如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)--企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)

授課專(zhuān)家：[滕云]

授課天數(shù)：2天

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：價(jià)格面議

開(kāi)辦周期：按需開(kāi)辦，有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服

受訓(xùn)對(duì)象：

企業(yè)管理者，人力資源管理者

課程目標(biāo)：

1.了解團(tuán)隊(duì)的基本概念；

2..診斷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段并采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方法；

3.掌握挑選團(tuán)隊(duì)成員的方法；

4.學(xué)會(huì)制定有效的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；

5.掌握打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵技巧。

課程大綱：

第一單元：團(tuán)隊(duì)概念

◆什么是團(tuán)隊(duì)

◆團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的5P要素

◆團(tuán)隊(duì)為什么如此流行？

◆團(tuán)隊(duì)的三種類(lèi)型

◆問(wèn)題解決型/自我管理型/多功能型團(tuán)隊(duì)

第二單元：團(tuán)隊(duì)角色診斷與分析

◆角色測(cè)試：在團(tuán)隊(duì)中你通常扮演何種角色？

◆實(shí)干者/協(xié)調(diào)者/推進(jìn)者/創(chuàng)新者/協(xié)調(diào)者/監(jiān)督者/凝聚者/完美者/專(zhuān)家

◆角色分析：不同角色的特征/作用/優(yōu)點(diǎn)/缺點(diǎn)

◆挑選不同角色類(lèi)型的團(tuán)隊(duì)成員

?不同角色對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)團(tuán)隊(duì)角色搭配：我們的團(tuán)隊(duì)中缺誰(shuí)？

?角色管理啟示

◆挑選團(tuán)隊(duì)成員的綜合素質(zhì)

?個(gè)人特性人際行為溝通技巧管理技巧

第三單元團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段及領(lǐng)導(dǎo)方式

◆團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段及特征

?第一階段：成立期及其特征

?第二階段：動(dòng)蕩期及其特征

第三階段：穩(wěn)定期及其特征

?第四階段：高產(chǎn)期及其特征

?第五階段：調(diào)整期及其特征

◆不同階段團(tuán)隊(duì)的工作重點(diǎn)

◆不同團(tuán)隊(duì)階段的領(lǐng)導(dǎo)方式

?命令式教練式支持式?授權(quán)式

第四單元團(tuán)隊(duì)決策

◆決策的一般流程

◆群體與個(gè)人決策的優(yōu)劣

◆影響群體決策的因素

◆決策陷阱

◆四種決策類(lèi)型

?權(quán)威決策?投票決策?共識(shí)決策無(wú)異議決策

◆團(tuán)隊(duì)決策的方法

?頭腦風(fēng)暴法?德?tīng)柗品?易地思考法?思路轉(zhuǎn)換法

第五單元：團(tuán)隊(duì)沖突及處理

◆什么是沖突？

◆如何看待沖突？

?傳統(tǒng)觀點(diǎn)：回避沖突人際關(guān)系觀點(diǎn)：接納沖突?相互作用觀點(diǎn)：鼓勵(lì)有效沖突

◆問(wèn)題研討：有效與有害沖突

?沖突過(guò)程第一階段：潛在的對(duì)立或不一致

?沖突過(guò)程第二階段：認(rèn)知和個(gè)性化

?沖突過(guò)程第三階段：行為意向

◆處理沖突的五種策略

?競(jìng)爭(zhēng)/合作/回避/妥協(xié)/遷就

案例研討：選擇沖突處理策略?沖突過(guò)程第四階段：行為

◆沖突處理技術(shù)

?結(jié)構(gòu)性方法對(duì)抗性方法?沖突促進(jìn)法

沖突過(guò)程第五階段：結(jié)果

第六單元培育團(tuán)隊(duì)精神：合作為本

◆團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：盡量多贏利

◆如何看待合作與競(jìng)爭(zhēng)

◆合作的五種現(xiàn)象

◆人際關(guān)系六貌

?利人利己損人利己損己利人兩敗俱傷?獨(dú)善其身好聚好散

◆營(yíng)造互信的合作氣氛

?信任是合作的基礎(chǔ)培養(yǎng)互信氣氛的四個(gè)要素

◆建立雙贏格局：利人利己的要領(lǐng)

第七單元邁向高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

◆高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的PERFORM特征

◆診斷：你的團(tuán)隊(duì)距離高效還有多遠(yuǎn)？

◆學(xué)雁群飛舞

◆新型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色

◆祝你們成功！

老師介紹：滕云

美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)(ACI)注冊(cè)國(guó)際職業(yè)經(jīng)理人；中國(guó)國(guó)際咨詢(xún)產(chǎn)業(yè)研究院特約研究員；中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)認(rèn)證人才測(cè)評(píng)師；國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)培訓(xùn)師會(huì)員；COACHCHINA講師團(tuán)成員。工商管理碩士。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：

多年各類(lèi)型企業(yè)（民營(yíng)股份制、港資大型企業(yè)集團(tuán)、英資跨國(guó)企業(yè)）HR管理經(jīng)驗(yàn)，具有深厚的理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)及個(gè)人提供專(zhuān)業(yè)的人才測(cè)評(píng)、職業(yè)生涯規(guī)劃、及各類(lèi)培訓(xùn)服務(wù)；培訓(xùn)總滿(mǎn)意度達(dá)到96％，受到多家企事業(yè)單位的好評(píng)。

服務(wù)客戶(hù)：

某政府部門(mén)政治部、階梯國(guó)際、花都百貨、瑞年集團(tuán)、香港偉盈、英商迪哥尼、唐納森過(guò)濾器、NafcoHi-TechCorporation、必達(dá)福環(huán)保工業(yè)、江南電梯、SEW電機(jī)等數(shù)百家企事業(yè)單位。

課程形式：

-講授-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

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