企業(yè)生產(chǎn)部門精確管理技巧培訓(xùn)--企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)

課程大綱：

01.質(zhì)量管理起源

02.質(zhì)量定義

03.八項質(zhì)量管理原則之一:以顧客為關(guān)注焦點(一)

04.八項質(zhì)量管理原則之一:以顧客為關(guān)注焦點(二)

05.八項質(zhì)量管理原則之二:領(lǐng)導(dǎo)作用(一)

06.八項質(zhì)量管理原則之二:領(lǐng)導(dǎo)作用(二)

07.八項質(zhì)量管理原則之二:領(lǐng)導(dǎo)作用(三)

08.八項質(zhì)量管理原則之三:全員參與(一)

09.八項質(zhì)量管理原則之三:全員參與(二)

10.八項質(zhì)量管理原則之四:過程方法

11.八項質(zhì)量管理原則之五:管理的系統(tǒng)方法(一)

12.八項質(zhì)量管理原則之五:管理的系統(tǒng)方法(二)

13.八項質(zhì)量管理原則之六:持續(xù)改進(一)

14.八項質(zhì)量管理原則之六:持續(xù)改進(二)

15.八項質(zhì)量管理原則之七:基于事實的決策方法(一)

16.八項質(zhì)量管理原則之七:基于事實的決策方法(二)

17.八項質(zhì)量管理原則之七:基于事實的決策方法(三)

18.八項質(zhì)量管理原則之八:互利的供方關(guān)系(一)

19.八項質(zhì)量管理原則之八:互利的供方關(guān)系(二)

20.對八項質(zhì)量管理原則的總結(jié)歸納

老師介紹：孟小權(quán)

著名服務(wù)業(yè)國際質(zhì)量標準認證專家、擅長講授語言藝術(shù)、精確管理、質(zhì)量管理等課程，被業(yè)界譽為“質(zhì)量專家”、“語言大師”。

擅長領(lǐng)域：

潛能激勵綜合管理

工作經(jīng)歷：

著名服務(wù)業(yè)國際質(zhì)量標準認證專家、北京旅游學(xué)院客座教授、北京導(dǎo)游大賽評委、國家注冊質(zhì)量管理體系高級審核員，連獲三屆全國導(dǎo)游翻譯大賽金牌和先進工作者稱號的“十佳”導(dǎo)游員。曾受到李鵬、朱鎔基等黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人員的接見。

課程形式：

-講授-啟發(fā)式、互動式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

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