課程大綱：

第一部分認識NLP

1、什么是NLP，NLP的起源

2、NLP的發展現狀

3、NLP的應用領域

4、溝通與NLP的運用

第二部分認識自我、認識心智

1、認識人類的信念系統、認識心智

2、思維藍圖如何作用自我溝通與他人溝通模式――認識自己，了解他人，點燃自我覺察之光

3、人類溝通DDG模式――溝通信息中的刪減、扭曲、一般化

4、如何創造正面的溝通情緒反應？管理好自己的情緒？案例討論

5、溝通中的光環效應和號角效應――醒覺溝通誤區

6、溝通中的限制性信念對溝通效果的影響，如何突破溝通中的限制性信念？

7、正面信念建立練習

第三部分溝通中的情緒掌控

1、識別人類情緒EMBA模式，清晰思想、情緒與身體的關系

2、90/10法則――溝通中的情緒處理

3、ABC法則――消除負面情緒

4、關注焦點法則――掌控你能掌控的范圍，變被動為主動

5、正面動機法與換框法――溝通抗拒解除

第四部分雙贏溝通技巧與方法

1、溝通元素體驗練習，語言溝通與非語言溝通

2、語言溝通技巧――米爾頓語言模式、回應與建議練習

3、如何建立和諧的溝通氛圍――非語言溝通技巧

4、配合法與鏡子影現法――如何進入他人的頻道

5、位置感知法與同步帶領法

6、認知人類的表象系統

7、如何識別溝通者的第一表象系統

8、如何配合他人的第一表象系統

9、銷售技巧與第一表象系統

10、說服力與第一表象系統

老師介紹：張永利

第一部分認識NLP

1、什么是NLP，NLP的起源

2、NLP的發展現狀

3、NLP的應用領域

4、溝通與NLP的運用

第二部分認識自我、認識心智

1、認識人類的信念系統、認識心智

2、思維藍圖如何作用自我溝通與他人溝通模式――認識自己，了解他人，點燃自我覺察之光

3、人類溝通DDG模式――溝通信息中的刪減、扭曲、一般化

4、如何創造正面的溝通情緒反應？管理好自己的情緒？案例討論

5、溝通中的光環效應和號角效應――醒覺溝通誤區

6、溝通中的限制性信念對溝通效果的影響，如何突破溝通中的限制性信念？

7、正面信念建立練習

第三部分溝通中的情緒掌控

1、識別人類情緒EMBA模式，清晰思想、情緒與身體的關系

2、90/10法則――溝通中的情緒處理

3、ABC法則――消除負面情緒

4、關注焦點法則――掌控你能掌控的范圍，變被動為主動

5、正面動機法與換框法――溝通抗拒解除

第四部分雙贏溝通技巧與方法

1、溝通元素體驗練習，語言溝通與非語言溝通

2、語言溝通技巧――米爾頓語言模式、回應與建議練習

3、如何建立和諧的溝通氛圍――非語言溝通技巧

4、配合法與鏡子影現法――如何進入他人的頻道

5、位置感知法與同步帶領法

6、認知人類的表象系統

7、如何識別溝通者的第一表象系統

8、如何配合他人的第一表象系統

9、銷售技巧與第一表象系統

10、說服力與第一表象系統

課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業溝通管理技能培訓企業部門溝通技能培訓企業NLP與雙贏溝通技能培訓