受訓對象：企業全員

課程目標：

通過本課程的學習，您將能夠了解團隊的基本概念；

診斷團隊的發展階段并采用不同的領導方法；

掌握挑選團隊成員的方法；

學會制定有效的團隊目標；

理解并運用打造高績效團隊的關鍵技巧。

課程大綱：

第一講團隊是什么

什么是團隊

構成團隊5P要素(目標/定位/職權/計劃/人員)

團隊與群體的區別

三種團隊類

第二講團隊為什么如此流行

團隊為什么如此流行

團隊對組織的益處

團隊對個體的影響和制約

團隊對個人的益處

第三講團隊的動態發展

團隊的發展階段及特征

不同階段的團隊工作重點

第四講團隊的彈性統馭

團隊領導的兩種行為

四種不同的團隊領導方法

第五講制定共享的團隊目標（1）

團隊目標的作用--讓目標引航

團隊目標從哪兒來？

制定目標的黃金原則：SMART原則

第六講制定共享的團隊目標（2）

挑戰性的目標是鞭打快牛嗎？

目標對話六步驟

確立目標的程序

讓計劃更具體的方法

建立一個目標控制系統

第七講診斷團隊成員的角色類型（1）

角色測試：認識你自己的角色類型

團隊中的九個角色（1）

團隊中的九個角色（2）

診斷團隊成員的角色類型（2）

第八講挑選互補型的團隊成員

從兩方面挑選團隊成員

挑選不同角色類型的團隊成員

挑選團隊成員的綜合素質

第九講訓練團隊精英

培養下屬是水落？還是水漲

營造成長的環境

讓下屬稱呼你為"教練

教練經驗分享

培育下屬的PDCA循環

教練四步驟

第十講培育團隊精神

團隊精神的內涵

團隊凝聚力

營造互信的合作氣氛

團隊士氣

第十一講團隊沖突處理(1)

什么是沖突

如何看待沖突？

問題研討：有效與有害沖突

沖突過程第一階段：潛在的對立或不一致

沖突過程第二階段：認知和個性化

沖突過程第三階段：行為意向

處理沖突的五種策略（待續）

第十二講團隊沖突處理（2）

處理沖突的五種策略（續）

案例研討：選擇沖突處理策略

沖突過程第四階段：行為

沖突處理技術

沖突過程第五階段：結果

處理沖突的六個步驟

第十三講團隊中的人際關系

人際關系的團隊意義

三種人際需求關系

影響人際關系的因素分析

開設感情存款

人際關系六貌

利人利己的要領

第十四講團隊溝通：聆聽技巧

不良溝通--團隊的最大隱患

問題研討：不良溝通對團隊的危害

有效溝通的原則

積極聆聽四技巧系統

第十五講團隊溝通：表達與反饋技巧

有效表達的原則

Bra-a表達技巧及演練

兩種反饋類型

化解異議

團隊溝通誓言

第十六講團隊決策

團隊活動：你最喜歡誰？

問題研討：團隊決策的好處

群體與個人決策的優劣

影響群體決策的因素

四種決策類型

團隊決策的方法

第十七講團隊激勵

激勵的循環圈

關注工作動力

三種激勵方法

各級人員的需求排序

問題研討：四種人員的激勵方法

第十八講團隊激勵菜譜

激勵菜譜

問題研討：用于員工激勵的福利方法有哪些？

激勵的策略

第十九講如何召開高效的團隊會議（1）

什么樣的會議才算富有成效？

問題研討：團隊會議不成功原因有哪些？

會議的三個階段/七個過程

會議準備

第二十講如何召開高效的團隊會議（2）

會議召開

會議的擴展技巧：圖文并述

會議的回收技巧，N/3技巧

達成一致

問題研討，會議中的難題與對策

結束會議

會議的追蹤

第二十一講邁向高績效團隊

高績效團隊的PERFORM特征

診斷：你的團隊距離高效還有多遠？

學雁群飛舞

新型團隊領導的角

老師介紹：臧其超

一個既做營銷顧問師又實際操作企業的實干者

國內第一個提出“狼性營銷”的導師

南京大學MBA、英國牛津大學國際經濟碩士

國際數位教育聯盟高級咨詢師

創立過5家公司、6家企業常年顧問

曾擔任過時代光華教育發展公司（華南區）總經理、中國總裁培訓網常務副總裁

三七二一網絡公司營銷事業部總經理、世融地產、中企文化、天下易通等8家公司總經理

10年培訓經歷、內訓企業近500家、學員近十萬人

工作經歷：

擔任泰康人壽分公司營銷總監，組建近500人團隊。曾組建安利3000人營銷團隊和雅芳中國營銷總監。

曾經用2年時間創建中企公司并從零到年營業額3000萬，2年時間營銷團隊從三人發展到上千人；

曾經經營：

日用品、臭氧機、工程機械、雅虎百度廣告、3G軟體；現在經營：房地產、互聯網教育、智能吸塵器；成功銷售近8個億的業績、從一個銷售員一路成長為經理人和老板

擅長課程：

營銷策略、狼性營銷團隊建設與管理和執行力方面課程。

主講課程：

銷售技巧與心態類：

銷售精英自動自發的職業心態訓練、銷售精英職業化訓練、專業銷售技巧、狼性銷售精英系統訓練、大客戶銷售與管理、顧問式銷售、市場開拓與經銷商管理、專業談判策略與技巧、主動營銷技巧、卓越的客戶關系管理、商務演示與呈現技巧、商務演講技巧及會議營銷技巧等

銷售管理類：

營銷領導力、如何打造高績效銷售團隊執行力、銷售目標與績效管控、打造高績效狼型營銷團隊、四兩撥千斤—總裁行銷策略班、如何打造狼性營銷文化、銷售團隊建設與管理、銷售員的選育用留、營銷經理實戰訓練、銷售培訓師培訓（STT）、狼性執行力、結果執行力等

授課風格：

實戰+互動：培訓深入淺出、案例豐富、互動性強見長、內容互動而非形式互動。

學員反映：融理念、戰略、技巧、案例為一體、生動、互動，學員愛聽。

成功輔導案例

在地產行業咨詢過以萬科、佳兆業、百仕達為代表的多家地產公司—狼性營銷團隊的績效提升。在互聯網IT領域咨詢輔導3721公司擔任營銷事業部顧問總經理、3個月之內業績提升30%。親自參與和組織了近80項營銷策劃活動均取得客戶好評。自己親自參與和指揮部下共計300個銷售項目；輔導雅絲蘭黛系列會議營銷（招商會）數次突破億元大關。為廣州國藥控股集團銷售精英、銷售經理（主管）等培訓數10期；為河北電信培訓+輔導(顛峰銷售和打造高績效狼性營銷團隊)各個地級市輪訓20多期；為中國建設銀行各分行客戶經理綜合技能訓練等課程培訓數十期，得到中國建設銀行各分行的高度評價和贊賞。

如何打造高績效團隊企業營銷管理技能培訓企業營銷技巧培訓