---全球最大的制藥企業

中國銀行---中國歷史最悠久、國際金融最具優勢的銀行；

朗訊科技---全球成長最快的通訊企業；

中國網通---中國最具發展潛力的電信集團；

聯想集團---中國家喻戶曉的IT企業；

空中網----最快在納斯達克上市的SP公司；

伊利集團----中國最大的乳業集團；

深圳萬科---地產業的典范企業；

云南白藥----中國老牌的制藥企業；

中國電力----中國最大電力集團；

飛利浦電器----全球最知名的電器公司；

北京大學人民醫院---中國最著名的三級甲等醫院之一；

課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業綜合管理內訓企業中層管理者領導力技能培訓企業中層管理人員專項課程培訓