研修課程
內(nèi)訓(xùn)
學(xué)位
課程大綱:
一、管理者的使命、責(zé)任、功能?
扮演好領(lǐng)導(dǎo)角色的三個(gè)前提:
1、理解角色——明白自己是干什么的?應(yīng)該干什么?知道怎么干?
2、認(rèn)同角色——喜歡并接受自己的職業(yè)特性以及工作和生存的方式方法!
3、進(jìn)入角色——只有投入,才有產(chǎn)出;只有忘我,才有真我;不入戲的演員沒有成為明星的可能!
二、管理者應(yīng)有的職業(yè)化素質(zhì):
1、有心——有心者事竟成!“心”“中”有就是“忠”
2、有情——人心都是肉長的!有情人終成眷屬!創(chuàng)造合而不同,離而不分的團(tuán)隊(duì)文化。
3、有義——沒有犧牲自我的精神很難成為將軍;不能為別人著想,別人又何談為你著想!
三、管理者必備的職業(yè)特性:
1、主動(dòng)性——被別人提醒會付出昂貴的代價(jià)!老板請我們來不是為我們操心的,而是我們?yōu)樗傩牡摹V荒茏龊脛e人安排的事情,充其量就是合格的員工。不是合格的領(lǐng)導(dǎo)!
2、務(wù)實(shí)性——無論自己滿意與否;舒服與否;理解與否。最終的結(jié)果都要讓老板舒服。這是天理!具有結(jié)果第一,感受第二的職業(yè)化思維。才能在企業(yè)立足長遠(yuǎn)!
3、勤奮性——天道酬勤。不是不會,而是不學(xué);不是不能,而是不想;不是不想,而是不干。總的來講:“不是沒能力,而是不想干!”
四、管理者能吃上飯的三個(gè)基本能力:
1、發(fā)現(xiàn)問題的能力——發(fā)現(xiàn)問題就是尋求發(fā)展。發(fā)現(xiàn)問題就是一種素質(zhì)。發(fā)現(xiàn)問題還說明一種心態(tài)和境界;
2、解決問題的能力——解決問題是管理者的天職。是生存和發(fā)展的基本保障。是體現(xiàn)自己存在意義的基本方式;
3、教練員工的能力——個(gè)別“球員”不行,換球員。多數(shù)“球員”不行,換教練;人才是用出來的,不單是招進(jìn)來的!再好的劍,不會用,等于廢品!
五、管理者成為職業(yè)化的三個(gè)境界:
1、閉嘴——沒有任何理由;
2、反省——即使別人錯(cuò)了,自己也無法改進(jìn)。只有認(rèn)識到自己錯(cuò)了,于私于公才有進(jìn)步的可能。靜坐長思己過,閑談莫論人非。
3、執(zhí)行——只有行動(dòng)才能創(chuàng)造結(jié)果。執(zhí)行是檢驗(yàn)思想的唯一措施。沒有執(zhí)行,沒有發(fā)言權(quán)!
六、鞏固管理者地位的三個(gè)手段:
1、讓員工忙起來,自己靜下來——自己再能干,都是無所謂的。只有讓更多的人能干,才是真正的領(lǐng)導(dǎo)。“窮人學(xué)技術(shù),富人學(xué)管理”!
2、時(shí)勢造就英雄,機(jī)制造就人才——沒有不積極的員工,只有不適合積極性的機(jī)制或是環(huán)境。任何員工都不是抱著搗亂的初衷進(jìn)入企業(yè)。是我們的機(jī)制和環(huán)境謀殺了他們的初衷!
3、做一個(gè)“聽”話的領(lǐng)導(dǎo)——不是員工不說話,而是領(lǐng)導(dǎo)不聽話!和諧的團(tuán)隊(duì),源于暢所欲言的溝通文化!
老師介紹:化保力
專業(yè)解決員工積極性和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)導(dǎo)師
讓員工的工作行為能從:“應(yīng)付轉(zhuǎn)到應(yīng)該;從應(yīng)該轉(zhuǎn)到主動(dòng);從主動(dòng)升華到挑戰(zhàn)”。
培訓(xùn)效果立竿見影;效益絕對超出客戶期望;
連續(xù)6年保持:100%的客戶滿意率;96%以上的學(xué)員聽眾滿意率;
對于發(fā)自內(nèi)心不喜歡學(xué)習(xí)的人,也能讓其由衷的喜歡上學(xué)習(xí)!
課中效果——心曠神怡中得以靈魂的觸動(dòng);
課后效果——在思想升華的基礎(chǔ)上行為突變!
職業(yè)派別——實(shí)戰(zhàn)派,操作型培訓(xùn)專家。可以讓學(xué)員迅速付諸與行動(dòng)的績效教練;
職業(yè)理念——讓學(xué)習(xí)行之有效!學(xué)習(xí)的目的不在于學(xué),而是習(xí)之有效。不能行動(dòng)或是行而無效的學(xué)習(xí),等于形式化學(xué)習(xí)主義!
職業(yè)個(gè)性——重要的不是強(qiáng)調(diào)學(xué)員的傾聽,而是講學(xué)員需要并喜歡聽的!
職業(yè)特性——自己沒有體驗(yàn)的不講;不能化為行動(dòng)的不講;學(xué)員不能發(fā)自內(nèi)心喜歡的不講;
職業(yè)風(fēng)格——讓學(xué)員在學(xué)習(xí)中得以心靈的洗滌和精神的飄逸。
服務(wù)客戶:
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課程形式:-講授-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)-小組討論-案例分析
-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)
企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)企業(yè)高級管理人員技能培訓(xùn)企業(yè)高級管理人的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)管理秘籍