公司管理人員壓力和情緒管理技巧——企業(yè)家必學(xué)課程

課程目標(biāo)：

減輕工作壓力，放松自我，煥發(fā)工作激情、提升生活情趣；

消除壓力來(lái)源，激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對(duì)人生；

掌握行之有效的壓力管理策略，學(xué)會(huì)各種有效的放松方法；

增強(qiáng)正面情緒，處理負(fù)面情緒，從根本上解決帶來(lái)心理的不當(dāng)信念，快樂生活，開心工作。

課程大綱：

一.認(rèn)識(shí)壓力

什么是壓力？

壓力的征兆－生理、心理、行為、情緒

壓力的來(lái)源：工作、休閑、人際、經(jīng)濟(jì)、身體、心靈（價(jià)值觀和態(tài)度）

壓力如何產(chǎn)生：壓力源——個(gè)體知覺——認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)——行為表現(xiàn)

壓力導(dǎo)致的結(jié)果：利壓和害壓

壓力影響生理/心理/社會(huì)行為

生活中常見的壓力來(lái)源

工作場(chǎng)景中的壓力產(chǎn)生：公司期望值與個(gè)人期望值之間的不一致

二.如何處理壓力

個(gè)人壓力管理：認(rèn)識(shí)自己的心理防衛(wèi)機(jī)制，核心價(jià)值觀

突發(fā)性情景的壓力處理

壓力的處理技巧

問題解決策略：尋求協(xié)助；設(shè)計(jì)解決方案；直接行動(dòng)。

情緒減低策略：抒發(fā)情緒，逃避，再認(rèn)知，區(qū)分責(zé)任。

放松訓(xùn)練

三.組織的壓力管理

組織中壓力產(chǎn)生的因素

組織管理者的壓力與機(jī)構(gòu)的變革

組織機(jī)構(gòu)壓力管理策略

四.壓力抒解的方法與步驟、演練

五.確認(rèn)壓力管理方法是否有效

測(cè)量你的方法是否有效

你的壓力狀況

六.EQ與工作壓力、生活壓力的關(guān)系

情緒壓力的起源

1.工作性質(zhì)，生活事件

2.工作環(huán)境，生活情境

3.社會(huì)因素與個(gè)人需求沖突

4.個(gè)人期望

5.競(jìng)爭(zhēng)因素

6.個(gè)性因素

7.人際關(guān)系

8.專長(zhǎng)因素

9.身體狀況

10.家庭因素

情緒壓力與挫折反應(yīng)方式

1.面對(duì)問題尋求解決

2.逃避問題

3.直接攻擊

4.間接攻擊

5.自我防衛(wèi)

化解情緒壓力的方法

七.提高EQ的方法，做自己情緒的主人

（一）明確的自我觀念，適當(dāng)?shù)钠谕?/p>

（二）樂在工作，樂于與人交往

（三）與環(huán)境保持良好的接觸

（四）常保持滿意的心境

（五）客觀的評(píng)估他人與認(rèn)可他人

（六）適當(dāng)?shù)那榫w疏導(dǎo)與適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)批評(píng)的方法

八.EQ提高與演練

（一）合理情緒治療（RET）

（二）溝通分析訓(xùn)練（TA）

（三）同理心訓(xùn)練（empathy）

（四）壓力調(diào)適與情緒發(fā)泄演練

（五）角色扮演與情緒疏導(dǎo)

老師介紹：?jiǎn)翁m勇

單老師有著多年從事企業(yè)培訓(xùn)與咨詢工作經(jīng)歷，長(zhǎng)期進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)演講和輔導(dǎo)，具備豐富的授課經(jīng)驗(yàn)，熟

悉教練技術(shù)，對(duì)體驗(yàn)式培訓(xùn)有深刻的認(rèn)識(shí)，深入研究相關(guān)心理學(xué)知識(shí)，對(duì)各行業(yè)都有一定的了解，語(yǔ)言表達(dá)

能力強(qiáng)、授課方式靈活多樣，特別注重系統(tǒng)思考與實(shí)務(wù)運(yùn)用。在培訓(xùn)中通過(guò)運(yùn)用實(shí)物、鮮活的例子、游戲互動(dòng)，讓受訓(xùn)者在培訓(xùn)中親自去做，形成獨(dú)特的授課風(fēng)格，演講風(fēng)格能做到繪形繪色，幽默而富有哲理，給所

服務(wù)的企業(yè)和學(xué)員留下了深刻的印象。曾聽過(guò)他講座的企業(yè)、學(xué)員反應(yīng)良好，講課接受度高。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：

商務(wù)禮儀壓力情緒管理心理咨詢員工職業(yè)化塑造

主講課程：

《職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀》（精品課程）

《壓力與情緒管理》（獨(dú)創(chuàng)課程）

《EQ情商訓(xùn)練管理》（獨(dú)創(chuàng)課程）

《陽(yáng)光心態(tài)與樂在工作》

《管理者形象與商務(wù)禮儀》

《職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)》（精品課程）

《卓越服務(wù)意識(shí)與禮儀》（精品課程）

《新員工培訓(xùn)》（精品課程）

《高效溝通》、《時(shí)間管理》、《簡(jiǎn)報(bào)技巧》

工作經(jīng)歷：

曾就職于長(zhǎng)衡集團(tuán)[臺(tái)灣長(zhǎng)榮集團(tuán)控股、華創(chuàng)智投資顧問有限公司、世紀(jì)華盛顧問有限公司，培訓(xùn)在線名師團(tuán)高級(jí)講師，北京國(guó)脈經(jīng)濟(jì)管理研究中心、北京創(chuàng)新國(guó)研經(jīng)濟(jì)管理研究院等單位歷任總經(jīng)理助理、策劃部主管、培訓(xùn)部經(jīng)理、總經(jīng)理等職務(wù)，自已亦先后三次創(chuàng)業(yè)，有著豐富的成功經(jīng)驗(yàn)與失敗教訓(xùn)

現(xiàn)任職務(wù)：

◆二十一世紀(jì)管理培訓(xùn)網(wǎng)首席顧問

◆北京世紀(jì)國(guó)研經(jīng)濟(jì)管理咨詢中心副主任，高級(jí)培訓(xùn)師

◆中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)禮儀顧問

◆國(guó)家二級(jí)心理咨詢師

◆中國(guó)人力資源開發(fā)研究會(huì)特聘專家

◆中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道《勞動(dòng)與就業(yè)》欄目專家

◆青年學(xué)苑頻道《青年職場(chǎng)》欄目嘉賓

◆《中華禮儀魅力之旅》主講專家

◆中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)高級(jí)會(huì)員

主要培訓(xùn)領(lǐng)域：

商務(wù)禮儀壓力管理情緒管理心理咨詢員工職業(yè)化塑造

培訓(xùn)形式：

采用講師講授、分組討論、案例分析、游戲啟示、示范訓(xùn)練、測(cè)試評(píng)估等等啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)方式

通過(guò)數(shù)據(jù)------揭示背后真相；

通過(guò)測(cè)試------悟出規(guī)律特質(zhì)；

通過(guò)故事------引發(fā)深層思考；

通過(guò)案例------破解管理難題。

服務(wù)客戶：

應(yīng)用自己的專業(yè)知識(shí)和出色的溝通藝術(shù)，單老師曾為國(guó)內(nèi)上百家公司服務(wù)過(guò)，包括但不限于：中國(guó)移動(dòng)設(shè)計(jì)院重慶分公司、美的集團(tuán)、美的日用電器部、燕山石化、中國(guó)原子能研究院、國(guó)電集團(tuán)大渡河公司、云天化股份（1、2期）、云天化集團(tuán)、東風(fēng)日產(chǎn)、深圳比亞迪、北京電網(wǎng)、天寶集團(tuán)、北京光大銀行（1、2期）團(tuán)等等。

課程形式：
-講授-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)公司管理人員壓力和情緒管理技巧——企業(yè)家必學(xué)課程企業(yè)壓力管理技巧