授課專家：[滕云]

授課天數：2天

收費標準：價格面議

開辦周期：按需開辦，有需要的企業請致電本站客服

受訓對象：

企業管理者，人力資源管理者

課程目標：

1.了解團隊的基本概念；

2..診斷團隊的發展階段并采用不同的領導方法；

3.掌握挑選團隊成員的方法；

4.學會制定有效的團隊目標；

5.掌握打造高績效團隊的關鍵技巧。

課程大綱：

第一單元：團隊概念

◆什么是團隊

◆團隊構成的5P要素

◆團隊為什么如此流行？

◆團隊的三種類型

◆問題解決型/自我管理型/多功能型團隊

第二單元：團隊角色診斷與分析

◆角色測試：在團隊中你通常扮演何種角色？

◆實干者/協調者/推進者/創新者/協調者/監督者/凝聚者/完美者/專家

◆角色分析：不同角色的特征/作用/優點/缺點

◆挑選不同角色類型的團隊成員

?不同角色對團隊的貢獻團隊角色搭配：我們的團隊中缺誰？

?角色管理啟示

◆挑選團隊成員的綜合素質

?個人特性人際行為溝通技巧管理技巧

第三單元團隊的發展階段及領導方式

◆團隊的發展階段及特征

?第一階段：成立期及其特征

?第二階段：動蕩期及其特征

第三階段：穩定期及其特征

?第四階段：高產期及其特征

?第五階段：調整期及其特征

◆不同階段團隊的工作重點

◆不同團隊階段的領導方式

?命令式教練式支持式?授權式

第四單元團隊決策

◆決策的一般流程

◆群體與個人決策的優劣

◆影響群體決策的因素

◆決策陷阱

◆四種決策類型

?權威決策?投票決策?共識決策無異議決策

◆團隊決策的方法

?頭腦風暴法?德爾菲法?易地思考法?思路轉換法

第五單元：團隊沖突及處理

◆什么是沖突？

◆如何看待沖突？

?傳統觀點：回避沖突人際關系觀點：接納沖突?相互作用觀點：鼓勵有效沖突

◆問題研討：有效與有害沖突

?沖突過程第一階段：潛在的對立或不一致

?沖突過程第二階段：認知和個性化

?沖突過程第三階段：行為意向

◆處理沖突的五種策略

?競爭/合作/回避/妥協/遷就

案例研討：選擇沖突處理策略?沖突過程第四階段：行為

◆沖突處理技術

?結構性方法對抗性方法?沖突促進法

沖突過程第五階段：結果

第六單元培育團隊精神：合作為本

◆團隊活動：盡量多贏利

◆如何看待合作與競爭

◆合作的五種現象

◆人際關系六貌

?利人利己損人利己損己利人兩敗俱傷?獨善其身好聚好散

◆營造互信的合作氣氛

?信任是合作的基礎培養互信氣氛的四個要素

◆建立雙贏格局：利人利己的要領

第七單元邁向高績效團隊

◆高績效團隊的PERFORM特征

◆診斷：你的團隊距離高效還有多遠？

◆學雁群飛舞

◆新型團隊領導的角色

◆祝你們成功！

老師介紹：滕云

美國認證協會(ACI)注冊國際職業經理人；中國國際咨詢產業研究院特約研究員；中國人力資源開發研究會認證人才測評師；國際職業培訓師行業協會培訓師會員；COACHCHINA講師團成員。工商管理碩士。

擅長領域：

多年各類型企業（民營股份制、港資大型企業集團、英資跨國企業）HR管理經驗，具有深厚的理論基礎和豐富的實踐經驗，為企業及個人提供專業的人才測評、職業生涯規劃、及各類培訓服務；培訓總滿意度達到96％，受到多家企事業單位的好評。

服務客戶：

某政府部門政治部、階梯國際、花都百貨、瑞年集團、香港偉盈、英商迪哥尼、唐納森過濾器、NafcoHi-TechCorporation、必達福環保工業、江南電梯、SEW電機等數百家企事業單位。

課程形式：

-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業綜合管理內訓如何打造高績效團隊企業高效能團隊建設課程培訓