公司中層干部管理技能提升訓(xùn)練

課程目標(biāo)：

清楚的認(rèn)知作為中層管理者的角色

培養(yǎng)中層干部的執(zhí)行能力

掌握與上司溝通、與同級溝通、與下屬溝通的方法與技巧

課程大綱：

一、對崗位的認(rèn)知與理解——中層的角色定位

1、角色認(rèn)知：角色定位。

2、部門經(jīng)理的責(zé)任與使命

3、角色素質(zhì)要求。

實(shí)戰(zhàn)研討：中層干部常見的困惑及解讀分析

二、部門經(jīng)理的主要工作

1、環(huán)境判斷：人的判斷、事的判斷。

2、自我判斷與自我管理。

三、怎樣與上司相處

1.上級領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的分析

2.怎樣與上司相處

3.怎樣與上司溝通

4.怎樣與上司配合

5.怎樣“管理”上司

現(xiàn)場釋疑：解答中層干部實(shí)際工作中的疑難問題

案例研討：

☆由于上層領(lǐng)導(dǎo)分工不清，中層干部該聽誰的好？

☆當(dāng)行政命令與個人意見有沖突時如何排解？

☆如何爭取上級領(lǐng)導(dǎo)對本部們工作的理解和支持？

☆怎樣看待高層決策的隨意性

☆如何處理計(jì)劃經(jīng)常被臨時的緊急任務(wù)打亂造成計(jì)劃執(zhí)行延誤以及如何處理上級單位臨時下達(dá)的緊急但又不重要的工作任務(wù)？

四、怎樣與同級協(xié)作

1、同級相處的幾項(xiàng)原則

2、部門間的溝通方式

3、部門間的服務(wù)模式

4、部門沖突的解決與處理

現(xiàn)場釋疑：解答中層干部實(shí)際工作中的疑難問題

案例研討：

☆如何對待和處理部門之間的溝通不暢問題？

☆怎樣獲得其他部門的支持與配合？

☆當(dāng)本部門成績突出遭到其他部門妒嫉時，部門經(jīng)理應(yīng)該如何對待與處理？

五、如何管理下屬

1、權(quán)威的正確解讀與使用

2、親自抄刀的好處

3、我做給你看

4、教你怎么辦

5、保持適當(dāng)距離

6、把自己的想法變成下屬的自愿

7、特殊崗位的特殊人才要用特殊的方法管理

現(xiàn)場釋疑：解答中層干部實(shí)際工作中的疑難問題

案例研討：

☆如何提升員工的忠誠度、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力？

☆如何加強(qiáng)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，有效進(jìn)行績效考核？

☆當(dāng)普通員工最迫切希望解決的問題上面沒法解決時，部門應(yīng)該如何妥善處理？

六、如何管理好團(tuán)隊(duì)

1.團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段判斷

2.針對團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段的管理技巧。

七、事物管理的原則和方法

1、事物管理的基本原則和方法

2、考核的基本法則

3、激勵的基本法則

4、解決問題的“七步成詩法”

5、有效溝通的基本策略。

老師介紹：王麒智

王麒智，經(jīng)濟(jì)師,高級咨詢師,培訓(xùn)師，企業(yè)教練。曾在大型企業(yè)集團(tuán)任高層管理人員，具有十八年企業(yè)管理實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，對企業(yè)管理咨詢、企業(yè)員工培訓(xùn)有著獨(dú)特的見解，在企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)等方面積累了大量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，尤其擅長體驗(yàn)式培訓(xùn)、人力資源咨詢。曾經(jīng)為大型國有企業(yè)集團(tuán)、著名上市公司，中外合資企業(yè)提供了咨詢、營銷策劃、培訓(xùn)等方面的服務(wù)，得到客戶的認(rèn)可。

僅在2004年和合作伙伴為40多家公司提供的培訓(xùn)就達(dá)到60多場。現(xiàn)在參與過的培訓(xùn)已經(jīng)達(dá)到近200場。

[曾經(jīng)服務(wù)過的客戶]

具體操作案例舉例：

內(nèi)蒙古草原興發(fā)集團(tuán)培訓(xùn)和營銷策劃咨詢服務(wù)

濟(jì)南富雅家具廣場營銷咨詢和培訓(xùn)

濟(jì)寧賽馬特超市培訓(xùn)

濟(jì)南貴和商廈培訓(xùn)

山東星火科技集團(tuán)培訓(xùn)

濟(jì)南華天百貨公司培訓(xùn)

淄博恒星集團(tuán)培訓(xùn)

曲阜電纜廠培訓(xùn)

山東信立怡高有限公司管理咨詢

課程形式：-講授-啟發(fā)式、互動式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

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