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企業管理秘籍之高級溝通技巧

發布時間:2022-10-06 點擊次數:280 來源:企業管理內訓

課程大綱:

一、NLP對溝通的態度

溝通三大目的

溝通障礙五大主因

溝通慣性&策略建立

搭建溝通的橋梁

溝通五問

二、親和關系的建立

親和關系的認識

親和關系的建立方式

建立親和關系中呼應的方式

建立親和關系中引導的方式

三、明確溝通的藝術

溝通說服策略

決定策略的要素分析

行為模式與溝通策略(1—11)

NLP溝通技巧

深層次溝通語言

四、化解溝通抗拒的策略

有影響力的溝通始于——聆聽

聆聽最大的兩個障礙

無法聆聽的主要原因

聆聽十大法則

傾聽的五個層面:

你真的知道我的意思嗎?

傾聽過程的自傳式回應

提問八法

提問分為兩種:

抗拒類型分析

消除抗拒的策略

老師介紹:周加富

香港維多利亞工商管理學院客座教授

中國企業成長戰略研究專家

中國企業教育百強培訓師

NLP高級執行師

NLP認證專業教練

實戰派知名職業培訓師

多家企業總裁教練

曾任職于大型民營企業生產主管、中國肽谷九生堂區域營銷總監、新亮點企業管理咨詢機構總裁。2008年被《中國企業教育培訓評選組委會》以及權威媒體《人物周刊》、《環球商界》等多家知名媒體評為“1978-2008中國企業教育培訓百強培訓師”,同時被載入《中國企業教育培訓大典》。

他擅長神經語言程式學(NLP)、教練技術、領導力、人際溝通、員工激勵、壓力情緒管理等領域。他多年的工作實踐經驗加上對NLP技巧的靈活運用,使學員能更輕松、更有效果的理解、運用學習到的課程技巧內容。

他的課程設計新穎,觀點獨特,案例豐富,授課風格幽默、互動、深入淺出,曾提出的賺錢公式、行動價值公式也深受學員好評。

主講課程:

《NLP教練技術》、《高效溝通技巧》、《壓力情緒管理》

《卓越領導力》、《高效團隊建設》、《員工管理與激勵》

服務客戶:

紡織服裝類:浙江多凌控股集團、嘉興長榮服飾、浙江佳樂制衣、浙江九華制衣、浙江雙燕制衣、嘉興白馬服飾、嘉興華嚴花邊織造、正豐染色、順達集團?順達印花、飛龍襪業、浙江莊馳服飾、浙江新保復合面料……

五金類:浙江新聯五金、瑞星標準件、浙江新東方緊固件、寧波躍飛模具、蘇州紐威閥門、嘉興萬泰鋼鐵……

機電類:TCL集團?無錫TCL、義力科正傳動設備有限公司、蘇州愛培朗塑料緩沖、蘇州羅技電子、上海承哲光電、蘇州智能泰克、得可科技、雙林集團、浙江榮億精密……

IT類:阿里巴巴、成功在線網、紹興銳意軟件、伊清網絡科技……

其他類:香港協鑫環保熱電、百生康(蘇州、嘉興)服務中心、江南紙張……

課程形式:-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習


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