如何打造高績效團隊--企業(yè)綜合管理內(nèi)訓

授課專家：[滕云]

授課天數(shù)：2天

收費標準：價格面議

開辦周期：按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服

受訓對象：

企業(yè)管理者，人力資源管理者

課程目標：

1.了解團隊的基本概念；

2..診斷團隊的發(fā)展階段并采用不同的領(lǐng)導方法；

3.掌握挑選團隊成員的方法；

4.學會制定有效的團隊目標；

5.掌握打造高績效團隊的關(guān)鍵技巧。

課程大綱：

第一單元：團隊概念

◆什么是團隊

◆團隊構(gòu)成的5P要素

◆團隊為什么如此流行？

◆團隊的三種類型

◆問題解決型/自我管理型/多功能型團隊

第二單元：團隊角色診斷與分析

◆角色測試：在團隊中你通常扮演何種角色？

◆實干者/協(xié)調(diào)者/推進者/創(chuàng)新者/協(xié)調(diào)者/監(jiān)督者/凝聚者/完美者/專家

◆角色分析：不同角色的特征/作用/優(yōu)點/缺點

◆挑選不同角色類型的團隊成員

?不同角色對團隊的貢獻團隊角色搭配：我們的團隊中缺誰？

?角色管理啟示

◆挑選團隊成員的綜合素質(zhì)

?個人特性人際行為溝通技巧管理技巧

第三單元團隊的發(fā)展階段及領(lǐng)導方式

◆團隊的發(fā)展階段及特征

?第一階段：成立期及其特征

?第二階段：動蕩期及其特征

第三階段：穩(wěn)定期及其特征

?第四階段：高產(chǎn)期及其特征

?第五階段：調(diào)整期及其特征

◆不同階段團隊的工作重點

◆不同團隊階段的領(lǐng)導方式

?命令式教練式支持式?授權(quán)式

第四單元團隊決策

◆決策的一般流程

◆群體與個人決策的優(yōu)劣

◆影響群體決策的因素

◆決策陷阱

◆四種決策類型

?權(quán)威決策?投票決策?共識決策無異議決策

◆團隊決策的方法

?頭腦風暴法?德爾菲法?易地思考法?思路轉(zhuǎn)換法

第五單元：團隊沖突及處理

◆什么是沖突？

◆如何看待沖突？

?傳統(tǒng)觀點：回避沖突人際關(guān)系觀點：接納沖突?相互作用觀點：鼓勵有效沖突

◆問題研討：有效與有害沖突

?沖突過程第一階段：潛在的對立或不一致

?沖突過程第二階段：認知和個性化

?沖突過程第三階段：行為意向

◆處理沖突的五種策略

?競爭/合作/回避/妥協(xié)/遷就

案例研討：選擇沖突處理策略?沖突過程第四階段：行為

◆沖突處理技術(shù)

?結(jié)構(gòu)性方法對抗性方法?沖突促進法

沖突過程第五階段：結(jié)果

第六單元培育團隊精神：合作為本

◆團隊活動：盡量多贏利

◆如何看待合作與競爭

◆合作的五種現(xiàn)象

◆人際關(guān)系六貌

?利人利己損人利己損己利人兩敗俱傷?獨善其身好聚好散

◆營造互信的合作氣氛

?信任是合作的基礎(chǔ)培養(yǎng)互信氣氛的四個要素

◆建立雙贏格局：利人利己的要領(lǐng)

第七單元邁向高績效團隊

◆高績效團隊的PERFORM特征

◆診斷：你的團隊距離高效還有多遠？

◆學雁群飛舞

◆新型團隊領(lǐng)導的角色

◆祝你們成功！

老師介紹：滕云

美國認證協(xié)會(ACI)注冊國際職業(yè)經(jīng)理人；中國國際咨詢產(chǎn)業(yè)研究院特約研究員；中國人力資源開發(fā)研究會認證人才測評師；國際職業(yè)培訓師行業(yè)協(xié)會培訓師會員；COACHCHINA講師團成員。工商管理碩士。

擅長領(lǐng)域：

多年各類型企業(yè)（民營股份制、港資大型企業(yè)集團、英資跨國企業(yè)）HR管理經(jīng)驗，具有深厚的理論基礎(chǔ)和豐富的實踐經(jīng)驗，為企業(yè)及個人提供專業(yè)的人才測評、職業(yè)生涯規(guī)劃、及各類培訓服務；培訓總滿意度達到96％，受到多家企事業(yè)單位的好評。

服務客戶：

某政府部門政治部、階梯國際、花都百貨、瑞年集團、香港偉盈、英商迪哥尼、唐納森過濾器、NafcoHi-TechCorporation、必達福環(huán)保工業(yè)、江南電梯、SEW電機等數(shù)百家企事業(yè)單位。

課程形式：

-講授-啟發(fā)式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓如何打造高績效團隊企業(yè)高效能團隊建設(shè)課程培訓