如何當(dāng)好一線主管技能培訓(xùn)

受訓(xùn)對(duì)象：

企業(yè)一線主管

期望成為一線主管的職業(yè)人士

作為一線主管教練的中高層管理者

課程目標(biāo)：

認(rèn)知一線主管的角色定位

認(rèn)知管理循環(huán)與管理職能

掌握具體的管理技巧與技能

全面提升一線管理能力

課程大綱：

第一講如何當(dāng)好一線主管導(dǎo)論

1.認(rèn)識(shí)一線主管

2.主管的八大誤區(qū)

3.管理者的困境

4.管理者的管理技能結(jié)構(gòu)

第二講主管的角色定位(上)

1.主管的角色定位

2.管理的層次和技能(一)

第三講主管的角色定位(下)

1.管理的層次和技能(二)

2.主管的常見病癥

3.管理的兩難現(xiàn)象

第四講管理的職能和管理循環(huán)

1.管理的職能和循環(huán)概述

2.計(jì)劃

3.執(zhí)行

4.控制

5.案例研討

第五講時(shí)間效率管理

1.時(shí)間效率管理存在的問題

2.時(shí)間管理的發(fā)展歷程

3.時(shí)間效率管理的方法

4.時(shí)間管理法則

第六講員工激勵(lì)技巧

1.羅森塔期望定律

2.激勵(lì)理論的原理

3.期望領(lǐng)導(dǎo)法

4.有效的激勵(lì)技巧

第七講有效溝通技巧

1.溝通的模式分析

2.克服溝通障礙

3.同理心溝通技巧

4.工作溝通技巧

老師介紹：狄振鵬

注冊(cè)企管顧問師導(dǎo)師、高級(jí)營銷管理顧問、資深專業(yè)行銷訓(xùn)練師，出色財(cái)智和杠桿訓(xùn)練培訓(xùn)總監(jiān)。歷任國際金融集團(tuán)高級(jí)營銷經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理，麥肯錫管理咨詢項(xiàng)目推廣經(jīng)理等，上海社會(huì)科學(xué)院高級(jí)顧問。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：

銷售綜合管理

擅長(zhǎng)于行銷、服務(wù)技能和管理模式訓(xùn)練。

教育背景：

MBA

工作經(jīng)歷：

現(xiàn)任：出色財(cái)智和杠桿訓(xùn)練培訓(xùn)總監(jiān)。

歷任：國際金融集團(tuán)高級(jí)營銷經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理，麥肯錫管理咨詢項(xiàng)目推廣經(jīng)理等，上海社會(huì)科學(xué)院高級(jí)顧問、上海交大管理學(xué)院培訓(xùn)中心培訓(xùn)師、復(fù)旦大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院泰復(fù)學(xué)習(xí)中心培訓(xùn)師、新加坡中華總商會(huì)管理學(xué)院授權(quán)講師、江蘇省生產(chǎn)力培訓(xùn)學(xué)院教授。

服務(wù)客戶：

華泰證券、第一證券、東吳證券、中國海洋石油東海公司、上海煙草、上柴股份、云藥集團(tuán)、阿爾卡特、三普藥業(yè)、復(fù)星藥業(yè)、通化藥業(yè)、長(zhǎng)甲集團(tuán)、雙鶴藥業(yè)、遠(yuǎn)東集團(tuán)、富達(dá)集團(tuán)、奧康集團(tuán)、紅蜻蜓集團(tuán)、人本機(jī)電、德立西集團(tuán)、金石包裝、超人集團(tuán)、竺梅集團(tuán)、寶娜斯襪業(yè)、海爾曼斯、分金亭酒業(yè)、金鷹國際、中山大廈、蘇豪集團(tuán)、南京煙草、波司登集團(tuán)、紅星美凱隆、中外運(yùn)、豫園股份、聯(lián)想電腦、朗馳集團(tuán)、鼎陽科技、同成科技、中脈科技、欣網(wǎng)視訊、華東電子、中信泰富、南汽集團(tuán)、南鋼集團(tuán)、中北巴士、斯威特集團(tuán)、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中信實(shí)業(yè)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中國普天、中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通、新海宜電信、旭電科技、百得電動(dòng)、威卡儀表、西門子、摩托羅拉、臺(tái)安科技、工裝自控、平安保險(xiǎn)、中國人壽、太平洋人壽、天安保險(xiǎn)、東方泵業(yè)、普利特復(fù)合材料。

課程形式：-講授-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

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